Ben Doğu Anadolu Bölgesi'nde yaşıyorum. Sürat kargo ile İstanbul-Ankara-Kayseri-Elazığ rotasını izlemişti. Normaldir bence.
İşin normal olmayan kısmı ben siparişi verdikten sonra satıcı yoğun şikayet yüzünden Aras kargoya geçmiş. Bu aşamadan sonra paramı geri almam da çok zorlaştı. Güzel ülkemin rezil firmaları bitmiyor
Bence Aras Kargo'da aynısı olur. Karantina'dan dolayı herkes bir şeyler alıyor.
PTT ürünümü yaklaşık 1.5 günde getirmişti. Sürat galiba bu sektörde en rezil firmaAynı şeyi PTT Kargo'da yaşadım 7 farklı şehir gezdikten sonra geldi monitörüm. Eğer bekleyecekseniz kargonuz geldiğinde firma gitmeden önce kutuyu inceleyin ezik yırtık vb. bir şey varsa teslim almadan geri gönderin ne olacağı belli olmuyor. Hatta şöyle ekleyeyim kargo Antalya'dan yola çıktı Eskişehir'de durmak yerine İstanbul'a gidip sonra geri geldi.
Peki ürününüzde hasar vs var mıydı?Aynı şeyi PTT Kargo'da yaşadım 7 farklı şehir gezdikten sonra geldi monitörüm. Eğer bekleyecekseniz kargonuz geldiğinde firma gitmeden önce kutuyu inceleyin ezik yırtık vb. bir şey varsa teslim almadan geri gönderin ne olacağı belli olmuyor. Hatta şöyle ekleyeyim kargo Antalya'dan yola çıktı Eskişehir'de durmak yerine İstanbul'a gidip sonra geri geldi.
Bende de aynı sorun vardı Ürün 4 gün Maltepe aktarmada bekletildi. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Sonra da şikayetvar sitesinde şikayet oluşturdum. Bunları yaptıktan sonra ürünüm 1 gün sonra geldi ama bazılarınınki 1 aydır bekletildiği olmuş.
Ben de yazdım sikayetvar'a. Herkese aynı metin taslağını atıyorlar. İki kişiyi Sürat Kargo şubesinde tartaklayıp, küfür etmişler. Adam bu şikayetini beyan etmiş ona bile aynı metin taslağını atmışlar. Umarım en kısa sürede iflas ederler. Zaten öyle olacak gibi gözüküyor. Birisine kargoyu pideci getirmiş, birisine sivil birisi getirmiş imza dahi almamış. Umarım kargom başkasına gitmez. Gitse bile Trendyol eminim ki paramı geri ödeyecektir.
