SONY Teknik servis sorunu

Merhaba arkadaşlar ben telefonumu belli başlı sıkıntılar yüzünden Ankara KVK'ya gönderdim fakat döndüğünde ekranı kırık bir şekilde geldi.
Kargocu arkadaşların yanında açıp gösterdim fakat tutanak tutamayacaklarını kutuda ezik veya derin darbe olmadığını söylediler bende bunun üzerine telefonun resmini çekerek tekrar servise gönderdim serviste bana 650TL fatura çıkardı bende ödemeyi red ettim telefon bana geri geldiğinde Tüketici Hakem Heyetine başvurma hakkım oluyor mu? Başvurursam ne gibi bir karar ile karşı karşıya kalırım? @Recep Baltaş @SypeR @BilgisayarKurdu @Murat5038

Kesinlikle var. Teknik servis cihazımı bozdu ve üstüne garanti dahilinde olmasına rağmen para istedi diye şikayet edebilirsiniz. Şu kvk ve teleservice acilen kapanması gereken iki sahtekar firmadır. Az kişinin canını yakmadılar.

Türkiyedeki sony servisi en lanet servistir. Kesinlikle başvur derslerini ver o pisliklere. Ben de az çekmedim su geçiren telefonu halletmek için 3 ay uğraştım ve sonunda başardım.

Ferreci dedi:

Kesinlikle var. Teknik servis cihazımı bozdu ve üstüne garanti dahilinde olmasına rağmen para istedi diye şikayet edebilirsiniz. Şu kvk ve teleservice acilen kapanması gereken iki sahtekar firmadır. Az kişinin canını yakmadılar.

Genişletmek için tıkla...

@Ferreci @Mehmet Yusuf Demir hocam elimde cihazı göndermeden önce çektiğim sağlam olduğuna dair herşeyi anlatan bir video var bu benim yararıma kullanılabilir mi? Cihazın sağlam olduğuna dair yani benim kırmadığımı belli etmek adına.

Mahkeme'de delil olarak verebilirsiniz.

Alperen Cıngıl dedi:

Mahkeme'de delil olarak verebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Cihazımı teslim almak için şubeye gittim kargocuların yanında açtım ama tutanak tutmadılar kargoda bir ezik veya derin darbe olmadığı için bu durumda orda ki 2 görevlinin olayı görmesi bir şeyi açıklar mı yoksa illa bir yazılı belgemi lazım? @Alperen Cıngıl

Ürünü siz teslim almayacaktınız. Ürün sağlamdı kargo ile geldiğinde böyle oldu diyecektiniz. Bir de büyük fiyatlara kargo sigortası denen bir olay var. Ürününüze bir şey olduğunda aynısını veriyorlar, ya da parasını veriyorlar.

Hardline1 dedi:

@Ferreci @Mehmet Yusuf Demir hocam elimde cihazı göndermeden önce çektiğim sağlam olduğuna dair herşeyi anlatan bir video var bu benim yararıma kullanılabilir mi? Cihazın sağlam olduğuna dair yani benim kırmadığımı belli etmek adına.

Genişletmek için tıkla...

Kanıt göstermelisin.

Alperen Cıngıl dedi:

Ürünü siz teslim almayacaktınız. Ürün sağlamdı kargo ile geldiğinde böyle oldu diyecektiniz. Bir de büyük fiyatlara kargo sigortası denen bir olay var. Ürününüze bir şey olduğunda aynısını veriyorlar, ya da parasını veriyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Hocam MNG böyle lanet bir firma getirmiyorlar evime, bundan öncesinde de cihazımı göndermiştim 3.gün tam kargo geri servise gidecekken şubeden gidip aldım.

Mehmet Yusuf Demir dedi:

Kanıt göstermelisin.

Genişletmek için tıkla...

@Mehmet Yusuf Demir hocam tutanak tutmadılar bu durumda ben ne yapacağım neyi kanıt göstereceğim resmen mağduriyetim ile baş başa kaldım.

Hardline1 dedi:

Hocam MNG böyle lanet bir firma getirmiyorlar evime, bundan öncesinde de cihazımı göndermiştim 3.gün tam kargo geri servise gidecekken şubeden gidip aldım.


@Mehmet Yusuf Demir hocam tutanak tutmadılar bu durumda ben ne yapacağım neyi kanıt göstereceğim resmen mağduriyetim ile baş başa kaldım.

Genişletmek için tıkla...

Bilmiyorum, kargo firmasını da karşına alıp bir adalat savaşı yapacaksın. Başka yolu yok ben de aynısını yaptım ama 3 ay sürdü bilgin olsun.