Dex05
Kilopat
- Katılım
- 18 Nisan 2017
- Mesajlar
- 23
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Herkese merhaba, 3 gündür başımda olan ve stres seviyemi tavan yaptıran Teknobiyotik ile olan sorunumu anlatmak için bu konu açıyorum. Öncelikle konu yeni aldığım MSI B550A Pro anakartımı işime yaramadığı için iade etmek için Teknobiyotik'e geri gönderdim bana ürünün arka PCB'sinde 2 adet komponentinin kırık olduğunu söylediler( gönderirken böyle bir sorun yoktu) ve bana kendi bünyelerindeki teknik servisin raporunu attılar daha sonrasında bende kendilerine resmi teknik servise göndermeden ve bana sormadan nasıl kendi teknik servislerinde inceleme yaptıklarını sordum ve görsel istedim bana şöyle bir geri dönüş sağladılar;
Merhaba;
Firmamıza ait teknik servis t. S. E onaylı bir teknik servistir.
Ürünü yurt dışından biz getirdiğimiz için yetkimiz ve onayımız mevcuttur.
Gün içinde gerekli görseller tarafınıza iletilecektir.
Bugün ürününüz sizlere gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilecektir.
Bende bunu okuduktan sonra bende şöyle bir cevap verdim;
Ürünü yurt dışından Vatan Bilgisayar İtopya veya diğer firmalarda getirtiyor resmi teknik servis değiller ama olsalardı MSI kendi resmi sitelerine yazardı? MSI tarafından yetkilendirilmiş teknik servis değilsiniz bu yalan cümleleri bir kenara bırakın görselleride gönderin bir görsel iletmek bu kadar zor olamaz. Daha sonra şikayet var üzerinden bir şikayet oluşturdum bunu ertesi gün gördüler bende ertesi günü site üzerindeki ticketıma kargo takip kodunuda iletmelerini istedim bana şöyle bir cevap verdiler;
Merhaba;
Ürün için incelemelerimiz devam etmektedir.
Şikayet var üzerinde şikayet oluşturmadan önce hem servis raporu atmışlardı hem de sözde kargoluyorlardı fakat ne hikmetse şikayetim yayınlandıktan sonra tekrar incelemeye aldılar( muhtemelen kendi hataları ve tamir görecek anakart).
Bende bu konuyu sizinle paylaşmak istedim bu firmadan uzak durun.
(Güncelleme oldukça konuya ekleyeceğim)
Konuyu anlamak isteyenler için Şikayetvar konusu: konuya git
Merhaba;
Firmamıza ait teknik servis t. S. E onaylı bir teknik servistir.
Ürünü yurt dışından biz getirdiğimiz için yetkimiz ve onayımız mevcuttur.
Gün içinde gerekli görseller tarafınıza iletilecektir.
Bugün ürününüz sizlere gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilecektir.
Bende bunu okuduktan sonra bende şöyle bir cevap verdim;
Ürünü yurt dışından Vatan Bilgisayar İtopya veya diğer firmalarda getirtiyor resmi teknik servis değiller ama olsalardı MSI kendi resmi sitelerine yazardı? MSI tarafından yetkilendirilmiş teknik servis değilsiniz bu yalan cümleleri bir kenara bırakın görselleride gönderin bir görsel iletmek bu kadar zor olamaz. Daha sonra şikayet var üzerinden bir şikayet oluşturdum bunu ertesi gün gördüler bende ertesi günü site üzerindeki ticketıma kargo takip kodunuda iletmelerini istedim bana şöyle bir cevap verdiler;
Merhaba;
Ürün için incelemelerimiz devam etmektedir.
Şikayet var üzerinde şikayet oluşturmadan önce hem servis raporu atmışlardı hem de sözde kargoluyorlardı fakat ne hikmetse şikayetim yayınlandıktan sonra tekrar incelemeye aldılar( muhtemelen kendi hataları ve tamir görecek anakart).
Bende bu konuyu sizinle paylaşmak istedim bu firmadan uzak durun.
(Güncelleme oldukça konuya ekleyeceğim)
Konuyu anlamak isteyenler için Şikayetvar konusu: konuya git
Son düzenleyen: Moderatör:
