oguzhanmentese
Picopat
- Katılım
- 27 Mayıs 2023
- Mesajlar
- 219
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
8 yıldır Superonline Yalın VDSL kullanıcısının ve kendilerinden gayet memnunum.
Ancak 8 yıl önce başvurduğumda bana Huawei marka Wi-Fi 4 modem vermişlerdi.
Bunu değiştirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem bozulmadığı sürece değişiklik yapılmadığını aktardılar. Hatta teknik ekip inceleyip sorun tespit ederse yeni modemi ücretsiz veriyormuş servis hizmet bedeli olmadan. Ama sorun yoksa bir de servis bedeli ödemeniz gerekir dediler.
Şimdi sorularım şunlar:
-Ağustos'ta taahhüdüm bitiyor. Yenilerken modemlerini artık kullanmak istemediğimi belirtip, bu eski modeme kira ödemekten kurtulabilir miyim?
-Gerçekten bu kiralık modemi değiştirmenin bir yolu yok mu?
-İlk iki seçenek mümkün değilse Türk Telekom'a geçsem modem ücretsi ödemeden, kendi modemimi kullanabilir miyim? Ya da Türk Telekom mantıklı olur mu?(TurkNet taahhüt olmadığından istemiyorum bu enflasyonist ortamda)
Tenda V12 modem almayı düşünüyorum.
15 TL Superonline Modem kirasına razı gelip, bunu alıp kendim kullanabilir miyim en kötü ihtimalde? Kullanıcı adı ve şifre veriyorlar mı ya da öğrenmenin yolu var mı?
Ancak 8 yıl önce başvurduğumda bana Huawei marka Wi-Fi 4 modem vermişlerdi.
Bunu değiştirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem bozulmadığı sürece değişiklik yapılmadığını aktardılar. Hatta teknik ekip inceleyip sorun tespit ederse yeni modemi ücretsiz veriyormuş servis hizmet bedeli olmadan. Ama sorun yoksa bir de servis bedeli ödemeniz gerekir dediler.
Şimdi sorularım şunlar:
-Ağustos'ta taahhüdüm bitiyor. Yenilerken modemlerini artık kullanmak istemediğimi belirtip, bu eski modeme kira ödemekten kurtulabilir miyim?
-Gerçekten bu kiralık modemi değiştirmenin bir yolu yok mu?
-İlk iki seçenek mümkün değilse Türk Telekom'a geçsem modem ücretsi ödemeden, kendi modemimi kullanabilir miyim? Ya da Türk Telekom mantıklı olur mu?(TurkNet taahhüt olmadığından istemiyorum bu enflasyonist ortamda)
Tenda V12 modem almayı düşünüyorum.
15 TL Superonline Modem kirasına razı gelip, bunu alıp kendim kullanabilir miyim en kötü ihtimalde? Kullanıcı adı ve şifre veriyorlar mı ya da öğrenmenin yolu var mı?
