itzshin
Centipat
- Katılım
- 20 Kasım 2019
- Mesajlar
- 4
Yaklaşık bir ay önce ADSL'den VDSL'e geçmiştik. İlk geçtiğimiz günlerde hiçbir sıkıntı olmadan interneti kullanabiliyorduk fakat sonradan ciddi kopmalar yaşanmaya başladı. Biz de Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurduk, arıza kaydı oluşturdular ve ertesi gün evimize teknik destek geldi. Teknik destek geldikten sonra yaklaşık iki gün boyunca internetimizde hiçbir sıkıntı yaşamadık ama sonra tekrardan kopmalar yaşanmaya başladı. Daha sonra birkaç kez daha teknik desteği çağırdık, kablolarımız değişti, kablonun bağlandığı port değişti fakat SNR margin değeri bazen 30'larda oluyor bazen de 10 civarına düşüyor hâlâ. Altyapıda da herhangi bir sorun olduğunu düşünmüyorum, civarımızda Türk Telekom kullanıp da internetle ilgili sorun yaşayan kimse yok çünkü. Yapacak her şey tükenmiş gibi görünüyor ama düzeltmenin bir yolu olduğuna eminim. Yardımcı olabilir misiniz?
Son düzenleyen: Moderatör:
