Gameeksta Teknik Servis Rezaleti

Yaklaşık 2 hafta önce Siberia 200 kulaklığımı servise yolladım. O ara finallerim falan vardı ilgilenemedim. Sonra bana form no ve müşteri no yollamaları gerektiğini fark ettim. 20 kez falan aramama rağmen açmadılar telefonumu. Sonra Gameekstra'nın kendisini aradım 2-3 kez. Adamda en sonunda benim numaramı ürünün isimini falan filan aldı dün. Sonra bugun ne oldu diye aradım. Telefonu açtı "ürünümü teknik servise.." der demez telefonu kapattı. Sonraki arayışlarımda direk aç kapat yapıyor( Sesten anlaşılıyor). Şu an acayip sinirliyim ne yapmam gerekiyor? Ürünümden haberim yok. Adamlara ulaşamıyorum. Perşembe günü 20 gün olacak. Tüketici haklarına gideceğim. Başka yapabilecek bir şeyim var mı acaba?
Yanlış yere açmış olabilirim konuyu.