tüketici hakları

Merhaba. 2 gün önce 12.03.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılı olarak bir ekran kartı satın aldım. Ürünün normal fiyatı 29.799 TL iken yaklaşık %10 indirimle 26.600'e satılıyordu ve bu kampanyayı kaçırmamak için normalde kullanmayacağım aidatlı kartı kullanarak kartı sadece bu...

Tüketici hakem heyetine başvurdum ve karar benim lehime verildi ancak uyuşmazlık bedelini 1TL girdiğim için değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler bu 1TL kısmını nasıl düzelttirebilirim?

MSI bilgisayarımı garanti kapsamında servise verdim. Batarya problemi olduğunu, bilgisayarıla bataryanın garantisinin 1 yıl farkı olduğunu ve bittiğini söylediler. Th başvurmak için ben onayladım bana 14 gün içerisinde bilgisayarı vereceklerini söylediler. Ürün gelmediği için yapamıyorlarmış ve...

Merhaba arkadaşlar, ASUS TUF Gaming B550M-E satın aldım N11 üzerinden. Az önce ASUS RMA garanti sorgulaması yaptım sitede ve aldığım anakartın garanti süresi şu şekilde girilmiş; Garanti başlangıç tarihi: 2023-10-26 Garanti bitiş tarihi: 2026-10-26 Böyle bu durumda ne yapmalıyım? Yardımcı...

Öncelikle selamunaleyküm, Monster Tulpar T5 v19.1 modelinde 2022 başından beri siyah ekran ve kısa devre problemi vardı. Bu durumda servise götürdüğümde 2022'de anakart sıvı teması ve SSD değişimi yapılmıştı. Bu sorun 5-6 ay sonra tekrar etti fakat çok nadir çöktüğünden sorun etmedim. 2023...

Arkadaşlar alınan hazır sistemden memnun değiliz iade etme ihtimalimiz var mı şu an kargo geleli kurup oynayalı 5 gün oldu. İlk 14 gün içerisindeyiz cayma hakkımızı kullanabiliyor muyuz? https://www.teknobiyotik.com/cayma-hakki-iptal-ve-iade-kosullari/ Alınan site teknobiyotik.

Mesut Çevik Youtube kanalında tüketici haklarının iyileştirilmesi adına bir video yapmış, bence gayet de güzel konuşmuş. Bu videonun dikkate alınması için, sesimizi duymaları için gündemde kalması gerektiğini düşünüyorum. Yakın zamanda benim de Lenovo ile bir değişim - tamir - ücret iadesi...

Aldığım monitörü şirket üzerinden geçirip aldım. Dolayısıyla faturası şirket üzerine fakat monitörü evde ben kullanıyorum. THH'ye başvursam sıkıntı çıkar mı?

2 hafta önce yeni bir sistem topladım. ASUS'un başlıkta belirttiğim modelini aldım monitör olarak. Dün fark ettim ki 1 tane ölü piksel varmış. Monitörü aldığımda test yapmıştım yoktu, yeni olmuş. ASUS'un teknik servisine götürdüm bugün. Ayrıca ekranda dış çizik vardı. Sanırım yanlışlıkla...

Merhaba, bir arkadaşım hediye olarak Glorious Model O mouseunu Hepsiburada üzerinden, MT bilişim satıcısı tarafından aldı. Mouse bana ulaştıktan sonra 4-5 gün içerisinde sol clickinin tutukluk yaptığını farkettim.(hiç düşürmedim, oyun da oynamadım, hafif ve temiz bi şekilde kullandım)...

Merhaba, 7 Ağustos 2023 pazartesi tarihinde tallinn-İstanbul uçuşum vardı. Uçuş sorunsuz geçse de sonrasında havaalanına inince ben ve 2 arkadaşım dahil uçuştaki kimsenin valizinin gelmediğini, hatta daha Tallinn'den Türk hava yolları tarafınca yüklenmemiş olduğunu öğrendik. Kayıp bavul...

Gsstore'dan kişiye özel ürün aldım. Ancak aldığım ürün çocuk ürünü olduğu için ürün sayfasındaki xs s m l bedenleri hakkında bir fikrim yoktu. Ve öğrenebileceğim ne bir tablo ne de bir beden robotu bulunmuyordu. Ben de çocuk küçük olduğundan xs alayım dedim ve ürün gelince fark ettim ki adeta...

Arkadaşlar ben Casper Excalibur G770 model bir bilgisayar aldım. Bazı sıkıntılardan dolayı 2 defa değişim 3-4 defa da onarım gördü ama sorunu hala çözülmüyor. İade de istemiyorum 13K'ya aldığım bilgisayar şimdi 20-25k. Acaba mahkeme ya da başka bir yolla güncel tutarından iade isteyebilir miyim...

