Modem üzerindeki internet ışığı yeşil sabit yanıyorsa internet erişimi var ancak kullanım yok demektir. Kırmızı yanıyorsa ip alamıyorsunuzdur. Yeşil ise şayet muhtemelen kullanıcı adı ve şifre ile ilgili bir probleminiz olabilir. Şifre hatalı girildiğinde invalid password hatasından ötürü ip alır ancak erişim vermez. ISS ile irtibata geçip sistemden kontrol ettirmeniz daha sağlıklı olur çünkü biz modem ara yüzünü görsek bile sorunu anlamamıza yetmez. ISS'ler sistemden anlık olarak girdiğiniz kullanıcı adı ve şifrenin doğru olup olmadığını görebildikleri için çözüm daha hızlı olur.
