SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Mavi ekran hatası

dutyd · 21 Şubat 2021

Merhaba arkadaşlar. Sistemimde uzun zamandır mavi ekran alıyorum. Bir ara çözmüştük ama tekrardan baş gösterdi. Bu hatayı nasıl çözebiliriz? Bende istemediğiniz kadar dump dosyası var. Bana bir yardımcı olur musunuz? Dump dosyası: 022121-13921-01.dmp

Ma'at · 21 Şubat 2021

"Windows donanım hatası" adlı konunuzda gördüğüm kadarı ile Windows güncellemeniz istenmiş. 20H2 olmazsa 2004 bile denmiş. Ama hala 19H1 kullanıyorsunuz. Temiz kurulum ile güncellerseniz harika olur.
Güncellemem derseniz Olay Görüntüleyici'nden Sistem raporu paylaşın. Belki oradan bir şeyler çıkar.

Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak

Kod:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff802218a3ad2, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: ffffec8ed3d32cc0, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 3421

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on RTX

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 25358

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 76

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: 19h1_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-03-18T12:02:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.18362.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE:  3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff802218a3ad2

BUGCHECK_P3: ffffec8ed3d32cc0

BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT:  ffffec8ed3d32cc0 -- (.cxr 0xffffec8ed3d32cc0)
rax=0000000000000000 rbx=ffffec8ed3d336f0 rcx=0000000000000007
rdx=000000000077006f rsi=0000000000000000 rdi=ffffc8028e72f000
rip=fffff802218a3ad2 rsp=ffffec8ed3d336b8 rbp=0000000000000002
 r8=000000000000001c  r9=ffffb5818ef06080 r10=000000000000006f
r11=000000000000006f r12=ffffec8ed3d33920 r13=000000000000001c
r14=0000015bdeb798e4 r15=ffffc8028e72f000
iopl=0         nv up ei pl nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050206
nt!HvpGetCellPaged+0xa2:
fffff802`218a3ad2 418b02          mov     eax,dword ptr [r10] ds:002b:00000000`0000006f=????????
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  Registry

STACK_TEXT: 
ffffec8e`d3d336b8 fffff802`21835da4     : 0000015b`deb91086 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff802`2124e6bd : nt!HvpGetCellPaged+0xa2
ffffec8e`d3d336c0 fffff802`218345a4     : ffffec8e`d3d337f9 0000015b`deb798dc ffffc802`98b4c5e0 ffffc802`00000000 : nt!CmpFindNameInListWithStatus+0xd4
ffffec8e`d3d33750 fffff802`21834d5e     : 00000000`000028dc 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffb581`8dc14c00 : nt!CmQueryValueKey+0x144
ffffec8e`d3d33850 fffff802`213d5358     : 00000000`00002730 00000000`032ee4b0 00000000`00000000 00000000`032edf60 : nt!NtQueryValueKey+0x4ee
ffffec8e`d3d33a90 00007fff`1297d074     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
00000000`032edbd8 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007fff`1297d074


SYMBOL_NAME:  nt!HvpGetCellPaged+a2

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.18362.1379

STACK_COMMAND:  .cxr 0xffffec8ed3d32cc0 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  a2

FAILURE_BUCKET_ID:  0x3B_c0000005_nt!HvpGetCellPaged

OS_VERSION:  10.0.18362.1

BUILDLAB_STR:  19h1_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {32f4db97-5bc1-37be-caf3-746cdc554a0b}

Followup:     MachineOwner
---------

dutyd · 21 Şubat 2021

Ma'at dedi:

"Windows donanım hatası" adlı konunuzda gördüğüm kadarı ile Windows güncellemeniz istenmiş. 20H2 olmazsa 2004 bile denmiş. Ama hala 19H1 kullanıyorsunuz. Temiz kurulum ile güncellerseniz harika olur.
Güncellemem derseniz olay görüntüleyici'nden sistem raporu paylaşın. Belki oradan bir şeyler çıkar.

Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak

Kod:

*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck.
Arg2: fffff802218a3ad2, Address of the instruction which caused the bugcheck.
Arg3: ffffec8ed3d32cc0, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck.
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 3421.

Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
Value: Create: 8007007e on RTX.

Key : Analysis.DebugData
Value: CreateObject.

Key : Analysis.DebugModel
Value: CreateObject.

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 25358.

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 76.

Key : Analysis.System
Value: CreateObject.

Key : WER.OS.Branch
Value: 19h1_release.

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-03-18T12:02:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.18362.1

ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE: 3b.

BUGCHECK_P1: c0000005.

BUGCHECK_P2: fffff802218a3ad2.

BUGCHECK_P3: ffffec8ed3d32cc0.

BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT: ffffec8ed3d32cc0 -- (.cxr 0xffffec8ed3d32cc0)
rax=0000000000000000 rbx=ffffec8ed3d336f0 rcx=0000000000000007
rdx=000000000077006f rsi=0000000000000000 rdi=ffffc8028e72f000
rip=fffff802218a3ad2 rsp=ffffec8ed3d336b8 rbp=0000000000000002
r8=000000000000001c r9=ffffb5818ef06080 r10=000000000000006f
r11=000000000000006f r12=ffffec8ed3d33920 r13=000000000000001c
r14=0000015bdeb798e4 r15=ffffc8028e72f000
iopl=0 nv up ei pl nz na po nc.
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050206
nt!HvpGetCellPaged+0xa2:
fffff802`218a3ad2 418b02 mov eax,dword ptr [r10] ds:002b:00000000`0000006f=????????
Resetting default scope.

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: Registry.

STACK_TEXT:
ffffec8e`d3d336b8 fffff802`21835da4 : 0000015b`deb91086 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff802`2124e6bd : nt!HvpGetCellPaged+0xa2
ffffec8e`d3d336c0 fffff802`218345a4 : ffffec8e`d3d337f9 0000015b`deb798dc ffffc802`98b4c5e0 ffffc802`00000000 : nt!CmpFindNameInListWithStatus+0xd4
ffffec8e`d3d33750 fffff802`21834d5e : 00000000`000028dc 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffb581`8dc14c00 : nt!CmQueryValueKey+0x144
ffffec8e`d3d33850 fffff802`213d5358 : 00000000`00002730 00000000`032ee4b0 00000000`00000000 00000000`032edf60 : nt!NtQueryValueKey+0x4ee
ffffec8e`d3d33a90 00007fff`1297d074 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
00000000`032edbd8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007fff`1297d074

SYMBOL_NAME: nt!HvpGetCellPaged+a2

MODULE_NAME: nt.

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.18362.1379

STACK_COMMAND: .cxr 0xffffec8ed3d32cc0 ; kb.

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: a2.

FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_c0000005_nt!HvpGetCellPaged

OS_VERSION: 10.0.18362.1

BUILDLAB_STR: 19h1_release.

OSPLATFORM_TYPE: x64.

OSNAME: Windows 10.

FAILURE_ID_HASH: {32f4db97-5bc1-37be-caf3-746cdc554a0b}

Followup: MachineOwner.
---------

Hocam ben zaten belki 2004'dendir diye 20H2 güncelledim, orada da verince 1909'a geri çektim o yüzden güncellemedim. sistem.evtx

Ma'at · 21 Şubat 2021

C:\Windows dosya yolunda MEMORY.DMP dosyası oluşmuş. Onu da sıkıştırıp paylaşın.
Hızlı Başlat özelliğini de kapatın ne olur ne olmaz diye.

Windows 10 Hızlı Başlat Seçeneğini Devre Dışı Bırakma - Technopat

dutyd · 21 Şubat 2021

Ma'at dedi:
C:\Windows dosya yolunda MEMORY.DMP dosyası oluşmuş. Onu da sıkıştırıp paylaşın.
Hızlı başlat özelliğini de kapatın ne olur ne olmaz diye.

Windows 10 Hızlı Başlat Seçeneğini Devre Dışı Bırakma - Technopat

Zaten kapalıymış galiba MEMORY.rar

@Ma'at
Hocam bakar mısınız bir?

Assecreed · 21 Şubat 2021

Arkadaş Memory Dump'u paylaşmış. @Ma'at

Ma'at · 21 Şubat 2021

Bakacağım, şu an müsait değilim.

dutyd · 21 Şubat 2021

Assecreed dedi:
Arkadaş Memory Dump'u paylaşmış. @Ma'at

Memory dump ile minidumpın içindekiler aynı sanki ama tabii ben bilmiyorum o kadar

Ma'at · 22 Şubat 2021

Şu an Driver Booster tarafından kurulmuş olan sürücüler ile beraber mi kullanıyorsunuz sistemi? Öyle ise ilk olarak 20H2 sürümüne temiz kurulum ile geçiş yapın.

dutyd · 22 Şubat 2021

Ma'at dedi:
Şu an Driver Booster tarafından kurulmuş olan sürücüler ile beraber mi kullanıyorsunuz sistemi? Öyle ise ilk olarak 20H2 sürümüne temiz kurulum ile geçiş yapın.

Az bir kısmı 10 adet.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Mavi ekran hatası

Ayrıntılı düzenleme

dutyd

Kilopat

Ma'at

Terapat

dutyd

Kilopat

Ma'at

Terapat

dutyd

Kilopat

Assecreed

Megapat

Ma'at

Terapat

dutyd

Kilopat

Ma'at

Terapat

dutyd

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz