SteelSeries, Garantisi Biten Yurt Dışı Ürününe Destek Verir mi?

Kurtulus_Chapter · 21 Şubat 2019

SteelSeries 5HV3 kulaklık kullanıyorum, garantisi bitti. Kulaklığı Amazon'da bir satıcıdan almıştım ve durumu ona bildirdim, %50 para iadesi yapacağını söyledi. Bir de tavsiye olarak, garantiyle bir görüşmemi önerdi. Kulaklık bugün arızalandı, ses çok az geliyor ve sürekli kesintili. Bu konuda ne yapabilirim? SteelSeries'e e-mail atsam, sizce ilgilenirler mi ürünle? Ücretiyle yaparlar mı? Bu konuda bilgisi olan var mı?

numberx · 21 Şubat 2019

Dene.

Antares · 21 Şubat 2019

Mesaj yolu ile iletişime geç durumu iyice anlat belki yardımcı olurlar.

uNt0ucHabLes · 21 Şubat 2019

Garantisi biten ürünlere Türkiye'de olduğu gibi ücretli destek verebilirler diye tahmin ediyorum. % 50 para iadesi de çok şaşırttı beni.

261538 · 21 Şubat 2019

Global bir garantisi yok öncelikle bunu söyleyim. Resmi sitesi üzerinden bir talep açabilirsiniz fakat rezalet bir teknik ekibi olduğunu söyleyim. Bir Logitech değiller.
Garanti belgesi felan varsa gene bir yokla, belki yardımcı olurlar ama zor. Amazondan aldığınız için belki birşeyler yaparlar. Facebook sayfası üstünden yazarsanız sizi Kocaeli'ndeki servise yönlendireceklerdir en kötü orda bir işlem yaptırabilirsiniz.

Napster · 21 Şubat 2019

Ücretli olarak destek sağlarlar. Fakat ücretleri çok yüksek. Bir zamanlar Arctis 5 kullanıyordum, ses kontrolcüsünde zamanla temassızlık başladı, Türkiye garantili bir ürün olmasına rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden şu parça için 30 dolar gibi bir fiyat istediler. O gün kulaklığı sattım ve bir daha da Steelseries'e bulaşmadım.

Kurtulus_Chapter · 21 Şubat 2019

Silinen üye dedi:
Global bir garantisi yok öncelikle bunu söyleyim. Resmi sitesi üzerinden bir talep açabilirsiniz fakat rezalet bir teknik ekibi olduğunu söyleyim. Bir Logitech değiller.
Garanti belgesi felan varsa gene bir yokla, belki yardımcı olurlar ama zor. Amazondan aldığınız için belki birşeyler yaparlar. Facebook sayfası üstünden yazarsanız sizi Kocaeli'ndeki servise yönlendireceklerdir en kötü orda bir işlem yaptırabilirsiniz.

Onlarla konustum ve Amazon urunu oldugu icin ucretini versem dahi kabul etmiyoruz dediler. Bu sacmalik degil mi? Firmayla iletisime gecmeyi deneyecegim.

uNt0ucHabLes dedi:
Garantisi biten ürünlere Türkiye'de olduğu gibi ücretli destek verebilirler diye tahmin ediyorum. % 50 para iadesi de çok şaşırttı beni.

Bende sasirdim acikcasi satici cok anlayisli cikti.

261538 · 21 Şubat 2019

Resmi site üzerinden talep açabiliyorsunuz ama dediğim gibi berbat ötesi bir eleman grubu var, sorununuzu anlama ihtimalleri bile olabilir öyle söyleyim.

Kurtulus_Chapter · 22 Şubat 2019

Urunu satin aldigim kisi %50 para iadesi yapti. Kabloyla alakali bi sorunum var fakat nasil bulabilirim bilmiyorum. SteelSeries destek ile konustum fakat yardimci olmadilar pek, sadece kablonun boyutu ve cesidini soylediler.

SteelSeries, Garantisi Biten Yurt Dışı Ürününe Destek Verir mi?

Ayrıntılı düzenleme

Kurtulus_Chapter

Decapat

numberx

Decapat

Antares

Kilopat

uNt0ucHabLes

Kilopat

261538

Gigapat

Napster

Kilopat

Kurtulus_Chapter

Decapat

261538

Gigapat

Kurtulus_Chapter

Decapat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz