SOL hız testi kandırmacası

batuhan0606 · 6 Aralık 2021

Merhaba, uzun süredir SOL 100 Mbps fiber kullanıcısıyım. Hız testlerinde hızım 90 Mbps civarında, orada hiçbir sıkıntı yok fakat Netflix, YouTube ve diğer sosyal mecralarda internetimin yavaş olduğunu hissediyordum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede altyapımın 200 Mbps desteklediğini söyledi ve istersem 24 ay taahhüt sözü ile üst pakete geçiş yapabileceğimi belirtti.

Üst pakete geçişim yapıldı fakat hızımı hiçbir şekilde 90 Mbps değerinin üzerine çıkaramadılar. Teknik ekip geldi altyapımda gigabit Switch olmadığını en fazla 100 Mbps hız alacağımı söyleyip gitti. Müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm, eski taahhütüme dönemeyeceğimi söyledi ve yeni fiyattan 100 Mbps pakete geçirmeyi teklif etti. Ben de sözleşmedeki hız değerlerini sağlayamadığınız için cayma bedelsiz iptal istiyorum bana hizmet veremiyorsunuz dedim, bir alt paketten hizmet verebileceklerini ve iptal edersem cayma bedeli çıkacağını söylediler.

Aşağıya görselleri ekliyorum.

Speedtest 84.53 Mbps download gösterirken Fast 1.6 Mbps gösteriyor.

Bu değerlerin normal olduğunu iddia ediyorlar. Sizlerde iki site arasında bu kadar fark çıkıyor mu?

Sözleşmede yazan değerlerin yarısını bile veremedikleri halde taahhüt iptalinde neden cayma bedeli ödemek zorundayım, sizce haklı mıyım?

SIRINDOSCARF · 6 Aralık 2021

Fast 4.5G internet ile bende de düşük çıkıyor. Evdeki internet 16Mbps hızında. VPN ile bağlandığımda 28 30 Mbps hızları görüyorum. Daha doğrusu gerçek indirme hızı böyle testlerde 16 Mbps'i geçmiyor. Ama çok çakal firmalar. Dava açsanız kazanırsınız resmen.

Dutchman · 6 Aralık 2021

İki site arasında bu kadar fark olmaması gerekli. Bende hemen hemen aynı çıkıyor sonuçlar.

6502 sayılı kanun 52. madde 4. fıkrası:

(4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.

Forumda bazı arkadaşlar bu durumun yalnızca 1 yıllık aboneliği doldurduktan sonra olduğunu söylüyor, detaylı bilgim yok konuyla ilgili maalesef.

226261 · 6 Aralık 2021

batuhan0606 dedi:
Merhaba, uzun süredir SOL 100 Mbps fiber kullanıcısıyım. Hız testlerinde hızım 90 Mbps civarında, orada hiçbir sıkıntı yok fakat Netflix, YouTube ve diğer sosyal mecralarda internetimin yavaş olduğunu hissediyordum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede altyapımın 200 Mbps desteklediğini söyledi ve istersem 24 ay taahhüt sözü ile üst pakete geçiş yapabileceğimi belirtti.

Üst pakete geçişim yapıldı fakat hızımı hiçbir şekilde 90 Mbps değerinin üzerine çıkaramadılar. Teknik ekip geldi altyapımda gigabit Switch olmadığını en fazla 100 Mbps hız alacağımı söyleyip gitti. Müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm, eski taahhütüme dönemeyeceğimi söyledi ve yeni fiyattan 100 Mbps pakete geçirmeyi teklif etti. Ben de sözleşmedeki hız değerlerini sağlayamadığınız için cayma bedelsiz iptal istiyorum bana hizmet veremiyorsunuz dedim, bir alt paketten hizmet verebileceklerini ve iptal edersem cayma bedeli çıkacağını söylediler.

Aşağıya görselleri ekliyorum.

Speedtest 84.53 Mbps download gösterirken Fast 1.6 Mbps gösteriyor.

Bu değerlerin normal olduğunu iddia ediyorlar. Sizlerde iki site arasında bu kadar fark çıkıyor mu?

Sözleşmede yazan değerlerin yarısını bile veremedikleri halde taahhüt iptalinde neden cayma bedeli ödemek zorundayım, sizce haklı mıyım?

