Merhabalar. HP ile yaşadığım olumsuz süreç içerisinde cihazı ikinci kez servise gönderdim fakat daha büyük bir sıkıntı ile karşılaştım. Bugün teknik servis elemanı beni arayıp cihazda fiziksel hasar olduğunu söyledi ve bunun bilgim dahilinde olup olmadığını sordu. Benim elimde ise cihazı paketlemeden önce ve naylon poşete sardıktan sonra kaydetmiş olduğum görüntüler mevcut. Cihaz yarın bana geri gelecek ve hasar tespit tutanağı tutmam istenecek. Ben ise hiç uğraşmadan direkt THH'ye başvurmak istiyorum fakat aklımda sorular var.
1-Yaşadığım sorunlarla ilgili HP'yi mi yoksa UPS'yi mi THH'ye vermem gerek? Cihaz benim hiçbir suçum yokken ikinci kez servise gitti ve bu esnada hasar meydana geldi.
2-THH süreci başladıktan sonra cihaz elimde olursa cihazı kullanabilir miyim?
Teşekkürler.
1-Yaşadığım sorunlarla ilgili HP'yi mi yoksa UPS'yi mi THH'ye vermem gerek? Cihaz benim hiçbir suçum yokken ikinci kez servise gitti ve bu esnada hasar meydana geldi.
2-THH süreci başladıktan sonra cihaz elimde olursa cihazı kullanabilir miyim?
Teşekkürler.
Son düzenleme:
