Yasin Caglar
Hectopat
- Katılım
- 11 Aralık 2020
- Mesajlar
- 107
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar selam 7 Kasım 2023 tarihinde Trendyol'dan Trendyol'un kendi satıcısından HP Victus laptop aldım. Ürünün hoparlörlerinden “pıt pıt” şeklinde ses geliyor ve ses fullde bile boğuk-az geliyor. Ayrıca bu sorunun dışında adaptörünün fişi patladı, prizin uçları karardı. Adaptörün yenisini gönderdiler ama içim hem rahat değil hem de hoparlöründe sıkıntı olduğuna eminim. THH'ye başvurmak için biliyorsunuz ki önce servise gönderilmesi lazım. Servise direkt iade talebi olarak gönderebiliyor muyum? Servise gönderdiğim zaman önce sorunu çözmek için mi uğraşırlar, bana iadeyi kabul etmiyoruz gibi bir kağıt gönderseler bile yeter THH'ye başvurup kazanırım ama servis bu sorunu biz çözeriz, iade reddi vermeyiz mi der? Yoksa direkt red kararı çıkartırlar mı? Teşekkür ederim.