FTTB mi kulkanıyorsunuz? Pinginiz iyi. Ankarada mı oturuyorsunuz?

batuhan0606 · 6 Aralık 2021

SIRINDOSCARF dedi:
Fast 4.5G internet ile bende de düşük çıkıyor. Evdeki internet 16Mbps hızında. VPN ile bağlandığımda 28 30 Mbps hızları görüyorum. Daha doğrusu gerçek indirme hızı böyle testlerde 16 Mbps'i geçmiyor. Ama çok çakal firmalar. Dava açsanız kazanırsınız resmen.

Cayma bedelini kabul etmedim kayıt oluşturdular tekrar dönüş yapacaklarmış duruma göre eğer oluyorsa tüketici hakem heyetine gideceğim.

Dutchman dedi:
İki site arasında bu kadar fark olmaması gerekli. Bende hemen hemen aynı çıkıyor sonuçlar.

6502 sayılı kanun 52. madde 4. fıkrası:

Forumda bazı arkadaşlar bu durumun yalnızca 1 yıllık aboneliği doldurduktan sonra olduğunu söylüyor, detaylı bilgim yok konuyla ilgili maalesef.

Bugün bir arkadaşıma sordum o farklı bir ISS kullanıyor iki sitenin de yakın değerler verdiğini söyledi. SOL muhtemelen bazı platformlarda kısıtlama uyguluyor.

226261 dedi:
FTTB mi kulkanıyorsunuz? Pinginiz iyi. Ankarada mı oturuyorsunuz?

FTTB olup olmadığını bilmiyorum. Sitede oturuyorum, daire içerisindeki kutuya kadar bir kablo geliyor rj45 ara jak ile ev içerisine dağılıyor. Evet Ankara'dayım.

226261 · 6 Aralık 2021

batuhan0606 dedi:
daire içerisindeki kutuya kadar bir kablo geliyor

İnce sarı kablo mu?

AreYouOkey · 6 Aralık 2021

Sanırım bir kanun vardı vadedilen hızın %70'ini saglamak zorunda gibi bir şeydi (200 Mbps için 140 Mbps vermek zorundalar yani en az). Sağlayamazlarsa istediğin gibi iptal ettirebiliyordun galiba. Bir arastir bunu. Ayrıca 1 yıldan uzun süreli tahhutlu sözleşmeleri de cayma bedeli olmadan iptal edebiliyorsun diye biliyorum. Her şekilde tüketici hakem heyetine veya BTK, CİMER gibi bir yere şikayette bulunduğunda sen haklı konumdasin. İstersen cayma bedelsiz iptal edebilirsin veya vaat ettikleri hızı tam olarak vermelerini isteyebilirsin. Değerlerin 200 Mbps için kesinlikle normal değil. Bu arada paketi 100 Mbps'e geçirelim dediklerinde reddetmen gayet yerinde olmuş böyle bir şeyi kabul etme eğer iptal ettirmek istiyorsan. Ben 100 Mbps fiber kullanıcısıyim TT altyapisinda değerlerimi bilgisayara geçince atarım.

Takeshi Kovacs · 6 Aralık 2021

batuhan0606 dedi:
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede altyapımın 200 Mbps desteklediğini söyledi

batuhan0606 dedi:
Teknik ekip geldi altyapımda gigabit Switch olmadığını en fazla 100 Mbps hız alacağımı söyleyip gitti.

Bu iki ifade birbiri ile tamamen çelişiyor. Yani sana yanlış bilgi verip taahhütname imzalatmışlar. Resmen dolandırıcılık yapmışlar. Teknik ekibin verdiği bilgi doğru, FTTB altyapıda gigabit switch destekli cihaz olmadığı sürece 100 mbps alamazın. Fakat MH sana yanlış bilgi vermiş, görüşmelerin kayıt altına alınıyorsa veya iletişim kurduğun kişi yanlış bilgi verdiğini kabul ederse mecburen iptal etmek zorundalar.

Ayrıyetten bu sorunu 200'lük pakete geçirerek çözmeye çalışmak da büyük bir hata. 100'lük paketteki hızın aynısını alacağınız aşikar(Hız sorunu yaşadığınız sitelerde). Onlar kurnazlık yapmış, siz de kabul etmişsiniz.

