Teknosa iade süreci

Pogostick

Hectopat
Katılım
10 Nisan 2020
Mesajlar
307
Çözümler
4
Daha fazla  
Meslek
Bilgisayar Mühendisliği Programı Öğrencisi
Acer marka laptopum tamir edilemediği için tarafıma değişim raporu gönderilecek. Teknosa'ya bu raporu verip iade alacakmışım. Fakat Teknosa'dan ürünü kredi kartıyla 12 ay taksit aldığım için, taksit taksit ödenecekmiş iade bana. Fakat taksitlerim bitmişti zaten benim. Mağazayı aradığımda da raporla gelmeniz lazım, duruma göre bakarız tarzı konuştular. Aranızda bilgili biri varsa Teknos'adan iade alan varsa yardımlarını bekliyorum.
 
Aldığın ürün fiyatı kadar kredi kartında +limit olacak. Taksit taksit görünmesi önemli değil.
 
Ben MediaMarkt'dan 1 yıl sonra toplu iade almıştım. Siz ödemişsiniz bitmiş neyin taksit taksit iadesi?
Sizin taksitler hala devam etseydi taksitli iade de oluyordu. Şu anda öyle bir iadem de taksitli iade ediliyor.
 
Aldığın ürün fiyatı kadar kredi kartında +limit olacak. Taksit taksit görünmesi önemli değil.
Biraz daha detaylı açıklar mısınız.
Ben MediaMarkt'dan 1 yıl sonra toplu iade almıştım. Siz ödemişsiniz bitmiş neyin taksit taksit iadesi?
Sizin taksitler hala devam etseydi taksitli iade de oluyordu. Şu anda öyle bir iadem de taksitli iade ediliyor.
Ben de ona şaşırıyorum. Bütün borcumu bitirdim ki bir de aslında iade değil tam olarak bu. Ayıplı ürünün fiyatının geri ödenmesini istiyorum ki teknik servis kabul etti ve değişim raporu yollayacak.
Kredi kartı taksitlendirmelerinde iade taksit taksit yapılıyor. Her ay ekstrenize taksit tutarı iade edilecek.
Bütün taksitlerimi ödedim. Bitirdim ama ben.
 
Konuyu okumadan mı yorum yapıyorsunuz?
Taksiti bitmiş bir satışın iadesi taksitle yapılamaz!
Zorluk çıkarırlarsa ve sizin istediğiniz gibi sonuçlanmaması durumunda tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Tabii servis sonucuna göre sonuç olacaktır, çünkü ayıplı mallarda ilk 6 ayda seçimlik hak olarak değişim veya iade talep edebiliyorsunuz normalde. Geri kalan süreçte tamir edilememesi durumunda iade veya değişim sağlamak zorunda kalıyor firmalar. Bu konuda Teknosa sizi üzmez diye düşünüyorum.
 
Konuyu okumadan mı yorum yapıyorsunuz?
Taksiti bitmiş bir satışın iadesi taksitle yapılamaz!
Zorluk çıkarırlarsa ve sizin istediğiniz gibi sonuçlanmaması durumunda tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Tabii servis sonucuna göre sonuç olacaktır, çünkü ayıplı mallarda ilk 6 ayda seçimlik hak olarak değişim veya iade talep edebiliyorsunuz normalde. Geri kalan süreçte tamir edilememesi durumunda iade veya değişim sağlamak zorunda kalıyor firmalar. Bu konuda Teknosa sizi üzmez diye düşünüyorum.
Teknosanın müşteri hizmetlerini aradığımda taksit taksit ödeyeceklerini söylediler fakat ben de öyle olmadığını düşünüyorum. Bütün taksitleri bitirip taksit taksit ödeme almak yanlış olur baya. Umarım hakem heyetine gitmek zorunda kalmam. Okul başlayacak ve iadeden sonra hemen bir bilgisayar almam gerekiyor.
 

Geri
Yukarı