Teknosa yanlış gönderilen ürün rezilliği

Teknosa.com üzerinden Spigen marka telefon kılıfı satın aldım ancak kutudan aynı markanın farklı bir ürünü çıktı. Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, benden ürünün kutusunun ve kendisinin fotoğraflarını istediler. Ertesi gün geri arayıp çıkış yapan mağaza ile görüştüklerini, ürünün doğru olduğunu söylediler. Kutu üzerindeki görselde gayet net olarak belli olan şeffaf ve arkasında stand ayağı olan ürün yerine ayağı olmayan ve içi gözükmeyen bir ürüne doğru diyorsanız konuşarak anlaşabileceğimiz bir şey olduğunu düşünmediğimi, bir müşterilerini kaybettiklerini belirttim ve madem benim gözüm görmüyor, o zaman iade etmek istiyorum dedim. Telefon kılıflarını geri almadıklarını belirttiler. Alışverişlerimin en az %70'ini online olarak yaparım, çok daha karmaşık sorunları çözüme kavuşturdum, bu kadar basit bir olayı çözmediği için Teknosa'yı tebrik ederim, kimsenin yıllardır piyasada oldukları için Teknosa ismine güvenmemesini öneririm.

Bill Gates kadar zengin olsam, milyar milyar dolarlarım olsa yine Teknosa'dan alışveriş yapmam.

Geçmiş olsun öncelikle. Bu olay, bilinen markalarda bile mağduriyetlerin yaşanabildiğinin en büyük örneği. Çok biliniyor diye rahatlamamak lazım.

Teknosa, Vatan ve MediaMarkt üzerinden ürün almayın aldırmayın. Her şeyde böyle yapıyorlar. Hepsiburada gibi yerler daha güvenli bence.

Teknosa'ya gidiş amacım sadece ama sadece alacağım ürün eğer orada varsa canlı canlı bakmak olur. (telefon alırken öyle yapmıştım ) gerek mağaza gerek internet üzerinden daha alışveriş yapmadım yapmamda.

Çok ucuz olmadıkça mağazan ürün almıyorum ben. 2 yıl önce vatandan anakart almıştım bozuk çıkmıştı serviste yapılmıştı.

İade alınan ürünü vermişler. İade alan kişi de içini kontrol etmemiş muhtemelen... Teknosa'dan bundan yıllar yıllar önce bir hoparlör aldım, bir daha da alışveriş yapmadım...

Recep Baltaş dedi:

İade alınan ürünü vermişler. İade alan kişi de içini kontrol etmemiş muhtemelen... Teknosa'dan bundan yıllar yıllar önce bir hoparlör aldım, bir daha da alışveriş yapmadım...

Genişletmek için tıkla...

Aynen hocam.

Sorun genel merkezin iletişime geçmesi ile çözüme kavuşturulmuştur, baştan hiç uğraşmak istemezdim ama yine de teşekkür ederim.