226261 dedi:
FTTB mi kulkanıyorsunuz? Pinginiz iyi. Ankarada mı oturuyorsunuz?

Hocam sizde böyle bir throttle sorunu var mı? Ben komşudan test yaptım geçen gün hiçbir sıkıntı rastlamadım. Bu yüzden geçmeyi düşünüyorum.

226261 · 6 Aralık 2021

Takeshi Kovacs dedi:
Bu iki ifade birbiri ile tamamen çelişiyor. Yani sana yanlış bilgi verip taahhütname imzalatmışlar. Resmen dolandırıcılık yapmışlar. Teknik ekibin verdiği bilgi doğru, FTTB altyapıda gigabit switch destekli cihaz olmadığı sürece 100 mbps alamazın. Fakat MH sana yanlış bilgi vermiş, görüşmelerin kayıt altına alınıyorsa veya iletişim kurduğun kişi yanlış bilgi verdiğini kabul ederse mecburen iptal etmek zorundalar.

Ayrıyetten bu sorunu 200'lük pakete geçirerek çözmeye çalışmak da büyük bir hata. 100'lük paketteki hızın aynısını alacağınız aşikar(Hız sorunu yaşadığınız sitelerde). Onlar kurnazlık yapmış, siz de kabul etmişsiniz.

Hocam sizde böyle bir throttle sorunu var mı? Ben komşudan test yaptım geçen gün hiçbir sıkıntı rastlamadım. Bu yüzden geçmeyi düşünüyorum.

Daywalkerrr dedi:
Aynen, az önce ben de Steam'de denedim hız 20mb/sn olunca geriye doğru 10 mb/sn oluyor torrentte olduğu gibi. Siz dalgalanma olmadan mı 23-25 mb/sn arası alıyorsunuz?

Takeshi Kovacs dedi:
Hocam sizde böyle bir throttle sorunu var mı? Ben komşudan test yaptım geçen gün hiçbir sıkıntı rastlamadım. Bu yüzden geçmeyi düşünüyorum.

Ben Kahramanmaraş'ta oturuyorum. Buraya en yakın süperonline sunucusu Adana'da olduğu için bende hız testlerinde 14 MS ping çıkıyor. 200/20 paketi kullanıyorum. Çok güzel yayın yapılıyor. Oyunlarda ping daha önce kullandığım Telekom FTTB ile aynı, frankfurt sunucularına genelde 59 MS Telekom fiber ile aynı ping değeri alıyor. Bufferbloatta yüksüz 54ms, Download yükte 25 ms, upload yükte 7ms alıyorum. Throttle gibi bir durum yok. Süperonline FTTH bende gayet iyi.

Takeshi Kovacs · 6 Aralık 2021

226261 dedi:
Ben Kahramanmaraş'ta oturuyorum. Buraya en yakın süperonline sunucusu Adana'da olduğu için bende hız testlerinde 14 MS ping çıkıyor. 200/20 paketi kullanıyorum. Çok güzel yayın yapılıyor. Oyunlarda ping daha önce kullandığım Telekom FTTB ile aynı, frankfurt sunucularına genelde 59 MS Telekom fiber ile aynı ping değeri alıyor. Bufferbloatta yüksüz 54ms, Download yükte 25 ms, upload yükte 7ms alıyorum. Throttle gibi bir durum yok. Süperonline FTTH bende gayet iyi.

Ben komşudan Adana'yı test ettiğimde 8 ms çıkıyor, bazen Kayseri'yi en düşük pingli sunucu olarak seçiyor. Bu konuda ilginçlik var. Büyük ihtimal speedtest sunucularına olan yönlendirmede sıkıntı var. Tracert yaptığımda Adana'dan çıktığını görebiliyorum çünkü 2 ve 3.hoplar 2 ms ile ulaşıyor.

SOL hız testi kandırmacası

Ayrıntılı düzenleme

batuhan0606

Kilopat

Dosya Ekleri

SIRINDOSCARF

Kilopat

Dutchman

Gigapat

226261

Hectopat

batuhan0606

Kilopat

226261

Hectopat

AreYouOkey

Kilopat

Takeshi Kovacs

Kilopat

226261

Hectopat

Takeshi Kovacs

Kilopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz