Superonline fiber hız düşme problemi

Turkcell Superonline'nın 25Mbps fiber paketini kullanıyorum. 1-2 gün boyunca internetimi kullanamadım. Sorunu öğrenmek için aradığımda günde 26 tane kopma yaşadığımı söyledi. Ertesi gün yetkili servis geldi, modemi değiştirip gitti. Modemle birlikte hem normal hem de 5G Wi-Fi'm oldu, modem değiştiğinden beri hiçbir şey yükleyemiyorum her şeyde 0 byte hatası alıyorum. 25Mbps kullanmama rağmen 2MBps üstünü geçemiyorum. İndirmeyi başlattığımda 2MBps'den başlıyor 5-10 sn içinde 0 byte oluyor. 0 byte hatasıyla ilgili birkaç konuya baktım önerdiklerinizi denedim ama hala sorun devam ediyor.