Soğutucuyu çıkarırken MSI X670E Carbon Wi-Fi anakartın işlemci pinleri yamuldu

NeverGive Up dedi:

Pazarlık yapacağım ben anakartı Mayıs ayında almıştım 11 bine şimdi 20 bin TL elimden çıkaracak 12500 13000 arası satacak.

Peki MSI'nin mi Gigabyte'nin mi ASUS'un mu hangisinin servisi iyi MSI servisi hayal kırıklığına uğrattı bir daha MSI almam oldu 3 defa ücret alıyor iki üründe arıza vardı kullanıcı hatası yoktu ama anakarta ise bende biraz hata vardı.

Ben anakartı toplam 1 ay kullandım bendeki şansızlık kimsede yok Allah'a emanet elime ne alsam hayrını göremiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hocam sen şu an benden altın yumurtlayan kazı önüme getir diyorsun (Bunları sizi küçük düşürmek için söylemiyorum). Ama bütün servislerle memnun da kalabilirsiniz, memnun da kalmayabilirsiniz. ServisPoint benim bildiğim (işim düşmedi ama duyduğum kadarıyla. Arkadaşım bir firmanın yaptığı hata yüzünden buraya MSI anakartını soket değişimi gönderdi ve memnun da kaldı.) İyi bir servis hizmeti veriyordu. Onun haricinde Çizgi Elektronik iyiydi (Eski ASUS servisi. Yine dışarıdan duyduğum bilgidir). Ama ASUS servisine ya da servislerine gelince, çok kişinin memnun kalmadığını gördüm. Tabii bu iş şans işi. Teknik bilgisi ve eli iyi olan bir servis çalışanına denk gelirsiniz memnun kalırsınız ya da kalmazsınız bu yüzden bir şey demek istemiyorum. Şahsen bu güne kadar sadece ASUS ROG serisi ürünleri tercih ettim ve bir tane sorun yaşamadım (Eski ASUS ürünlerde de sorun yaşamadım. Basit sorunları katmıyorum), ama siz yaşarsanız bir şey diyemem. Gigabyte servisi ya da servisleri iyi ya da kötü olabilir ama ürünlerini asla tavsiye etmem (anakartları ve ekran kartlarını hiç tavsiye etmem!). Örnek vereyim; arızalı olduğundan şüphe ettiğim Arctic LF 2 240 sıvı soğutucuyu servise yollamıştım sorun yok dediler, ürün bana sorunsuz geldi ama her yerine termal macun bulaştırmışlar ve bir iki yer de dış hortumda zedelenme vardı kaldı ki kendim de 12-13 bilgisayar sektöründe çalışıyorum böyle bir hatayı ben yapmadım (daha kötüsünü yaptım.). Kendi şansızlığıma bir laptopun görüntü data kalbosunu kopartmıştım ama müşteriye durumu anlatıp onarımını yaptırıp öyle teslim etmiştik. Bu da benim yaptığım en büyük salaklıktır.

Sıvı soğutucuyu sökmek için neden işlemciyi ve işlemciyi tutan mandalları sökmeye ihtiyaç duydunuz anlamadım. Yetkili servis kullanıcı hatası olarak değerlendirecektir ama yine de başvurun. Geçmiş olsun. ₺20.000 mı o anakart?

Hocam öncelikle geçmiş olsun. Bu yaşanan sorun için sizin yapabileceğiniz bir şey yok. Ya satın aldığınız firma ile görüşüp anakartın işlemci yuvasını ücretli değişime göndereceksiniz ya da ServisPoint (MSI yetkili servisi) ile iletişime geçip yine ücretli onarıma göndereceksiniz. Kısacası sizin yapabileceğiniz bir şey yok.

Kullanıcı hatasından iadesi olmaz gibi geliyor bana. Geçmiş olsun hocam.

Pek önermem ama cımbız ile düzeltebilirsiniz fakat çok risklidir, çok narin olmanız gerekli. Yada tamirciye gidebilirsiniz

KillSwitchTR dedi:

Pek önermem ama cımbız ile düzeltebilirsiniz fakat çok risklidir, çok narin olmanız gerekli. Yada tamirciye gidebilirsiniz

Genişletmek için tıkla...