Merhaba arkadaşlar, 25 gün önce Acer Nitro RG271p monitörümü servise yolladım bugün aradılar ve yedek parçanın yurt dışından gelmesi bekleniyor tahminen 1 ay daha sürecek isterseniz faturadaki tutarı iade alabilirsiniz yanıtını aldım ve tabii kabul etmedim sonuçta 1800 TL'ye almıştım. Ürünün...

Bugün Hepsiburada'dan 1000 TL'ye SteelSeries Prime aldım. 40 kadar da yorum vardı ve ortalama da 4.8 falan dı. Yorumlar da güzeldi açıkçası. Ben de aldım. Fatura kesildi. Sonra yorumları tekrar kontrol etmek için girdiğimde ürün listeden kaldırıldı uyarısı yiyorum. Faturası kesildi ama. Ne...

Öncelikle merhaba. Burada açmış olduğum konuda bozulan JBL Wave 100 kulaklığı seçimlik hakkımı kullanarak değiştirebileceğimi öğrendim. Vatan Bilgisayar'dan buna eş değer veya yakın hangi kulaklıklar alınabilir? Özellik olarak ses seviyesi yüksek ve bassları iyi kalitede bir kulaklık arıyorum.

Merhaba, yaklaşık 1 ay önce 13 Pro Max telefon aldım 15 ay garantiliydi aldığımda yani öyle geldi ahizesinde sorun çıktı servise götürdüğümde içinde yetkisiz işlem olduğu söylendi. Bu durumda uygulamam gereken prosedür nedir ne tarz bir dava açabilirim.

Selam öncelikle. HP X24C model bir monitör almıştım yaklaşık bir ay kadar önce. Ilk geldiğinden beri güç kablosunda temassizlik var dı. Bir şekilde hallolmuştu ancak tekrardan sorun çıkardı ve düzelmedi. Kısacası görüntü alabilmek icin kabloyu belli bir acida tutmam gerekiyor falan uzun iş...

Merhaba, 01.10.2022 tarihinde itopya.com internet sitesinden hazır sistem masaüstü bilgisayar satın aldım. Almış olduğum masaüstü bilgisayarın SSD'si bozuldu. Ürünümün bozulduğu'nun teyidini ise ürünü farklı bir bilgisayarın ilgili bağlantı noktasında ikincil disk olarak denedim, ürün...

Bir internet sitesinden kıyafet siparişi verdim, ürünün etiketi üzerindeyken 1 gün içinde bedeni uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum ve kıyafet onlara ulaştı, fakat iade yapamayacaklarını sadece değişimin olduğunu ya da siteye bakiye olarak yükleyebileceklerini söylediler. Mesajlara...

Herkese merhaba, keşke zamanı geri alsam da bu bilgisayarı toplamasam dediğim bir bilgisayar toplama süreci yaşıyorum, yardımınıza muhtacım. 1)Hepsiburada satıcısından ekran kartı aldım cayma süresi olan 14 gün geçti, sorun yaşadım gönderdim bozuk ürün olduğu teyit edildi, değişim yapıldı. Ben...

Dostlar selam. 3 gün önce Trendyol üzerinden İthalatçı Garantili Note 10 Pro aldım. Note 10 Pro'yu alırken satıcıya telefonun Global versiyon mu Hindistan versiyon mu olduğunu sordum. Kendisi global versiyon 108 MP'lik sürüm olduğunu söyledi. Neyse telefon bugün elime ulaştı, telefonu inceledim...

Herkese selam Ticari elektronik ileti şikayet sisteminden yaptığım bir şikayetin sonucu "cezai işlem uygulandı" olarak görünüyor ama verilen ceza nedir, gerçekten uygulandımı vs gibi durumlardan emin olmak istiyorum. Biraz araştırdım, Türkiye elektronik ileti şikayet sistemini de incelememe...

Yaklaşık yarım saat önce Amazon Germany'den mouse pad siparişi verdim fakat birkaç dakika önce ürünün iptal edildiğini gördüm. Neden siparişim iptal edildi?

Merhaba, nokta hatasız, jelatinlerinin bir kısmı hala üzerinde duran monitörüm, linkte göreceğiniz sebepten dolayı garantiye göndermek durumunda kaldım. İtopya bana aldığınız şekilde kargolayın bize dedi. Fakat ben alımımın üzerinden 1 yıl geçmiş monitörümün kutusundan nasıl çıktığını, hangi...