Thrxvision
Megapat
- Katılım
- 20 Haziran 2015
- Mesajlar
- 112
- Çözümler
- 1
Ana konu
2 yıldır sorunsuz kullandığım sistemim son 1 aydır 3-4 günde bir çift monitör de bir anda gidip "sinyal yok" ibaresiyle siyah ekrana düşüyor. Bu sorun çok fazla kez tekrara düşerek PC'yi kullanılmaz duruma getirdi. Ürünü kendi şartlarımda test ederek (yazılımsal ve donanımsal) temiz driver kurulumu ve ekran kartını başka sistemde de test ettim. Sorunun devam etmesi üzerine ürünü satın aldığım firma Inventus'a gönderdim.
Ekran kartını 11 Kasım'da ınventus'a kargoladım. Ürünü test ettiklerini fakat bir sorunla karşılaşmadıklarını ilettiler. Ürünle işlerinin bittiklerini ve ürünü bana kargolayacaklarını söylediler. Ürünü bugün teslim aldım ve sisteme takarak çalıştırdım. Sisteme takarak çalıştırdıktan sonra aynı hatayı vermeye devam ettiğini gördüm ve videosunu çektim. Gerekli görselleri ve ürünü inventusa yollamadan önceki son minidump dosyasını ve ürün geldikten sonraki minidump dosyasını paylaşıyorum.
inventus'a göndermeden önceki minidump dosyasında Furmark.exe kaynaklı ekran kartı sürücüsü (nvlddmkm.sys) çökmesi meydana geldiğini ve 10 farklı driver denediğimi de belirtmiştim. Ürünü geri göndermeden önce son test talebinde bulunmuştum fakat ilgilenmediler ve son 2 mailime cevap gelmedi. bu süreçte nasıl bir yol izlemeliyim?
2 yıldır sorunsuz kullandığım sistemim son 1 aydır 3-4 günde bir çift monitör de bir anda gidip "sinyal yok" ibaresiyle siyah ekrana düşüyor. Bu sorun çok fazla kez tekrara düşerek PC'yi kullanılmaz duruma getirdi. Ürünü kendi şartlarımda test ederek (yazılımsal ve donanımsal) temiz driver kurulumu ve ekran kartını başka sistemde de test ettim. Sorunun devam etmesi üzerine ürünü satın aldığım firma Inventus'a gönderdim.
Ekran kartını 11 Kasım'da ınventus'a kargoladım. Ürünü test ettiklerini fakat bir sorunla karşılaşmadıklarını ilettiler. Ürünle işlerinin bittiklerini ve ürünü bana kargolayacaklarını söylediler. Ürünü bugün teslim aldım ve sisteme takarak çalıştırdım. Sisteme takarak çalıştırdıktan sonra aynı hatayı vermeye devam ettiğini gördüm ve videosunu çektim. Gerekli görselleri ve ürünü inventusa yollamadan önceki son minidump dosyasını ve ürün geldikten sonraki minidump dosyasını paylaşıyorum.
inventus'a göndermeden önceki minidump dosyasında Furmark.exe kaynaklı ekran kartı sürücüsü (nvlddmkm.sys) çökmesi meydana geldiğini ve 10 farklı driver denediğimi de belirtmiştim. Ürünü geri göndermeden önce son test talebinde bulunmuştum fakat ilgilenmediler ve son 2 mailime cevap gelmedi. bu süreçte nasıl bir yol izlemeliyim?
