Superonline taahhüte uymayan fatura geldi şikayet edebilir miyim?

bosbelesbiri

Decapat
Katılım
25 Şubat 2022
Mesajlar
44
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar 1 ay önce Superonline'a mgeçiş yaptım 24 ay taahhütle ilk 12 ay 150 TL - 2. 12 ay 170 TL diye. Neyse gelip bağladılar falan 1 hafta sonra da TV Plus için aradılar internet paketinizin içinde herhangi bir ek ücret ödemeyeceksiniz diye. Kabul etmedim ilk başta ama sonra 3-4 kere aradılar en sonunda kabul etmek zorunda kaldım. İlk ay faturayı 43 TL ödedim 1 hafta falan kullanımda. 2. aya geldik bugün 235 TL fatura gelmiş Turkcell'i aradığımda ise 235 TL olarak imzalamışsınız sözleşmeyi bir şey yapamayız diyorlar. Bende tüketici hakem heyetine başvuruyorum elimde bir delil yok ama ses kayıtları falan bulabilir miyim? Hani görüşmelerimiz kayıt altında falan diyorlar ya bir sonuç çıkar mı?
 
Imzaladığınız sözleşme de 235 TL mi yazıyor? Eğer öyleyse hiç mi okumadınız?

İlk aradığımda ilk 12 ay 150 ikinci 12 ay 170 TL olarak anlastım. Gelip kuruldu. Aradılar 1 hafta sonra TV+ cihazınız var internet paketinizin içinde herhangi bir ücret almayacağız diye. İlk kabul etmedim sonra defalarca aradılar kabul ettim ve gelip kurdular. Paketimi de 235 TL yapmışlar ücretsiz olan cihaza 100 TL eklemişler aylık neredeyse.
 
İlk aradığımda ilk 12 ay 150 ikinci 12 ay 170 TL olarak anlastım. Gelip kuruldu. Aradılar 1 hafta sonra TV+ cihazınız var internet paketinizin içinde herhangi bir ücret almayacağız diye. İlk kabul etmedim sonra defalarca aradılar kabul ettim ve gelip kurdular. Paketimi de 235 TL yapmışlar ücretsiz olan cihaza 100 TL eklemişler aylık neredeyse.
Yazılı olarak 235 TL'ye imza atmadıysanız ve anlaştığınız fiyatın ses kayıtlarını alabilirseniz THH'ye başvurun.
 
Yazılı olarak 235 TL'ye imza atmadıysanız ve anlaştığınız fiyatın ses kayıtlarını alabilirseniz THH'ye başvurun.
Başvurdum savunması istendi olarak gözüküyor bekliyorum acaba başka bir işlem yapmam gereklimi diye konu açtım.

Bekliyorum vallahi inşallah en kısa sürede çözülür.
 
Başvurdum savunması istendi olarak gözüküyor bekliyorum acaba başka bir işlem yapmam gereklimi diye konu açtım.

Bekliyorum vallahi inşallah en kısa sürede çözülür.
Umarım çözülür. Bu arada Superonline ayağı sağlam bir firmadır, o yüzden başvuruyu iyi, anlaşılır bir şekilde ve yeteri kadar kanıtla gönderdiğinizden emin olun.
 
Umarım çözülür. Bu arada Superonline ayağı sağlam bir firmadır, o yüzden başvuruyu iyi, anlaşılır bir şekilde ve yeteri kadar kanıtla gönderdiğinizden emin olun.

Şikayetvara yazdım evraklarınızı bu şekilde imzalamışsınız diyor 35 Mbps internet için neden 235 TL imzalayayım? 100 Mbps bile o kadar fiyat değil.
 

Geri
Yukarı