İyi günler. Aynı sorun benim de başıma geldi ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesabı yükseltmeden artık para yüklenemediğini belirtti. Hesabı uygulama içinden T.C. Kimlik ve yüzünüz ile yükselttikten sonra
evrak@sipay.com.tr adresine dekontunuzun mailini atıp paranızın askıda kaldığını açıklayın. Birkaç saat içinde paranız hesabınıza gelecektir. Eğer hesabınızı yükseltmek istemezseniz de yine aynı adrese mail atıp paranızın iade edilmesini isteyebilirsiniz. İçiniz rahat etmezse müşteri hizmetlerini 0(216) 706 22 66 numarasından arayıp bilgi alabilirsiniz, büyük ihtimalle benim size dediklerimin aynısını söyleyecektir.