Çözüldü Taahhütsüz internet yalan mı?

466899 · 31 Ocak 2022

Netspeed'ten TurkNet'e geçmek için başvurduğumda önüme şöyle bir engel çıktı: Netspeed'e geçeli 3 ay olmadığı için TurkNet'e geçemiyormuşum. Açıkçası ben böyle bir şey olduğunu bilmiyordum ki bunu bana başvururken ne Netspeed söyledi ne de TurkNet. Gerçekten böyle bir şey var mı ve varsa da o zaman taahhütsüz internet dedikleri 3 ay da olsa yalan mı?

V. Scaletta · 31 Ocak 2022

466899 dedi:
Netspeed'ten TurkNet'e geçmek için başvurduğumda önüme şöyle bir engel çıktı: Netspeed'e geçeli 3 ay olmadığı için TurkNet'e geçemiyormuşum. Açıkçası ben böyle bir şey olduğunu bilmiyordum ki bunu bana başvururken ne Netspeed söyledi ne de TurkNet. Gerçekten böyle bir şey var mı ve varsa da o zaman taahhütsüz internet dedikleri 3 ay da olsa yalan mı?

3 ay kalma sözünüze karşın tarife satın almış olabilirsiniz.

61340 · 31 Ocak 2022

Siz abone olurken imzaladığınız şeyleri okumuyor musunuz? Belgeleri açıp bakmanız lazım ne kadar taahhütünüzün olduğunu görmek için. Eğer söz verdikleri gibi internet sağlayamıyorlarsa zaten ücret ödemeden cayma hakkına sahipsiniz artık.

ItsAllGoodman · 31 Ocak 2022

TurkNet'te açtırdıktan sonraki gün bile operatör değişimi yapabilirsiniz. Bu tam taahhütsüz olmuyor. Sözleşmeyi okuyup imzalasaydınız keşke.

466899 · 31 Ocak 2022

ItsAllGoodman dedi:
TurkNet'te açtırdıktan sonraki gün bile operatör değişimi yapabilirsiniz. Bu tam taahhütsüz olmuyor. Sözleşmeyi okuyup imzalasaydınız keşke.

Açıkçası sözleşmeyi okudum öyle bir şey yazmıyor fakat Türknet müşteri temsilcisi beni aradığında bizde de öyle bir şey var dedi. TürkNet'in sözleşmesinde de böyle bir şey yazmıyor.

V. Scaletta dedi:
3 ay kalma sözünüze karşın tarife satın almış olabilirsiniz.

Yok almadığıma eminim.

Silinen üye dedi:
Siz abone olurken imzaladığınız şeyleri okumuyor musunuz? Belgeleri açıp bakmanız lazım ne kadar taahhütünüzün olduğunu görmek için. Eğer söz verdikleri gibi internet sağlayamıyorlarsa zaten ücret ödemeden cayma hakkına sahipsiniz artık.

Okuyorum sonuçta imzamı boşuna atmıyorum.

ItsAllGoodman · 31 Ocak 2022

466899 dedi:
Açıkçası sözleşmeyi okudum öyle bir şey yazmıyor fakat Türknet müşteri temsilcisi beni aradığında bizde de öyle bir şey var dedi. TürkNet'in sözleşmesinde de böyle bir şey yazmıyor

3 ay önce yoktu böyle bir şey. Garip.

Dejuf · 31 Ocak 2022

466899 dedi:
Netspeed'ten TurkNet'e geçmek için başvurduğumda önüme şöyle bir engel çıktı: Netspeed'e geçeli 3 ay olmadığı için TurkNet'e geçemiyormuşum. Açıkçası ben böyle bir şey olduğunu bilmiyordum ki bunu bana başvururken ne Netspeed söyledi ne de TurkNet. Gerçekten böyle bir şey var mı ve varsa da o zaman taahhütsüz internet dedikleri 3 ay da olsa yalan mı?

Hocam ufak bir araştırma yaptığımda öğrendim ki bir firmadan başka bir firmaya geçtikten sonra tekrar firma değiştirmek isteyen bir vatandaş 90 gün beklemek zorundaymış. Şuradaki 58. sayfada belirtilmiş: https://www.btk.gov.tr/uploads/pages/referans-erisim-ve-arabaglanti-teklifleri/reyet-23-07-2018.pdf
(Bazen bu PDF linki hata veriyor. Söz konusu PDF dosyasına şuradan ulaşılabilir: Referans Erişim ve Arabağlantı Teklifleri - Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu 23.07.2018 tarihli PDF dosyasını indirilip 58. sayfaya bakılırsa görülecektir.)

Linke girmek istemeyenler için ekran görüntüsünü de ekliyorum:

Silinen üye dedi:
Siz abone olurken imzaladığınız şeyleri okumuyor musunuz? Belgeleri açıp bakmanız lazım ne kadar taahhütünüzün olduğunu görmek için.

Hocam Netspeed taahhütsüz hizmet veriyor. Yani arkadaşımız ne kadar taahhüt verdiğine bakamaz zira ortada bir taahhüt yok.

Silinen üye dedi:
Eğer söz verdikleri gibi internet sağlayamıyorlarsa zaten ücret ödemeden cayma hakkına sahipsiniz artık.

Öte yandan böyle yazmışsınız ama henüz o hakka sahip değiliz. Çünkü o madde yürürlüğe girmedi. 31.12.2022 tarihinde yürürlüğe girecek. Ve ayrıca taahhütten ücret ödemeden caymak diye bir şey yok maalesef. Kanunda 2 yıllık sözleşmeden cezasız ayrılma hakkımız olsa da, 18 Ocak 2022 tarihindeki değişiklikle birlikte bize, hız düşüklüğü durumunda cezasız ayrılma hakkı sunulsa da ücret ödemeden ayrılamıyoruz. Çünkü firmalar bizden cayma bedeli değil indirim bedeli istiyor. Ve indirim bedeli cezai şart olarak değerlendirilmiyor. Yani kağıt üzerinde cezai şart ödemeden ayrılma hakkımız var ama firmaların istediği indirim bedeli de cezai şart değil. Firmalar buradaki açığı kullanarak yollarını buluyorlar. Yani kanunda/yönetmelikte yazanların pratikte bir karşılığı yok. Ha, parayı ödedikten sonra Tüketici Mahkemesiyle geri alan birkaç istisna mevcut fakat onların durumunu da tam olarak bilemiyoruz. "Tüketici Mahkemesiyle de uğraşırım, avukata bir yığın para da veririm" diyerek bu riske girmek isteyenleri tutan yok.

Her neyse ben 1 yıldan uzun taahhütlerin feshi hakkında gerekli linkleri ve görüntüleri paylaşarak detaylı bilgiler verdiğim bir konu açtım. İlgilisine: 1 yıldan uzun süreli taahhütlerin feshi
Bunu dikkatlice okuyanlar kafalarındaki birçok soruya cevap bulacaklardır.
İyi forumlar!

466899 · 31 Ocak 2022

Dejuf dedi:
Hocam ufak bir araştırma yaptığımda öğrendim ki bir firmadan başka bir firmaya geçtikten sonra tekrar firma değiştirmek isteyen bir vatandaş 90 gün beklemek zorundaymış. Şuradaki 58. sayfada belirtilmiş: https://www.btk.gov.tr/uploads/pages/referans-erisim-ve-arabaglanti-teklifleri/reyet-23-07-2018.pdf
(Bazen bu PDF linki hata veriyor. Söz konusu PDF dosyasına şuradan ulaşılabilir: Referans Erişim ve Arabağlantı Teklifleri - Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu 23.07.2018 tarihli PDF dosyasını indirilip 58. sayfaya bakılırsa görülecektir.)

Linke girmek istemeyenler için ekran görüntüsünü de ekliyorum:
Eki Görüntüle 1290203

Hocam Netspeed taahhütsüz hizmet veriyor. Yani arkadaşımız ne kadar taahhüt verdiğine bakamaz zira ortada bir taahhüt yok.

Öte yandan böyle yazmışsınız ama henüz o hakka sahip değiliz. Çünkü o madde yürürlüğe girmedi. 31.12.2022 tarihinde yürürlüğe girecek. Ve ayrıca taahhütten ücret ödemeden caymak diye bir şey yok maalesef. Kanunda 2 yıllık sözleşmeden cezasız ayrılma hakkımız olsa da, 18 Ocak 2022 tarihindeki değişiklikle birlikte bize, hız düşüklüğü durumunda cezasız ayrılma hakkı sunulsa da ücret ödemeden ayrılamıyoruz. Çünkü firmalar bizden cayma bedeli değil indirim bedeli istiyor. Ve indirim bedeli cezai şart olarak değerlendirilmiyor. Yani kağıt üzerinde cezai şart ödemeden ayrılma hakkımız var ama firmaların istediği indirim bedeli de cezai şart değil. Firmalar buradaki açığı kullanarak yollarını buluyorlar. Yani kanunda/yönetmelikte yazanların pratikte bir karşılığı yok. Ha, parayı ödedikten sonra Tüketici Mahkemesiyle geri alan birkaç istisna mevcut fakat onların durumunu da tam olarak bilemiyoruz. "Tüketici Mahkemesiyle de uğraşırım, avukata bir yığın para da veririm" diyerek bu riske girmek isteyenleri tutan yok.

Her neyse ben 1 yıldan uzun taahhütlerin feshi hakkında gerekli linkleri ve görüntüleri paylaşarak detaylı bilgiler verdiğim bir konu açtım. İlgilisine: 1 yıldan uzun süreli taahhütlerin feshi
Bunu dikkatlice okuyanlar kafalarındaki birçok soruya cevap bulacaklardır.
İyi forumlar!

Öncelikle size bu kadar zahmet ettiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Ayrıca bilgisi olmadan sırf yorum yapacağım diye yorum yapanlara sizin bu cevabınız oldukça yeterli diye düşünüyorum. Tekrardan teşekkürler.

ItsAllGoodman dedi:
3 ay önce yoktu böyle bir şey. Garip.

Değişmiş veya sizinki farklı olabilir. Teşekkürler ilgilendiğiniz için.

V. Scaletta dedi:
3 ay kalma sözünüze karşın tarife satın almış olabilirsiniz.

İlgilendiğiniz için teşekkürler.

Dejuf · 31 Ocak 2022

466899 dedi:
Öncelikle size bu kadar zahmet ettiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Ayrıca bilgisi olmadan sırf yorum yapacağım diye yorum yapanlara sizin bu cevabınız oldukça yeterli diye düşünüyorum. Tekrardan teşekkürler.

Rica ederim.

Çözüldü Taahhütsüz internet yalan mı?

Ayrıntılı düzenleme

466899

Hectopat

Dejuf

V. Scaletta

Megapat

61340

Kilopat

ItsAllGoodman

Petapat

466899

Hectopat

ItsAllGoodman

Petapat

Dejuf

Kilopat

466899

Hectopat

Dejuf

Kilopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz