Telekom'u dava edebilir miyim?

Oğuz Yalçın

Megapat
Katılım
14 Şubat 2015
Mesajlar
285
Çözümler
2
Yer
Ankara
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, 2 gün sonra internet sözleşmem bitiyor. Şu an 16 Mbps'e kadar olan paketten aldığım hız 7 Mbps. Yeni sözleşme yapmayı düşünüyorum fakat 8 Mbps'e kadar olanı alacağım çünkü üstünü vermiyorlar... Şimdi ben bu paketi alırsam ve 2 yıllık taahhüt verirsem ve olur da Telekom bana 7 Mbps altında bir hız verirse ve gerekçe olarak da trafoya uzaksınız, alt yapınız kötü, modemde ya da bilgisayarda sorun var gibi bahaneler üretirse Telekom'u dava edebilir miyim? Edersem ne olur? Daha önce benzer sorun yaşamış, konu hakkında gerçekten bilgisi ve tecrübesi olanlar varsa bilgilendirebilir mi?
 

Dosya Ekleri

  • Adsız.png
    20,1 KB · Görüntüleme: 98
Böyle bir durum yaşamadım ama 8MBPS aldığınızda örneği 4MBPS verirlerse Türk Telekom bunu çok kolay kıvırabiliyor "Bölgenizde kullanım yoğunlaştı, kullanan kişi sayısına göre değişir, hatlarda güncelleme var vs.". Çok uğraştırır büyük ihtimalle onunla uğraşmak.
 
D-Smart'a geçebilirsiniz şu an gayet memnunum Superonline kullanıyordum öncesinde ama Superonline dandik bir tarifeye 100 TL isteyince 64 TL'ye 25Mbps hız ve sınırsız D-Smart'a geçtim.
 
Bu sebeple "kadar" ifadesi kullanılıyor. Bende VDSL'de boş port bulunmadığı için 16 Mbps'lik ADSL kullanıyorum fakat 15 civarı geliyor hız. Altyapınızda sorun olabilir.

İki gün önce genel müdürlük aradı ve 50 Mbps'lik tarifeye 8 lira karşılığında geçmemi önerdi. Altyapı gözüküyor fakat port onlarda gözükmüyor sanırım anlamadım. Kabul ettim işlemler başladı fakat 2 saat sonra gerçekleştirilemediği mesajını aldım.
 
Bildiğim kadarıyla edemezsiniz çünkü aldığınız paket 16 Mbps'e kadar veya 8 Mbps'e kadar olarak satılıyor.
 
İmzaladığınız sözleşmenin bir yerinde 8Mbps'e kadar yazıyordur.

Alternatifiniz varsa başka servis sağlayıcıya geçmenizde fayda var. Ve Telekoma da bu negatif geri bildirimi iletin. Ama alternatifiniz yoksa.... O zaman başka çareniz yok gibi.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…