wu tang arisi
Hectopat
- Katılım
- 11 Nisan 2020
- Mesajlar
- 86
- Çözümler
- 1
Merhaba arkadaşlar.
13 Nisan günü Trendyol'dan Acer marka bir Gaming monitör siparişi verdim. Sipariş dün evime getirildi kargo tarafından. Ürün güzel paketlenmişti çıkardım ayaklığını vs. kolayca taktım 5 dakika içerisinde kendi kabloları ile bağladım. Bu arada ürünün paketini açarken kontrol ettim üstünde çizik kırık vs var mı diye hiçbir şey yoktu. Ürünü bilgisayarıma taktığımda sol kısımda bir çatlak olduğunu ve görüntünün tamamen bozuk olduğunu gördüm. Fakat çatlak iç ekranda olsa gerek dışardan hiçbir şey belli olmuyor.
Hemen önce Trendyol'da satıcı olan aracı firmayla görüştüm, servisi arayın dediler. Yetkili servisi aradığımda kargonun kırık tutanağı tutması gerektiğini söylediler. Kargoyu aradığımda ise kırık tutanağı tutulması için şubede kargoyu birlikte açmamız gerektiği bu haliyle yapacakları bir şey olmadığını söylediler. İyi de zaten birlikte açsak da kırık olduğunu ben anlayamazdım çünkü dediğim gibi dışardan hiçbir deforme belirtisi yok.
Son olarak Trendyol ile iletişim kurdum ve onlar aracı firmayla görüşeceklerini bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler şimdi onlardan haber bekliyorum.
Benzer bir durum yaşayan var mı?
Bu konuda haklarım nedir, ne yapabilirim?
13 Nisan günü Trendyol'dan Acer marka bir Gaming monitör siparişi verdim. Sipariş dün evime getirildi kargo tarafından. Ürün güzel paketlenmişti çıkardım ayaklığını vs. kolayca taktım 5 dakika içerisinde kendi kabloları ile bağladım. Bu arada ürünün paketini açarken kontrol ettim üstünde çizik kırık vs var mı diye hiçbir şey yoktu. Ürünü bilgisayarıma taktığımda sol kısımda bir çatlak olduğunu ve görüntünün tamamen bozuk olduğunu gördüm. Fakat çatlak iç ekranda olsa gerek dışardan hiçbir şey belli olmuyor.
Hemen önce Trendyol'da satıcı olan aracı firmayla görüştüm, servisi arayın dediler. Yetkili servisi aradığımda kargonun kırık tutanağı tutması gerektiğini söylediler. Kargoyu aradığımda ise kırık tutanağı tutulması için şubede kargoyu birlikte açmamız gerektiği bu haliyle yapacakları bir şey olmadığını söylediler. İyi de zaten birlikte açsak da kırık olduğunu ben anlayamazdım çünkü dediğim gibi dışardan hiçbir deforme belirtisi yok.
Son olarak Trendyol ile iletişim kurdum ve onlar aracı firmayla görüşeceklerini bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler şimdi onlardan haber bekliyorum.
Benzer bir durum yaşayan var mı?
Bu konuda haklarım nedir, ne yapabilirim?
Son düzenleyen: Moderatör:
