Arkadaşımın üzerine olan Türk Telekom internet aboneliğini iptal ettirmek istiyoruz. Sözleşme 24 aylık fakat 18 aydır kullanılmakta. Yani 6 ay gibi bir süresi kaldı.
İptal edilmek istenildiğinde 900 TL gibi bir ücret çıkartıyorlar.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.
Bu maddeyi söylediğimizde ise "Yapacak bir şey yok siz sözleşmeyi o şekilde imzaladınız. Eğer Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecekseniz de gidersiniz ben yine iptali başlatırım ve 900 TL'lik faturayı size çıkartırım." şeklinde söylemleri oldu. Biz de "Tamam o vakit Tüketici Hakem Heyeti'ne gidince sizi tekrar arayacağız." dedik ve kapattık.
Şimdi arkadaşlar cayma beledi ödemeden iptal için ne yapmamız gerekiyor? Önce iptali gerçekleştirip sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvuracağız? Bu konuda fikri olan var mı?
Teşekkürler şimdiden.
Maalesef hiçbir şekilde alamazsınız diğer firmaların bize geçin cayma bedelini karşılayalım falan dediklerine de hiç inanmayın 100-150 liralık fatura indirimi yapıyorlar sadece.
Hocam Türk Telekom devletin bir firması zaten. Onları lehine çıkacaktır sonuç. İmzaladığınız sözleşmleri emin olun buna göre hazırlıyorlardır. Böyle bir yol olsa herkes 24 ay taahhüt verip 1 yıl daha düşük fiyattan kullanır sonra iptal ederdi. Ya da yukarıda arkadaşın belirttiği gibi yaptıkları indirimleri sizden geri isterler.
Hocam Türk Telekom devletin bir firması zaten. Onları lehine çıkacaktır sonuç. İmzaladığınız sözleşmleri emin olun buna göre hazırlıyorlardır. Böyle bir yol olsa herkes 24 ay taahhüt verip 1 yıl daha düşük fiyattan kullanır sonra iptal ederdi. Ya da yukarıda arkadaşın belirttiği gibi yaptıkları indirimleri sizden geri isterler.
TT devlete ait değil. %55'lik kısmı İşbankası, Akbank, Garanti bankasının. Devlete ait diyede onların lehine çıkacak diye bir şey yok. Tüketici hakem heyetine başvurun hocam. Tehdit eder gibi söz söylemiş. Yaptıkları indirimin parasını alırlar sadece.
TT devlete ait değil. %55'lik kısmı İşbankası, Akbank, Garanti bankasının. Devlete ait diyede onların lehine çıkacak diye bir şey yok. Tüketici hakem heyetine başvurun hocam. Tehdit eder gibi söz söylemiş. Yaptıkları indirimin parasını alırlar sadece.
Hocam yaptıklarımı indirimin parası da zaten neredeyse aynı fiyata gelecek. Noramlde TT paketleri 150-200 diye yazıyor. İndirim yaptık diyor. Bu sefer kullandığın ayların indirimini istese yine aynı fiyat çıkacak. Superonline cayma bedeli - Technopat Sosyal şu konudaki mağdur arkadaşın attığı linklerdeki resimleri okumanızı rica ederim. Dediğim gibi adamlar böyle bir kanunu yok sayacak bir sözleşme imzalatıyorlar size.
Tam tersi olacak. 24 ay sözüne indirim yapmışlarsa kullandığın ayların indirim ücretleri taahhütü bozduğun için talep ediliyor. Kullanmadığın ayların indirim bedellerini talep etmeleri zaten çok saçma olurdu
Tam tersi olacak. 24 ay sözüne indirim yapmışlarsa kullandığın ayların indirim ücretleri taahhütü bozduğun için talep ediliyor. Kullanmadığın ayların indirim bedellerini talep etmeleri zaten çok saçma olurdu
Kalan ayların indirim bedeli üzerinden cayma bedeli oluşturuluyor. Ben DSmart iptali için aradığımda ilk başta 1200 lira ardından 170 lira gibi bir fiyat çıkarttılar. Gözünüzü korkutmak maksadıyla fiyatları yüksek söylüyorlar. Taahhüt sürem 3 ay kalmıştı 170 liraya düştüler. Son 3 ayın indirim bedelini ödedim