Garantisi Biten Ürünü İade Olur Mu?

Arkadaşlar Asus r9 270 ekran kartım bozulduğu için garantiye gönderdim. Bana 70 TL gibi bir ücret çıkardılar. Ben bu ücreti ödedim 2 gün sonra ekran kartımı sistemden kontrol ettiğimde beklemede olduğunu gördüm, ve aradım. Bana parçanın ellerinde olmadığını, yurt dışından parça beklediklerini söylediler. Ben 20 gün içinde onarılmazsa değişim veya da iade hakkım bulunuyor mu? ürünümün garantisi bitti.

Bekleme sebepleri ellerinde parça olmamaları. Keyiflerinden beklemiyorlar. Zaten tamir ediliyormuş. Değişim veya iade neden çıksın? Ki garantisi bitmiş ürünün.

Demek istediğim 20 işi günü içinde tamir olmadı sürede değişim veya da muadil bir kart veriyorlarmış. Bu garantisi bitmiş bir ürün için geçerli midir?

Bunun için tüketici mahkemesine gitmeniz gerek. 20 iş gününü geçse bile servis sizin isteğiniz ile değişim veya iade yapmayacaktır. Bu yüzden tüketici mahkemesine gitmeniz gerekecektir diye düşünüyorum.

Evet doğrudur. 20 iş gününü geçerse ürünün aynısı veya o yoksa bir üst modeli verilir idareten. Fakat garantisi bitmişken böyle bir şey var mı hakkında bilgim yok.

Garantisi bitmiş ürünü aldıklarına şükret.

Ben 6.ayı dolmayan ürünü iade etmeye uğraşıyorum sen garantisi bitmiş olan diyosun d bol şans

Rosselli dedi:

Garantisi bitmiş ürünü aldıklarına şükret.

Genişletmek için tıkla...

Hadi ya adamlar aynı parça bozulduğu zaman 6 ay parçaya garanti veriyorlar. Garanti vermelerine rağmen ücret istiyolar.

Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yasal süre aşımında garantisi biten ürünlerede değişim verilmekte olduğunu söylediler.

Evet arkadaşlar bugün haber verdiler, değişim raporu çıkmış. Birkaç haftaya elime ulaşacağını söylediler.

Ürünün ayıplı olduğuna dair servis raporu var ise tüketici hakem heyetine servis raporunu göndererek iade talebinde bulunabilirsin. Garantisi bitmiş, bitmemiş fark etmez. Gerçi sen değişim istemişsin, buda sorunlu çıkarsa iade et.

117084 dedi:

Ürünün ayıplı olduğuna dair servis raporu var ise tüketici hakem heyetine servis raporunu göndererek iade talebinde bulunabilirsin. Garantisi bitmiş, bitmemiş fark etmez. Gerçi sen değişim istemişsin, buda sorunlu çıkarsa iade et.

Genişletmek için tıkla...

Zaten değişim raporu çıktı. Yukarıda paylaştım

Değişim raporu elime ulaştı ve vatan bilgisayarı gidip bıraktım. Onlar tüm işlemleri halledip yarına kadar biz size mesaj atacağız dediler.