Superonline'dan TurkNet'e geçişte hata veriyor

Merhaba. Superonline internet sağlayıcısından internet temin ediyorum ve TurkNet'e geçmek istiyorum. Ancak hizmet numarasını girdikten sonra "seçmiş olduğunuz adres için telefon numaranız ve mevcut internetiniz teknik nedenlerden dolayı taşınamamaktadır." hatasını alıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?

Superonline altyapısı üzerinden mi hizmet alıyorsunuz yoksa Türk Telekom altyapısı üzerinden mi?

eren28tr dedi:

Superonline altyapısı üzerinden mi hizmet alıyorsunuz yoksa Türk Telekom altyapısı üzerinden mi?

Genişletmek için tıkla...

Türk Telekom altyapısı üzerinden olmalı. Bazı insanların interneti kendisi iptal edip, TurkNet'i aldığı ve ardından kendilerinin fesih bedeli ödendiğini gördüm ancak emin olamadım. Herhangi başka bir çözümü varsa çok daha iyi olur.

Hizmet numaranız hangi numara ile başlıyor bu arada vdslmi fibermi.

eren28tr dedi:

Hizmet numaranız hangi numara ile başlıyor bu arada vdslmi fibermi.

Genişletmek için tıkla...

ADSL internet hizmeti alıyorum ve hizmet numaram 88 ile başlıyor.

Şu anda Superonline'i aktif olarak kullanıyorsun değil mi?

eren28tr dedi:

Şu anda Superonline'i aktif olarak kullanıyorsun değil mi?

Genişletmek için tıkla...

Evet, taahhüdüm devam ediyor ve aktif olarak Superonline kullanıyorum.

Bu arada telefon hizmetin var mı?

eren28tr dedi:

Bu arada telefon hizmetin var mı?

Genişletmek için tıkla...

Telefon hizmeti derken operatör olarak Turkcell'i kullanıyoruz eğer ondan bahsediyorsan.

Yardımcı olma şansınız var mı? @TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet destek ayşegül artık yok yok sabit hattan bahsediyorum telefon yok olarak mı işaretliyorsun.