Trendyol taksitle alınan ürünü iade edilebilir mi?

Xesstiano dedi:

İnternetten yakın zamanda iPhone 11 satın aldım. Isınma sorunuyla karşılaştım ve pilinden de çok memnun değilim. Oyun oynarken 10dkda %3 şarjı gidiyor örnek olarak. Elimdeki ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum. Apple destek ile iletişim kurdum donanım testi vs. temiz çıktı sıfırdan kurmamı istediler. Yaptım ama düzelmedi. Bulunduğum ilde de yetkili servis yok ve en yakını İzmit'te gösteriyor. Ben de servise gidip gelene kadar iade edip yenisini elden almayı daha mantıklı buldum. Sorum şu iade ederken herhangi bir problem yaşar mıyım? Taksitle alındı cihaz iadesi nasıl olacak? İade etmek için 1 hafta sürem kaldı ayrıca yasal süreyi henüz geçmedim. Faturası kutusunun içinde duruyor.

Genişletmek için tıkla...

EQUARIA dedi:

İade ettikten sonra para bankaya aktarılır. Banka da size kaç taksit yaptıysanız o taksite göre geri ödeme yapar. Örneğin 3 ay 3.500'er taksitle aldınız. Banka da size aynı şekilde aylık 3.500TL'den 3 ay ödeme yapar.

Genişletmek için tıkla...

Xesstiano dedi:

İade için bugün görüştük fakat elektronik cihaz olduğu için iade alınmıyor dediler. Servise götürüp rapor almam gerekiyormuş. Bulunduğum ilde de servis yok ve kargoyla ulaştırmam gerekecek en yakın yetkili servise bu süre zarfında da 15 günlük iade sürem dolacak. Ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

EQUARIA dedi:

Genel olarak değişim iade raporu istiyorlar elektronik cihazlarda. Servisten rapor çıktıktan sonra günün bir anlamı kalmıyor benim bildiğim. Siz elinizi çabuk tutup servis kaydı açtırın. Servise telefonu yollayın. Yalnız keyfi iadede de o raporu istiyorlar mı sorun. Cihazı öylece hemen iade edebiliyor olmanız lazım. Bu bilgileri Trendyol'a sormanız bilgilerin kesinliği konusunda daha da yardımcı olacaktır. Benim bildiklerim bunlar ama kesin doğru diye bir şey yok.

Genişletmek için tıkla...

Xesstiano dedi:

İnternetten yakın zamanda iPhone 11 satın aldım. Isınma sorunuyla karşılaştım ve pilinden de çok memnun değilim. Oyun oynarken 10dakikada %3 şarjı gidiyor örnek olarak. Elimdeki ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum. Apple destek ile iletişim kurdum donanım testi vs. temiz çıktı sıfırdan kurmamı istediler. Yaptım ama düzelmedi. Bulunduğum ilde de yetkili servis yok ve en yakını İzmit'te gösteriyor. Ben de servise gidip gelene kadar iade edip yenisini elden almayı daha mantıklı buldum. Sorum şu iade ederken herhangi bir problem yaşar mıyım? Taksitle alındı cihaz iadesi nasıl olacak? İade etmek için 1 hafta sürem kaldı ayrıca yasal süreyi henüz geçmedim. Faturası kutusunun içinde duruyor.

Genişletmek için tıkla...