Superonline rezaleti nereye şikayet edilir?

WindowsTaskmgr dedi:

Merhaba arkadaşlar her ne kadar kısa tutmaya çalışsam da biraz uzun oldu. Yakın zamana kadar 20Mbps internetim ve ben mutlu mesut yaşarken -pandemi nedeniyle sanırım -hızı 50 Mbps'e çıkardılar. Ne güzel fazla hızdan zarar gelmez, gerçi fark etmedi zaten Online oyun oynadığım için güncellemeler dışında internet hızıyla pek bir işim yoktu o yüzden de yüksek hızlı bir tarife kullanmıyordum. Neyse yine de bu durumdan pek memnun değilim. Çünkü önceden 20 Mbps internetim en yoğun zamanlarda bile belirli bir hızın altına düşmeyerek Online oyunlarda sıkıntı yaratmayacak düzeyde bana yetiyordu. Şimdi bu hızı 50 Mbps'e çıkarttılar iyi hoş da zaten kullanmadığım bu 50 Mbps hız birden 1 Mbps'in altına düşünce Online oyunlarda ping sorununa neden oluyor. Bu arada eski bir modem kullanıyorum belki sorun ondan kaynaklıdır ya da tek seferlik bir altyapı sorunudur diye her neyse işte neden bu rezalet hızı aldığımı öğrenmek-ve çözülebiliyorsa çözmek için- Superonline'ı aradım. 3'e bas 5'e bas derken bir de bakmışım ki bir insanla tek kelime konuşamadan robotik ses "modeminize Update attık hadi defol git" der gibi bir anda konuşmayı sonlandırdı. Ben Update falan istemiyorum bu rezalet hızın nedenini öğrenmek istiyorum. Her neyse Superonline'ı yaklaşık 10 yıldır falan kullanıyorum ve şu an pandemi durumu olmasa direkt başka bir ISS'ye geçerdim ama şu an maalesef değiştiremiyorum. Her neyse benim asıl sinirlendiğim nokta internetle alakalı bir sıkıntım var ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. O zaman Superonline'ın, müşteri temsilcisi olmayan diğer ISS'lerden ne farkı kaldı neden daha fazla para ödeyimki? Neyse süpreonline'ın müşteri temsilcisine ulaşmanın bir yolu var mı? Ya da Mt'ye sormadan da bu rezalet düşüşün kaynağını öğrenmemin bir yolu var mı? Eğer modemdense modem modemi değiştireyim değil ISS yüzündense ortalık düzelince ISS değiştireyim ya da soruna başka bir şey neden oluyorsa onu bulayım bari.

Genişletmek için tıkla...