Taahhüt cayma bedeli ödemeden ISS iptali

Merhabalar,

Arkadaşımın üzerine olan Türk Telekom internet aboneliğini iptal ettirmek istiyoruz. Sözleşme 24 aylık fakat 18 aydır kullanılmakta. Yani 6 ay gibi bir süresi kaldı.
İptal edilmek istenildiğinde 900 TL gibi bir ücret çıkartıyorlar.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.

Genişletmek için tıkla...

Bu maddeyi söylediğimizde ise "Yapacak bir şey yok siz sözleşmeyi o şekilde imzaladınız. Eğer Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecekseniz de gidersiniz ben yine iptali başlatırım ve 900 TL'lik faturayı size çıkartırım." şeklinde söylemleri oldu. Biz de "Tamam o vakit Tüketici Hakem Heyeti'ne gidince sizi tekrar arayacağız." dedik ve kapattık.

Şimdi arkadaşlar cayma beledi ödemeden iptal için ne yapmamız gerekiyor? Önce iptali gerçekleştirip sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvuracağız? Bu konuda fikri olan var mı?
Teşekkürler şimdiden.

Maalesef hiçbir şekilde alamazsınız diğer firmaların bize geçin cayma bedelini karşılayalım falan dediklerine de hiç inanmayın 100-150 liralık fatura indirimi yapıyorlar sadece.

Bildiğim kadarıyla evet cayma bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz. Ama firma paketi verirken indirim uygulamışsa mesela 200 TL'lik paketi size 70 TL'ye veriyoruz 24 ay sözünüze demişlerse şu ana kadar kullandığınız indirim bedelleri sizden tahsil ediliyor

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

4.05'ten sonrasını dikkatli dinle.

İptali gerçekleştirip, Hakem Heyeti'ne başvurnuzu yapın. Kazanırsanız yaptığınız ödemeyi geri alacaksınız. Kazanamazsanız da her halükarda ödemiş olacaksınız.

Hocam Türk Telekom devletin bir firması zaten. Onları lehine çıkacaktır sonuç. İmzaladığınız sözleşmleri emin olun buna göre hazırlıyorlardır. Böyle bir yol olsa herkes 24 ay taahhüt verip 1 yıl daha düşük fiyattan kullanır sonra iptal ederdi. Ya da yukarıda arkadaşın belirttiği gibi yaptıkları indirimleri sizden geri isterler.

Yener Mesut dedi:

Hocam Türk Telekom devletin bir firması zaten. Onları lehine çıkacaktır sonuç. İmzaladığınız sözleşmleri emin olun buna göre hazırlıyorlardır. Böyle bir yol olsa herkes 24 ay taahhüt verip 1 yıl daha düşük fiyattan kullanır sonra iptal ederdi. Ya da yukarıda arkadaşın belirttiği gibi yaptıkları indirimleri sizden geri isterler.

Genişletmek için tıkla...

TT devlete ait değil. %55'lik kısmı İşbankası, Akbank, Garanti bankasının. Devlete ait diyede onların lehine çıkacak diye bir şey yok. Tüketici hakem heyetine başvurun hocam. Tehdit eder gibi söz söylemiş. Yaptıkları indirimin parasını alırlar sadece.

can0022 dedi:

TT devlete ait değil. %55'lik kısmı İşbankası, Akbank, Garanti bankasının. Devlete ait diyede onların lehine çıkacak diye bir şey yok. Tüketici hakem heyetine başvurun hocam. Tehdit eder gibi söz söylemiş. Yaptıkları indirimin parasını alırlar sadece.

Genişletmek için tıkla...

Hocam yaptıklarımı indirimin parası da zaten neredeyse aynı fiyata gelecek. Noramlde TT paketleri 150-200 diye yazıyor. İndirim yaptık diyor. Bu sefer kullandığın ayların indirimini istese yine aynı fiyat çıkacak.
Superonline cayma bedeli - Technopat Sosyal şu konudaki mağdur arkadaşın attığı linklerdeki resimleri okumanızı rica ederim. Dediğim gibi adamlar böyle bir kanunu yok sayacak bir sözleşme imzalatıyorlar size.

Eğer 6 ay kalmış ise kalan 6 ayın indirimini isteyebilir. Hangisi az ise o. 24 aylık sözleşmede 22 ay kullanıldıysa 2 aylık indirim talep edebilir.

Kadir_m dedi:

Eğer 6 ay kalmış ise kalan 6 ayın indirimini isteyebilir. Hangisi az ise o. 24 aylık sözleşmede 22 ay kullanıldıysa 2 aylık indirim talep edebilir.

Genişletmek için tıkla...

Tam tersi olacak. 24 ay sözüne indirim yapmışlarsa kullandığın ayların indirim ücretleri taahhütü bozduğun için talep ediliyor. Kullanmadığın ayların indirim bedellerini talep etmeleri zaten çok saçma olurdu

Kadir_m dedi:

Eğer 6 ay kalmış ise kalan 6 ayın indirimini isteyebilir. Hangisi az ise o. 24 aylık sözleşmede 22 ay kullanıldıysa 2 aylık indirim talep edebilir.

Genişletmek için tıkla...

Mr. KEY dedi:

Tam tersi olacak. 24 ay sözüne indirim yapmışlarsa kullandığın ayların indirim ücretleri taahhütü bozduğun için talep ediliyor. Kullanmadığın ayların indirim bedellerini talep etmeleri zaten çok saçma olurdu

Genişletmek için tıkla...

Kalan ayların indirim bedeli üzerinden cayma bedeli oluşturuluyor. Ben DSmart iptali için aradığımda ilk başta 1200 lira ardından 170 lira gibi bir fiyat çıkarttılar. Gözünüzü korkutmak maksadıyla fiyatları yüksek söylüyorlar. Taahhüt sürem 3 ay kalmıştı 170 liraya düştüler. Son 3 ayın indirim bedelini ödedim