Telekom'u dava edebilir miyim?


Sınırlandırdıklarını zannetmiyorum. Türk Telekom eskisi gibi değil. Benim bölgemde internet hattı aşırı yoğun. Şöyle ki ben son aboneliği almışım. Ona rağmen 16 Mbps pakette 15 sabit download 1.3 civarı upload alıyorum. Herhangi bir hız düşümü ya da ping sorunu yaşamıyorum. Sadece geçen gece 03:00-05:00 arası 2 saatlik bir kesinti yaşadım. Önerim müdürlük yakınsa bir görüşmeniz. Yalnız altyapım 50 Mbps destekliyor, bilginiz olsun.
 

Twitter'dan şikayet edince aradılar. İnternette ilk 12 ay 69.90 ikinci ay 79.90 olan bir paket var 8 Mbps hıza kadar. Müşteriye özel bir kampanya yok mu dedim, 24 ay 69.90 dedi bu paket için. Fiber için de ekiplerimizi yönlendirelim, inceleme yapsınlar gibi bir şey dendi. 10 dakika kadar konuştum, en son hat kesildi. Tekrar arama yapmadılar. Önce hat olmayan yerlere ve yeni binalara sonra mevcut hat olan yerlerde çalışma yapılıyor diyor.. Yani 100 metre uzağımda ki binaya alt yapı getiriyorsun, bir zahmet 50 metre öteye de getir.
 

İnceleme işi boş. Gelmezler. Çalışma düzenleri ise öyle evet. Ancak son zamanlarda fiberleşmeyi hızlandırdılar. Siz müdürlüğü darlamadıkça fiberi beklemeyin derim. O da halihazırda altyapınız olduğu için süreç baya uzar. 8 Mbps'e talimsiniz gibi duruyor. Bendeki olay daha saçma aslına bakılırsa. Tek yapmaları gereken santrale yeni port kurmak. Ama kurmuyorlar. Boşalmasını bekleyin diyorlar. Biri iptal ettirecekte port boşalacak, oldu.
 

Çok net anlıyorum sıkıntını, maalesef ülke interneti Telekom'un tekelinde olduğu sürece gelişim olmayacak. Port yok, alt yapı kötü, trafoya uzaksın.. Hangisi tüketici sorunu? Hepsi firmanın sorunu, biz ne yapalım diye sorguluyor insan.
 
Onlar bir şekilde kıvırıp uzattıkça uzatırlar bence. Boşuna uğraşmayın para ve zaman kaybı.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…