Superonline 200Mbps internet hızı sürekli düşüyor

Cozen24 · 12 Ocak 2022

HooDue dedi:
Hocam sizin konunuza da baktım. Aynı sorunu yaşıyor muşuz ya. Ayda 170 TL ve karşılığını böyle almak sinir bozucu gerçekten. Hocam çözüm yok mu ya ne yapacağız? Bu arada siz win11 mi kullanıyorsunuz? Acaba o yüzden olabilir mi sorun diye düşündüm mantıksız ama.

Hocam arayıp durumu anlattım onlara hiçbir problem gözükmüyor diyorlar.

Özellikle FTP testi herkesin bildiği bir kontrol adımı değildir muhtemelen. Online işlemlerden talep açarak özellikle FTP testi isteyebilirsiniz ancak arkadaşın yazdıklarını da bakarsak sorun genel. O yüzden boşa uğraşmanızı önermem.

Muhtemelen optimizasyon sorunu vardır ve çözümü bir kaç ay sürebiliyor bazen.

Geçtiğimiz sene Twitch üzerinden yayın açan yayıncılarda büyük sorunlar vardı. 100 Mbps upload hızı olan yayıncılar 8K bit yayın açamıyorlardı stabil şekilde. Twitch sunucularına yapılan optimizasyon çalışamlarıyla büyük ölçüde çözüldü.

Bir süre bekleyin derim. Boşa kendinizi yormayın müşteri hizmetleriyle.

Takeshi Kovacs · 12 Ocak 2022

HooDue dedi:
Hocam sizin konunuza da baktım. Aynı sorunu yaşıyor muşuz ya. Ayda 170 TL ve karşılığını böyle almak sinir bozucu gerçekten. Hocam çözüm yok mu ya ne yapacağız? Bu arada siz win11 mi kullanıyorsunuz? Acaba o yüzden olabilir mi sorun diye düşündüm mantıksız ama.

Hayır hocam. Öyle olsa wifi cihazlarında problem olmazdı, onlar da aynı şekil etkileniyor. Bu sorunu yaşayan sandığımdan fazla kullanıcı varmış. Eminim sorundan haberi dahi olmayan bir sürü kullanıcı vardır. Bende bazen testler 420'ye çıkıp düşmüyor. Fast'ta 420 mbps sonuç çıktığını gördüm. Bakın Steam hızı:

fast hızı:

HooDue · 12 Ocak 2022

Cozen24 dedi:
Özellikle FTP testi herkesin bildiği bir kontrol adımı değildir muhtemelen. Online işlemlerden talep açarak özellikle FTP testi isteyebilirsiniz ancak arkadaşın yazdıklarını da bakarsak sorun genel. O yüzden boşa uğraşmanızı önermem.

Muhtemelen optimizasyon sorunu vardır ve çözümü bir kaç ay sürebiliyor bazen.

Geçtiğimiz sene Twitch üzerinden yayın açan yayıncılarda büyük sorunlar vardı. 100 Mbps upload hızı olan yayıncılar 8K bit yayın açamıyorlardı stabil şekilde. Twitch sunucularına yapılan optimizasyon çalışamlarıyla büyük ölçüde çözüldü.

Bir süre bekleyin derim. Boşa kendinizi yormayın müşteri hizmetleriyle.

Hocam öncelikle teşekkür ederim yardımınız için. Aslında daha 2 hafta önceye kadar her şey normaldi açıkçası değerler çok iyiydi, hatta bazen fazla bile veriyordu. Ama sonra bir şey oldu her şey bozuldu. Hocam bu sorun ne kadar devam ederse sizce aramalıyım. Çok uğraştırıyor müşteri hizmetleri dediğiniz gibi.

Takeshi Kovacs · 12 Ocak 2022

Gördüğünüz gibi fast hızı hiç stabil değil. Art arda yaptığım 5 teste 75-86-97-110-80 gibi sonuçlar görüyorum.

HooDue dedi:
Ama sonra bir şey oldu her şey bozuldu.

Bu bende ekiplerin verdiği modemi değiştirmemle başladı. Yeni aboneyim, her şey normalken kendi modemime geçip kullanıcı adı şifre girdim. Sonra bozuldu resmen. Fakat aynı sorunu yaşayan modem dahi değiştirmeyenler de var. Siz böyle bir işlem yaptınız mı?

HooDue · 12 Ocak 2022

Takeshi Kovacs dedi:
Hayır hocam. Öyle olsa wifi cihazlarında problem olmazdı, onlar da aynı şekil etkileniyor. Bu sorunu yaşayan sandığımdan fazla kullanıcı varmış. Eminim sorundan haberi dahi olmayan bir sürü kullanıcı vardır. Bende bazen testler 420'ye çıkıp düşmüyor. Fast'ta 420 mbps sonuç çıktığını gördüm. Bakın Steam hızı:

Eki Görüntüle 1267994

fast hızı:

Eki Görüntüle 1267993

Hocam işin garibi bir de müşteri hizmetleri bile sorunun farkında değiller her şey normal diyorlar. Ne yapacağız hocam sonuçta para veriyoruz tonla ama hizmet eksik. Siz ne yapmayı düşünüyorsunuz?

Takeshi Kovacs dedi:
Gördüğünüz gibi fast hızı hiç stabil değil. Art arda yaptığım 5 teste 75-86-97-110-80 gibi sonuçlar görüyorum.

Bu bende ekiplerin verdiği modemi değiştirmemle başladı. Yeni aboneyim, her şey normalken kendi modemime geçip kullanıcı adı şifre girdim. Sonra bozuldu resmen. Fakat aynı sorunu yaşayan modem dahi değiştirmeyenler de var. Siz böyle bir işlem yaptınız mı?

Hocam benim moden paketi yükselttiğimden beri var yani 5-6 aydır ve değiştirdiğim zaten net stabildi her şey normaldi. Ama dediğim gibi win11'e bir geçtim 2-3 hafta oldu her şey alt üst oldu. Win11 etkiledi demiyorum. Ama her şey ondan sonra başladı garip geldi bana. Siz de win11 mi diye o yüzden sordum.

Takeshi Kovacs · 12 Ocak 2022

HooDue dedi:
Hocam işin garibi bir de müşteri hizmetleri bile sorunun farkında değiller her şey normal diyorlar. Ne yapacağız hocam sonuçta para veriyoruz tonla ama hizmet eksik. Siz ne yapmayı düşünüyorsunuz?

Ben şu an bekleme modundayım. Donanımhaber forumunda bir kaç arkadaşım da aynı süreçten geçiyor. Bu durumu Murat Erkan ve Gediz Sezgin'e kadar ulaştırdık. Eğer düzelme olmazsa daha yüksek mercilere bildireceğiz. Final haftam bitsin bu işin peşine tekrar düşeceğim.

HooDue dedi:
Hocam benim moden paketi yükselttiğimden beri var yani 5-6 aydır ve değiştirdiğim zaten net stabildi her şey normaldi. Ama dediğim gibi win11'e bir geçtim 2-3 hafta oldu her şey alt üst oldu. Win11 etkiledi demiyorum. Ama her şey ondan sonra başladı garip geldi bana. Siz de win11 mi diye o yüzden sordum.

Evet Win 11. Fakat ben hızlar stabil iken de Win11 kullanıyordum. Büyük ihtimal sizin win11 olayı da benim modem değiştirme olayı da tesadüfen gerçekleşti.

HooDue · 12 Ocak 2022

Takeshi Kovacs dedi:
Ben şu an bekleme modundayım. Donanımhaber forumunda bir kaç arkadaşım da aynı süreçten geçiyor. Bu durumu Murat Erkan ve Gediz Sezgin'e kadar ulaştırdık. Eğer düzelme olmazsa daha yüksek mercilere bildireceğiz. Final haftam bitsin bu eşin peşine tekrar düşeceğim.

Evet Win 11. Fakat ben hızlar stabil iken de Win11 kullanıyordum. Büyük ihtimal sizin win11 olayı da benim modem değiştirme olayı da tesadüfen gerçekleşti.

Büyük ihtimal dediğiniz gibi hocam tesadüf. Bende peşini bırakmayı düşünmüyorum hocam gerçekten zehir etti. Peşine düşmezsen düzeltmiyorlar da, ilgilenmiyorlar. Gelişme oldukça hocam birbirimizi haberdar edebilir miyiz rica etsem?

Takeshi Kovacs · 12 Ocak 2022

Arkadaşın dediği dosya indirme testini ben de yaptım. Aynı fast testindeki gibi değerler veriyor. Frankfurt merkezli bir broadband sitesinden 100 mb bir dosya indirdiğimde bazen 12 saniye bazen 9 saniye geçiyor.

HooDue dedi:
Büyük ihtimal dediğiniz gibi hocam tesadüf. Bende peşini bırakmayı düşünmüyorum hocam gerçekten zehir etti. Peşine düşmezsen düzeltmiyorlar da, ilgilenmiyorlar. Gelişme oldukça hocam birbirimizi haberdar edebilir miyiz rica etsem?

Elbette.

Cozen24 · 12 Ocak 2022

Dostlar ikinize de tavsiyem özellikle çağrı merkezi ile boşa kürek çekmeyin. O arkadaşların süreçleri temel kontrol adımları üzerine kuruludur. Yaptıkları kontrollerde kendi serverlarına olan bağlantı hızı üzerinden sorun yok bilgisini verirler genellikle. Eğer Murat Erkan'a kadar ulaştırdıysanız zaten daha üst yetkili yok

BTK falan demeye çalışıyorsanız da çok bir etkisi olacağını düşünmüyorum. Murat Erkan'dan ilgili network ekiplerine iletilmiştir durum. Bundan sonrası kaynak popüler sunucu işletmeleriyle(Steam, Epic gibi büyük firmaların çalıştığı sunucu firmaları) Superonline sunucularının optimize edilmesi ve varsa gecikmeye sebep olan noktaların iyileştirilmesi olacaktır. Bu da zaman alan bir çalışma. O yüzden kısa süre içerisinde çözüm beklentisine girerseniz sizi üzecektir.

Ancak bu kadar yoğun kullanılan servisler için de sürekli bir çözümsüzlük içersinde bırakmazlar kimseyi.

Bir de muhtemelen sorunu tam anlayamadım. Zehir eden kısım arada yaşanan stabilite kaybından kaynaklanan daha geç indirme süreleri mi? Yoksa bağlantıya farklı bir etkisini mi hissediyorsunuz?

Takeshi Kovacs · 12 Ocak 2022

Cozen24 dedi:
Bundan sonrası kaynak popüler sunucu işletmeleriyle(Steam, Epic gibi büyük firmaların çalıştığı sunucu firmaları) Superonline sunucularının optimize edilmesi ve varsa gecikmeye sebep olan noktaların iyileştirilmesi olacaktır.

Hocam ben sorunun bu optimizasyon eksikliğinden kaynaklandığını düşünmüyorum A'dan Z'ye her türlü downlaoad sitesi, internet hız testi sitesi, hepsinde aynı sıkıntı mevcut. Sanki hızı bizim evimize pompalayan cihaz arızalı da bölük pörçük gönderiyor gibi bir durum söz konusu. Ayrıca bu sorunu yaşamayan da bir sürü SO kullanıcısı var. Nereden baksan saçma, tutarsız bir durum.

Cozen24 dedi:
Yaptıkları kontrollerde kendi serverlarına olan bağlantı hızı üzerinden sorun yok bilgisini verirler genellikle.

Aynen. İşin ilginç yanı hız stabilken kendi sunucularında 190-200 mbps civarı bir hız sonucu alıyordum. Şimdi hızda dalgalanma sorunu varken 300-350 arası hız sonuçları arıyorum. Ki bu sonuçlar çok yanıltıcı çünkü testin süresi uzadığında büyük ihtimal sonradan düşme olacak.

Superonline 200Mbps internet hızı sürekli düşüyor

Ayrıntılı düzenleme

Cozen24

Megapat

Takeshi Kovacs

Gigapat

HooDue

Kilopat

Takeshi Kovacs

Gigapat

HooDue

Kilopat

Takeshi Kovacs

Gigapat

HooDue

Kilopat

Takeshi Kovacs

Gigapat

Cozen24

Megapat

Takeshi Kovacs

Gigapat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz