Sinerji'nin güvenilirliği nasıldır?

Merhaba.
Sinerji'yi ben bu forumda öğrendim. Kullanıcılar iade konusu dışında güvenilir olduğundan hep söz ediyordu. Ben de forumdaki arkadaşlara güvenerek Sinerji'den sistem araştırmaya başladım ve fırsat yakalarsam almayı düşünüyordum. Her markanın memnuniyetisizlik yaşamış müşterisi olur. Bugün müşterilerine öz evladı gibi davranan, açıkçası müşteri memnuniyeti açısından en güvenilir bulduğum Amazon'un bile ararsan memnuniyetsizlik yaşamış bir müşterisine denk gelirsin. O yüzden beni ön yargılı olarak bakmış, 2 memnuniyetsiz yorum yüzünden bu konuyu açan birisi olarak görmeyin.
Merakımdan şikayetvar.com üzerinden Sinerji üzerinde açılmış taleplere baktım. Güvenimi inanılmaz zedeledi.
Özellikle son zamanlardaki şikayetlere dikkat ettim. Neredeyse her gün açılan bir şikayet talebi var ve geneli satın alınan sistem sonrası yaşanan maduriyet ve bu maduriyetin giderilmemesi hakkında. Beni en çok endişelendiren durum talepler arasında "çözüldü" ye denk gelmemiş olmam. Şanssızlık yaşanabilir, sistem arızalanabilir ama bu durum sonrası mağduriyet yaşamak inanılmaz kötü bir şey.
Özellikle maddi açıdan sıkıntıda olan, bütçeyi bile zar zor denkleştirebilen insanlar için.
Sizce fazla mı düşünüyorum? Bana ne tavsiye edersiniz? Şikayetvar üzerindeki iddialara fazla mı takılıyorum? Sinerji'den sistem almalı mıyım?

Hocam iletişimi düzgün olan insan hiçbir firmada sıkıntı yaşamaz. Sıkıntı yaşadığını iddia eden insanlar çok farklı durumlarda olabiliyor örneğin geçen forumda bir arkadaş ekran kartı garantisinin 3 yıl olduğunu ama Sinerji'nin yardım etmediğini iddia ediyordu ama aslında satıcı firmanın garantisinin 2 yıl, servis garantisinin 3 yıl olduğunu dolayısıyla servise direkt ulaşması gerektiğini belirtmemize rağmen ortalığı velveleye vermişti. Ha tabii ki bu demek değildir ki firmalar %100 müşteri memnuniyetini sağlıyor ama düzgün bir iletişim ile ve haklarını bilerek tabii karşı tarafında haklarını bilerek çözemeyeceğin sıkıntı olmaz. Güvenle alışveriş yapabilirsin.

Sinerjiden 3 tane kasa aldım. Hiçbirinde sorun yaşamadım. Sorun yaşamadığım için destek almama gerek kalmadı. Bugün yeni bir sistem alsam ilk bakacağım yer sinerji. Tabi 4. kasada sorun olmayacağının garantisi yok bence bu iş biraz şans işi. Uygun fiyata güzel bir sistem bulursan al şansını dene derim.

Blackrawen dedi:

Hocam iletişimi düzgün olan insan hiçbir firmada sıkıntı yaşamaz. Sıkıntı yaşadığını iddia eden insanlar çok farklı durumlarda olabiliyor örneğin geçen forumda bir arkadaş ekran kartı garantisinin 3 yıl olduğunu ama Sinerji'nin yardım etmediğini iddia ediyordu ama aslında satıcı firmanın garantisinin 2 yıl, servis garantisinin 3 yıl olduğunu dolayısıyla servise direkt ulaşması gerektiğini belirtmemize rağmen ortalığı velveleye vermişti. Ha tabii ki bu demek değildir ki firmalar %100 müşteri memnuniyetini sağlıyor ama düzgün bir iletişim ile ve haklarını bilerek tabii karşı tarafında haklarını bilerek çözemeyeceğin sıkıntı olmaz. Güvenle alışveriş yapabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Haksız değilsin ama "iletişimi düzgün olan insan hiçbir firmada sıkıntı yaşamaz" sözüne çok katılamıyorum. Bu biraz daha firmanın tutumuyla da alakalı ama günümüzde ya da türkiye de konu artık hakkını arama, diretme meselesine geliyor. Sana şunun garantisini verebilirim; 18 yaşıma girdiğim günden beri hiçbir çalışan ile kavgaya girişmedim. Buna rağmen iyi niyetimden iğrenç bir gülüşle yararlanmaya çalışan insanlar oldu.

Sinerji konusunda, genel olarak iadelerde sorun yaşandığı havası zaten var ama satış sonrası destekte bu kadar olumsuz yorumu görmek beni çok gerdi. O yüzden buradaki arkadaşların fikirlerini merak ettim. Umuyorum gerçekten yanlış anlaşılmalardır. Değerli yorumun için teşekkür ederim.