Herkese selam.
Trendyol'dan yakın 06.07.2023 tarihinde bir MacBook Pro satın aldım. Ürün bana gelmeden sözleşmeyi okudum ve ambalajı açmazsanız cayma hakkınızı kullanabilirsiniz gibi bir ibare yoktu. Ürün 08.07.2023 tarihinde gelince, pahalı da bir ürün olduğu için, kargocuyu tutup, cihazı açtım ve bilgisayarın sorunsuz sıkıntısız olduğunu görüp teslim aldım.
Sonrasında ürünü iade etmeye karar verdim. Sonuçta alırken 14 gün içerisinde cayma hakkı olduğu söyleniyordu. Bu kapsamda irtibat kurunca, kutu açıldı ise iade edemezsiniz demeye başladılar. Kargo için açmam gerekiyordu falan desem de, derdimi anlatamadım. Ben de ilanda bir yerde M2 işlemci yazdığını fark edip, bana M.2 Pro işlemci yolladınız, ürün yanlış diye bu sefer bahane buldum ve buradan kayıt açtılar. O kayıt hala devam ediyor. Ben de ürünü iade için kargoya verdim.
Üründe n ufak bir nokta ezik çizik vs yok çünkü kontrol edip, kutuya kaldırdım. Ertesi günü benden resim istedikleri için bir ara cihazı açtım, (bu arada şarjı yok diye şarj kablosunu kullandım) geri aynen yerine koydum. Jelatinleri, koruyucu kağıtları bile yerinde, ha şarj adatöründekinin açıldığı bariz belli ama yine de koydum onu bile.
6502 sayılı kanun kapsamında bu ürünü 14 gün içinde mazeretsiz iade etme hakkım vardı. Kutu açılımının nasıl bir sorun olduğunu sorunca hijyen maddesine sokuyorlar. Ulan bu kadın pedi mi, çocuk bezi mi, iç çamaşırı mı? Cidden kafayı yedirttiler bana 1 haftadır.
Merak ettiğim şu, başına böyle bir durum gelipte iade gönderince iadesi ret gelen oldu mu?
Böyle bir şey olursa nasıl bir yol izlememi önerirsiniz.
Trendyol'dan yakın 06.07.2023 tarihinde bir MacBook Pro satın aldım. Ürün bana gelmeden sözleşmeyi okudum ve ambalajı açmazsanız cayma hakkınızı kullanabilirsiniz gibi bir ibare yoktu. Ürün 08.07.2023 tarihinde gelince, pahalı da bir ürün olduğu için, kargocuyu tutup, cihazı açtım ve bilgisayarın sorunsuz sıkıntısız olduğunu görüp teslim aldım.
Sonrasında ürünü iade etmeye karar verdim. Sonuçta alırken 14 gün içerisinde cayma hakkı olduğu söyleniyordu. Bu kapsamda irtibat kurunca, kutu açıldı ise iade edemezsiniz demeye başladılar. Kargo için açmam gerekiyordu falan desem de, derdimi anlatamadım. Ben de ilanda bir yerde M2 işlemci yazdığını fark edip, bana M.2 Pro işlemci yolladınız, ürün yanlış diye bu sefer bahane buldum ve buradan kayıt açtılar. O kayıt hala devam ediyor. Ben de ürünü iade için kargoya verdim.
Üründe n ufak bir nokta ezik çizik vs yok çünkü kontrol edip, kutuya kaldırdım. Ertesi günü benden resim istedikleri için bir ara cihazı açtım, (bu arada şarjı yok diye şarj kablosunu kullandım) geri aynen yerine koydum. Jelatinleri, koruyucu kağıtları bile yerinde, ha şarj adatöründekinin açıldığı bariz belli ama yine de koydum onu bile.
6502 sayılı kanun kapsamında bu ürünü 14 gün içinde mazeretsiz iade etme hakkım vardı. Kutu açılımının nasıl bir sorun olduğunu sorunca hijyen maddesine sokuyorlar. Ulan bu kadın pedi mi, çocuk bezi mi, iç çamaşırı mı? Cidden kafayı yedirttiler bana 1 haftadır.
Merak ettiğim şu, başına böyle bir durum gelipte iade gönderince iadesi ret gelen oldu mu?
Böyle bir şey olursa nasıl bir yol izlememi önerirsiniz.
