Teknorya mağduriyeti

18 Ağustos'da Trendyol üzerinden teknorya isimli satıcıdan HP Pavilion Gaming kodlu laptop aldım. Ürün ayıplı geldi, belgesi de var. 19 Ağustos'da Trendyol'a değişim talebinde bulundum. Fakat Trendyol incelenme süresince 14Bin'e aldığım cihaz 15bin oldu. Firma değişim yapmadı ve 26 Ağustos'da para iadesi yaptı. 1000 TL kar etmiş oldular. Değişim yapmama nedenleri stoklarda yokmuş! Arkadaşlar ben çok pişmanım böyle bir alışveriş yaptığıma. Trendyol'daki kullanıcı yorumlarına aldanmayın. Haklarında kötü bir yorum yapamadım. Kabul etmedi Trendyol. Ben mağdur oldum siz olmayın inşallah.

Burada bir sıkıntı göremedim. 1 hafta içinde incelenip para iadesi gerçekleşmiş.

Hocam siz ürünü değiştirene kadar ürünün fiyatı artabilir. Sonuçta firma sizden aldıktan sonra fiyatı güncelleyebilir. Siz paranızı iade aldınız mı almadınız mı ona bakın. Size ne firmanın ticareti üzerinden daha fazla kar amacı gütmesine.

O zaman ürünleri alalım 14 gün koşulsuz iade süresi boyunca değerlenince iade edelim firmalara. Uygun mu sizce de ?

Hiçbir sıkıntı yok zaten. Aldığın fiyat sana iade edilmiş ayrıca burada kar veya zarar durumu da yok. Adam sana 15 neden versin? Senin cebinden çıkıp onun cebine giren 14K.

GTX660M dedi:

Burada bir sıkıntı göremedim. 1 hafta içinde incelenip para iadesi gerçekleşmiş.

Genişletmek için tıkla...

Değişim için HP'den belge dahi aldım. 14 bin TL 'ye aldığım ürün, bozuk olduğu için kullanamadığım ürün ,1 hafta içinde 15 bin TL oldu ve değişim yapmadılar. Burada mağduriyet yok mu yani ?

Yek08 dedi:

Değişim için HP'den belge dahi aldım. 14 bin TL'ye aldığım ürün, bozuk olduğu için kullanamadığım ürün, 1 hafta içinde 15 bin TL oldu ve değişim yapmadılar. Burada mağduriyet yok mu yani?

Genişletmek için tıkla...

Değişim ve iade hakkından iade yapılmış ve paranı geri almışsın. Fiyat artmasında ne mağduriyeti var anlayamadım? Adam sana 15k mı iade edecekti?

XFarcus dedi:

Hocam siz ürünü değiştirene kadar ürünün fiyatı artabilir. Sonuçta firma sizden aldıktan sonra fiyatı güncelleyebilir. Siz paranızı iade aldınız mı almadınız mı ona bakın. Size ne firmanın ticareti üzerinden daha fazla kar amacı gütmesine.

O zaman ürünleri alalım 14 gün koşulsuz iade süresi boyunca değerlenince iade edelim firmalara. Uygun mu sizce de ?

Genişletmek için tıkla...

Hocam ürün bozuk çıktı zevkine değişim talep etmedim.

SEMIKAANCAKIR dedi:

Değişim ve iade hakkından iade yapılmış ve paranı geri almışsın. Fiyat artmasında ne mağduriyeti var anlayamadım? Adam sana 15k mı iade edecekti?

Genişletmek için tıkla...

Hayır tabi ki neden 15 k versin bana değişim yapmalıydı.

Konuyu kimse anlayamamış Arkadaş diyor ki; ben aradaki 1000 TL'yi zaten istemiyorum. İstediği şey para iadesi değil ürünün değişimi fakat fiyat 14 Binden 15 bin olunca değişim yerine para iadesi yapmışlar bunun neresini anlayamadınız? Elbette bir mağduriyet var.

Aynı ürünü 1000 TL fazla miktara geri satın almak zorunda bırakılmış. İnanılmazsınız Yazılanı tamamen okumadan yorum yapmayın.

Thehel dedi:

Konuyu kimse anlayamamış Arkadaş diyor ki; ben aradaki 1000 TL'yi zaten istemiyorum. İstediği şey para iadesi değil ürünün değişimi fakat fiyat 14 Binden 15 bin olunca değişim yerine para iadesi yapmışlar bunun neresini anlayamadınız? Elbette bir mağduriyet var.

Aynı ürünü 1000 TL fazla miktara geri satın almak zorunda bırakılmış. İnanılmazsınız Yazılanı tamamen okumadan yorum yapmayın.

Genişletmek için tıkla...

Şükür ya bir anlayan çıktı

Thehel dedi:

Konuyu kimse anlayamamış Arkadaş diyor ki; ben aradaki 1000 TL'yi zaten istemiyorum. İstediği şey para iadesi değil ürünün değişimi fakat fiyat 14 Binden 15 bin olunca değişim yerine para iadesi yapmışlar bunun neresini anlayamadınız? Elbette bir mağduriyet var.

Aynı ürünü 1000 TL fazla miktara geri satın almak zorunda bırakılmış. İnanılmazsınız Yazılanı tamamen okumadan yorum yapmayın.

Genişletmek için tıkla...

Ya ben geçtim artık parasından pulundan başkaları mağdur olmasın diye heryerde paylaşmak istiyorum. Trendyol'da ürünü değerlendir kısmına burada yazdığım şeyleri yazdım kabuk edilmedi.

Yek08 dedi:

Şükür ya bir anlayan çıktı


Ya ben geçtim artık parasından pulundan başkaları mağdur olmasın diye heryerde paylaşmak istiyorum. Trendyol'da ürünü değerlendir kısmına burada yazdığım şeyleri yazdım kabuk edilmedi.

Genişletmek için tıkla...

Ama baksan Trendyol'da 9 üzeri puanları var Toplamda 9 yorum var ikisi benimkine yakın kötü yorum.

Yek08 dedi:

Hocam ürün bozuk çıktı zevkine değişim talep etmedim.

Hayır tabii ki neden 15 k versin bana değişim yapmalıydı.

Genişletmek için tıkla...

Tüketici hakem heyetine göre satıcının iki hakkı mevcut ya bire bir ürün değişimi, yapamıyor ise ücret iadesi.
Satıcılarda ürünlerin zamlanacağının farkında. Bu yüzden Türk ticaret ahlakını uyguluyorlar.
Kanuni olarak bir sorun yok ama ahlaki olarak evet, sorun var.
Aynı sorunu bende yaşadım.
Gpnteknoloji'den HP notebook aldım. 11. ayın 11 de 1000 TL indirim kupunu buldum. 8.000TL cihazı aldım. (11/11/2020)
Touchpad arızalı olduğunu 3 gün sonra fark ettim. HP Türkiye sorunu bildirdim ve bununla alakalı ürünün değişim için bana 1 sayfalık bir metin gönderdiler.
Ürünü satıcıya postaladım.
1 hafta sonra ücret iadesi geldi ve hiçbir mesaj ya da cevap verilmedi tarafıma.

Bende Farklı bir ürünü satın aldım.
Mevcut sorun ahlaki, lâkin yasalar ahlaki değil fiilidir.
Sistem ahlaklı olursa, satıcılarda ahlaklı iş yapar.
Bu dönem ki ekonomide, bir tane bile satıcı müşteri memnuniyeti düşünmez artık.