Merhaba arkadaşlar bir sorum olacak.
Bir Teknosa mağazasından klavye almıştım. Ürünüm sıkıntı çıkarınca teknik servise getirdim. Kullanıcı hatası olduğu için tamir ücreti fazla geldi ve iadesini istedim ancak ürün 20 iş günü olan servis süresini geçti hatta 30 günü geçti bende Teknosa müşteri hizmetlerinden mail atmasını istedim ürünün değişimini istedim. En ufak bir haberi bile bir haftada veren servis değişim isteyince 3 günde geri döndü ve ürünüm mağazaya geldi haberi aldım. Ürünü almaya daha gitmedim ancak gelen ürün benim servise verdiğim bozuk ürünse ne yapmam gerekir. Normalde 20 günü geçince 0 ürün veya tamir edilmiş bir ürün alındığını biliyorum ama direk bozuk olan ürün verildiyse ne yapmam gerekir.
Biraz uzun yazdım kusura bakmayın.
Teşekkürler.
Bir Teknosa mağazasından klavye almıştım. Ürünüm sıkıntı çıkarınca teknik servise getirdim. Kullanıcı hatası olduğu için tamir ücreti fazla geldi ve iadesini istedim ancak ürün 20 iş günü olan servis süresini geçti hatta 30 günü geçti bende Teknosa müşteri hizmetlerinden mail atmasını istedim ürünün değişimini istedim. En ufak bir haberi bile bir haftada veren servis değişim isteyince 3 günde geri döndü ve ürünüm mağazaya geldi haberi aldım. Ürünü almaya daha gitmedim ancak gelen ürün benim servise verdiğim bozuk ürünse ne yapmam gerekir. Normalde 20 günü geçince 0 ürün veya tamir edilmiş bir ürün alındığını biliyorum ama direk bozuk olan ürün verildiyse ne yapmam gerekir.
Biraz uzun yazdım kusura bakmayın.
Teşekkürler.