Merhaba değerli müşterimiz.
Arızalı olduğunu düşündüğünüz ürünü aşağıdaki hususlar doğrultusunda tarafımıza gönderebilirsiniz.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Çıktı alacak yazıcı yok ise elle A4 kağıdına yazabilirsiniz.
Ürün gönderim formu /
Hata indir form açılmıyorsa farklı bir tarayıcı kullanabilirsiniz.
[ 2 adet çıkartınız 1 tanesini kargo dış kolisinin üzerine 1 tanesini de kargo kolisinin içine koymalısınız ]
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
️ Sadece tarafımızdan almış olduğunuz ürünleri ve faturalarını göndermelisiniz ( fotokopi - PC çıktısı - e mail iletisi de olabilir )
️ Orijinal ürün kutuları kargo esnasında zarar görmemeli, orijinal ambalaj ve paketlerin üzerinde etiket, yazı, not, vb. bulunmamalıdır. Ürün kutusu elinizde yoksa kargoda zarar görmeyecek bir şekilde ürün boyutlarına uygun başka bir kutu içerisine yerleştirin.
️ Kargo ambalajı dış kutusuna gözle görülebilecek bir şekilde destek talep numaranız olan
️
️ örnek [#CVK-44460] kodu mutlaka belirtmelisiniz.
️ Göndermiş olduğunuz ürün / ürünler arızalı çıktığı takdirde yenisi ile değiştirilecektir. Stoklarda yeni ürün veya da muadil ürün yok ise tarafınıza ( kupon - ücret iadesi) yapılacaktır, bu işlemlerin gerçekleşmesi için ürün kutu içeriklerinin tam olması gerekmektedir.
️ Aynı gün içerisinde işlem yapılmamaktadır. Kargonuz tarafımıza ulaştığında ürününüz işlem sırasına alınacaktır. Teknik servis süremiz minimum 10 maksimum 20 iş günüdür.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Ürün / ürünleri garanti kapsamı dışına çıkaracak kullanıcı hataları.
Uygunsuz paketleme - üründe çatlak ve kırık - ürün üzerindeki vidalarla oynama, fiziksel müdahale - ürün üzerindeki etiket, seri numarası vs. çıkarılması - ürüne yanlış BIOS ve Firmware yüklenmesi - ürünün içerisine sıvı girmesi - elektrik şebekelerinden doğan tüm arızalar - yetkisiz yapılan herhangi bir müdahale ürünleri garanti dışı bırakacaktır.
Kargo taşıma esnasında ürünler ciddi anlamda hasar alabilir.
Bunu önleyebilmek adına kutu / koli ürünün ağırlığını tam anlamıyla taşıyabilecek kadar dayanıklı olmalı.
Mümkünse kaliteli kaplamaya sahip dış kutular olmalıdır.
Ürün gönderiminde yaşanan tüm sorunlar göndericiye aittir, bu nedenle paketleme konusuna mutlaka özen göstermelisiniz.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Kargo / teslimat bilgileri.
️ Teslimat adresi: Orhanlı orta mahallesi. Mümtaz SK. No: 19 tuzla / İstanbul.
️ Alıcı adı: Akortek bilisim san. Ve dis tic. LTD. Sti.
️ Dilediğiniz kargo firması ile kargo ücretini ödeyerek gönderim sağlayabilir veya depomuza teslim edebilirsiniz.
️ Mesai saatleri [ Hafta İçi 08:00 / 18:00 ] - [ Cumartesi 08:00 / 12:30 ] - [ Pazar günleri kapalıyız ]
️ PTT Kargo ile gönderilen paketler kontrol edilemediği için kabul edilmemektedir. Lütfen PTT Kargo ile gönderi yapmayınız.
️ Kargo işlemlerini tamamladıktan sonra tarafımıza kargo gönderi numarasını bu platform üzerinden mutlaka bildirmelisiniz.
️ 90 gün içerisinde servisimizden alınmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.
️ Kargo şirketleri ve firmamız kısıtlamalardan muaftır.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Saygılarımızla.
Teknobiyotik teknik servis hizmetleri.