Hocam bu "cımbızla" onarılacak bir durumda değil. Çalıştığım yerde bu tür arızaları onarmıştık ama bu öyle yapılabilecek bir şey değil. Çünkü pinler yamulmamış direk iç içe geçmiş .

NeverGive Up dedi:

Merhaba arkadaşlar, soğutucum arızalandığı için anakarttan söktüm. Sonra işlemci soketinin mandalını açtıktan sonra işlemci yerinden çıkmıyordu, kenardan yavaşça kaldırınca anakartın işlemci soketinin pinleri yamuldu. Ne yapmam lazım? Bende mi şansızlık var yoksa bana mı denk geliyor? Yardımınıza ihtiyacım var bana yol gösterin. Anakartı 26.05.2023 tarihinde aldım, garantisi 2 yıl. MSI X670E Carbon Wi-Fi.

Eki Görüntüle 2079802

Eki Görüntüle 2079803

Eki Görüntüle 2079804

Eki Görüntüle 2079805

Genişletmek için tıkla...

Anlamadığım tek şey; işlemci nasıl ya da neyle o pinlere "yapışmış" bir şekilde zorlanarak çıktı? am4 soket olsa anlayacağım ama am5 sokette böyle bir şey olması çok garip.. Sokette ki pinlerin yamulduğu yer sanki Asus anakartlar da (b650 serisi olması lazım) yaşanan anakartın 7800X3D işlemleri yaktığı yerle bire bir uyuyor gibi duruyor. Çok garip şeylere şahit oldum ama bu daha da garip.. Son olarak tekrar geçmiş olsun.

ADIWN dedi:

Hocam öncelikle geçmiş olsun. Bu yaşanan sorun için sizin yapabileceğiniz bir şey yok. Ya satın aldığınız firma ile görüşüp anakartın işlemci yuvasını ücretli değişime göndereceksiniz ya da ServisPoint (MSI yetkili servisi) ile iletişime geçip yine ücretli onarıma göndereceksiniz. Kısacası sizin yapabileceğiniz bir şey yok.

Genişletmek için tıkla...

ServisPoint hayatta böyle bir tadilat yapamaz. Sadece fan arızası ile giden ekran kartımı RGB'sinden güç girişine kadar bozup bide utanmadan geri yollamışlardı yaptık diye. Allahtan Distribütör adam gibi çıktı da ürün değişimi yaptılar durumu anlayıp.

aranelciryatan dedi:

ServisPoint hayatta böyle bir tadilat yapamaz. Sadece fan arızası ile giden ekran kartımı RGB'sinden güç girişine kadar bozup bir de utanmadan geri yollamışlardı yaptık diye. Allah'tan Distribütör adam gibi çıktı da ürün değişimi yaptılar durumu anlayıp.

Genişletmek için tıkla...

Hocam doğrudur. Fakat ücretli bir şekilde bu onarımı yapıyorlar. 1-2 yıl önce buna benzer bir sorun yaşadık ServisPoint o zamanın parası 135 TL+KDV şeklinde soket değişimini yapmıştı (Fiyatı tahminen hatırlıyorum ama bu düzeydeydi).

ADIWN dedi:

Hocam öncelikle geçmiş olsun. Bu yaşanan sorun için sizin yapabileceğiniz bir şey yok. Ya satın aldığınız firma ile görüşüp anakartın işlemci yuvasını ücretli değişime göndereceksiniz ya da ServisPoint (MSI yetkili servisi) ile iletişime geçip yine ücretli onarıma göndereceksiniz. Kısacası sizin yapabileceğiniz bir şey yok.

Genişletmek için tıkla...

MSI servisinin bana mailde yazdığı cevap

Net olmamak ile birlikte 1.500-2.000 TL arası soket değişimi tutabilir.

aranelciryatan dedi:

ServisPoint hayatta böyle bir tadilat yapamaz. Sadece fan arızası ile giden ekran kartımı RGB'sinden güç girişine kadar bozup bide utanmadan geri yollamışlardı yaptık diye. Allahtan Distribütör adam gibi çıktı da ürün değişimi yaptılar durumu anlayıp.

Genişletmek için tıkla...

Servis 1500 ila 2000 TL arası diyor