Son kullanma tarihi geçmiş, bayatlamış bir tarayıcı kullanıyorsanız, Mercedes kullanmak yerine tosbağaya binmek gibi... Web sitelerini düzgün görüntüleyemiyorsanız eh, bi' zahmet tarayıcınızı güncelleyiniz. Modern Web standartlarını karşılayan bir tarayıcı alternatifine göz atın.
Yıpranmadan kasıt nasıl bir yıpranma. Yıpranma taşıma esnasında olabilecek bir şey mi? Böyle hafif bir şey ise kazanırsınız ama kutu yırtık ise pek fazla ümitlenmeyin. Mesela kutuda yırtık olması kargo sırasında olmaz ama kutudaki ezilme, bükülme kargo sırasında olabilir.
Ek olarak biraz etik dışı olacak ama siz ben sağlam yolladım, kargo sırasında olmuş olabilir derseniz bunu da kimse kanıtlayamaz.
Klasik mahalle esnafı. Ürünü tekrar yollamalarını isteyin ve geri isterken THH'ne başvuracağınızı belirtin (bunu söyledikten sonra büyük ihtimalle iadenizi yapacaklar). Ürün ile THH'ne gidin ve başvurunuzu yapın. Daha sonra ürünün servisi ile iletişime geçip iade için RMA raporu isteyin.
Direkt Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denediniz mi? Durumu onlara da anlatın, belki bunlara hiç gerek kalmaz.
Klasik mahalle esnafı. Ürünü tekrar yollamalarını isteyin ve geri isterken THH'ne başvuracağınızı belirtin (bunu söyledikten sonra büyük ihtimalle iadenizi yapacaklar). Ürün ile THH'ne gidin ve başvurunuzu yapın. Daha sonra ürünün servisi ile iletişime geçip iade için RMA raporu isteyin.
Direkt Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denediniz mi? Durumu onlara da anlatın, belki bunlara hiç gerek kalmaz.
Önce THH'ne başvursanız daha iyi olur çünkü ürünü görmek isteyebilirler. Önce THH'ne başvurmanızın sebebi işlemlerin biran önce başlamasıdır. Daha sonra ürünün servisine eksiksiz bir şekilde yollayın. Açıklama olarak üründeki problemi yazın ve iade için RMA raporu isteyin. RMA raporu servis tarafından ürünün ayıplı mal olduğu ve iade alınması gerektiğini belirten belgedir. (Bazı servisler anlaşmalı olduğu için ürünü geri yollamadan sadece RMA raporu yollayabilirler veya direkt iade için Trendyol ile kendileri iletişime geçebilirler). Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp iade belgenizin olduğunu ve ürünü iade etmek istediğinizi söylerseniz geri kalan işlemleri onlar anlatır.
Bu kadar uzun olduğuna bakmayın aslında çok kısa ve hızlı işlemlerdir.
