Trendyol üzerinden bir televizyon aldık. Ceva Lojistik getirecekti. Pazartesi satıcı kargoya verildiğini söyledi, salı günü Ceva Lojistik takip ekranında gözüktü. Fakat dün akşam baktığımda çarşamba günü saat onda teslim edilmiş olduğunu gördüm. Ben ürünü herhangi bir şekilde teslim almadım. Herhangi bir yakınım/tanıdığım da almadı. Teslim evrakında bilgilerimle imzalı bir teslim işlemi gerçekleşmiş diye bilgi aldım. Ceva Lojistik ile konuştum, şubeye ilettiklerini söylüyorlar. Ürün küçük bir şey değil, yanlış adrese gitse nasıl benim adımda birine imzalı teslim gerçekleştirebiliyorlar? Umarım gerçekten ürünümü bir başkası almamıştır. Şikayetvar'da da konu açtım. Linki bu. Kargo firmasıyla görüşmekten başka ne yapabilirim? Aklıma şu an başka bir şey gelmiyor. Satıcı firmaya da yazdım ama bir şey değişeceğini sanmıyorum.
Bazen de merkezden alıp adrese teslim eden dağıtım elemanına teslim ettiklerinde gönderi takibinde bahsettiğiniz şekilde gözüküyor. Birkaç kez bana da denk geldi. Şu anda dağıtımda olabilir. Ama huzursuz edici bir durum maalesef.
Hayır. İlk önce kargo evime teslim edilecek daha sonra ben servisi arayıp kurulum isteyeceğim. Ayrıca dediğim gibi benim adıma imzalı olarak teslim edilmiş gözüküyor.
Bazen de merkezden alıp adrese teslim eden dağıtım elemanına teslim ettiklerinde gönderi takibinde bahsettiğiniz şekilde gözüküyor. Birkaç kez bana da denk geldi. Şu anda dağıtımda olabilir. Ama huzursuz edici bir durum maalesef.
Bende ilk başta öyle düşündüm. İlk aradığımda da öyle olabileceğini söylediler. Şubeyle görüştükten sonra tekrar aradılar ve imzalı olarak adıma teslim edildiğini söylediler. O yüzden bunun olma ihtimalı yok gibi.
Bu gibi durumlarda Trendyolu sorumlu tutacaksın onlar baskı uygulasın kargoculara sen neden şikayetvar'a kargocuyu yazıyorsun ki ustam sende de akıl yok affedersin.
Trendyol'a da bildirdim durumu. İlgileniyoruz dediler. Hafta sonu kargo şirketi kapalıymış, o yüzden pazartesini bekliyorum. En olmadı Ceva Lojistik'in Bakırköy şubesini bulup gideceğim.
Bu gibi durumlarda Trendyolu sorumlu tutacaksın onlar baskı uygulasın kargoculara sen neden şikayetvar'a kargocuyu yazıyorsun ki ustam sende de akıl yok affedersin.
Kargo firması sorunlu diyerek bırakmadım zaten. Trendyol'a da bildirdim, satıcıya da bildirdim. Zaten saat başı arayıp soruyorum, darlıyorum. Verdiğiniz akıl için teşekkürler.