SMS infocomm yetkili servisi nasıldır?

Merhabalar. Nasılsınız? Umarım iyisinizdir. Geçen günlerde dizüstü bilgisayarımda bir sorun ortaya çıktı. Kendi kendine kapanma sorunu ve garanti kağıdındaki numarayı aradım. Sorunu anlattım ve bana "Windows'dan kaynaklı olabilir." dediler. Bende Windows 10 kaldırıp tekrar kurdum ve sorunu yaşamaya devam ediyordum. Diğer aradığım zaman bize gönderin ve bakalım dediler. İlk defa bir ürünü şehir dışına göndereceğim ve endişeliyim. İnternetten bu firmayı araştırdım ve çoğu kişi memnun kalmamış. Sizce dizüstü bilgisayarımı oraya göndereyim mi yoksa şehir içinden bir bilgisayarcıya mı götüreyim.
Dizüstü bilgisayarım: Acer Nitro 5 AN515-42.