TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim

Anladım hocam. Bundan sonraki süreçte apartmanınıza bir fiber dağıtım kutusu yerleştirilecek. (Bu konunun ilk mesajında kutunun fotoğrafları var.)
Sonra da altyapı aktif edilecek. Ama bunların ne kadar süreceği bilinmez. Bütün işlemler bölgedeki çalışma takvimine göre ilerleyecek. Şu an daha ortada kutu bile yokken altyapı sorgulamalarında fiber görünmemesi normal. Müşteri temsilcileri de bizim gördüğümüzden farklı bir şey görmediği için "dilekçe verin" diyor. Ama sizin şu durumda dilekçe vermenize gerek yok. Çünkü zaten fiber kablo çekilmiş. Yani binanıza bir proje çizilmiş, proje onaylanmış ve hatta çalışmalar başlamış bile. Bu sebeple dilekçeye gerek yok.
Dilerseniz BTK'ya bir yazın diyeceğim de oraya genelde kopyala-yapıştır cevaplar geliyor. Ama yine de şansınızı deneyin bence. Apartmanın girişine çekilen fiber kablonun fotoğrafını da ekleyerek binanızın durumunu BTK'ya bir sorun. Gelen cevaba göre hareket edersiniz.
Hatta mümkünse hiç BTK ile uğraşmadan müdürlüğe gidip planlama birimiyle görüşebilirsiniz. Kablonun fotoğraflarını gösterip adresinizdeki çalışmaların ne zaman tamamlanacağını sorabilirsiniz.
Anladım detaylı bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim. O zaman beklemede kalayım dilekçe vermeye gerek yok ise. Muhtemelen 1 seneyi bulur belki geçer.
 
Hocam yol göstermeniz tavsiye vermeniz ve sonunda amacına ulaşmanıza sevindim,benim sokağım da her bina da internet var,2 metre yanımdaki bina sakinleri bile internet kullanabiliyor,ama ben kullanamıyorum, binam da internet namına 1 kutu yok, evimizin hemen önünde en fazla 25-30 metre ilerisinde telefon direği ve kutusu mevcut,ben kendi imkânım ile ne yapabilirim,ve nasıl kime yaptıra bilirim, bununla ilgili yardımcı olabilirseniz ne mutlu bana.

Selamlar,
Başlıkta da belirttiğim üzere geçirdiğim süreci anlatacağım. Öncelikle bölgemde sadece TT altyapısı bulunduğunu ve 2008 yapımı (13 yaşında) 9 daireli bir binada oturduğumu belirtmek isterim.
61 Mbps destekleyen bir VDSL altyapım vardı. Ancak çok sık kopma sorunu yaşıyordum. Bina sakinleri de ısı izolasyonundan sonra binaya atılan boya üzerine, havai hattan gelen siyah telefon kablosunun görüntü kirliliği yaptığı düşüncesiyle fiber hatta geçmek istediler. Ancak sanıyorlardı ki fiber hat yerin altından gelip eski telefon ankastresine bağlanacak. Durumun öyle olmadığını, bu sistemin farklı olduğunu söyledim.

2 Eylül 2021: Fiber hat talebimizi belirten bir dilekçe hazırladım. Dilekçede kendimi vekil tayin ettim ve sabit internet kullanan bina sakinlerinden imza aldım. Kendim de dahil 5 kişinin imzası vardı. Dilekçenin fotoğrafını ekliyorum. Sansürlediğim kısımlar adres, kişi isimleri ve imzaları:
Eki Görüntüle 1220145

Ancak dilekçeyi hazırladığım gün ilçemizde bir müdürlük olmadığını öğrendim. Bir TT binası var ama orayı sadece teknisyenler kullanıyormuş. Şehir merkezine 45 km uzaklıkta bulunduğum ve şehir merkezini de pek iyi bilmediğim için dilekçeyi BTK, CİMER, Açık Kapı gibi mecralardan gönderdim.
CİMER BTK'ya yönlendirdi. BTK'ya cevap geldi: "Bölgenizde altyapımız yoktur, isterseniz 4.5G kullanın." Yani buradan bir sonuç çıkmadı.
Açık Kapı'ya ise 3 eylülde göndermiştim. 7 eylülde valilikten cevap geldi: "Başvuru dilekçeniz kaymakamlığımızca x Telekom Birimine gönderilmiştir." x dediğim kısım ilçemizin ismi. Gelen cevapta "kaymakamlığımızca" ibaresi yer alıyordu fakat alt kısımda valilik yazıyordu. Neyse sonuç olarak dilekçe iletildi.
Ben yine de durmayıp Twitter'dan Yusuf Kıraç'a, TTDestek hesabına da yazıyordum. Ümit Önal'a mail atmayı da unutmadım. Kendi hallerine bırakırsam bu iş bitmez diye düşünerek sıkıştırıyordum. Gelen cevaplarda kayda değer bir şey yoktu. TT müşterisi olmadığım için ciddiye almıyorlardı zaten.

13 Eylül 2021: Yerimde duramayıp müdürlüğe gittim ve planlama servisiyle görüştüm. Adama durumu anlattım ve dilekçeyi uzattım. Adam dilekçeye göz atar atmaz hemen "Bunun projesi onaylandı ya dilekçeyi vermene bile gerek yok" dedi. Odadaki diğer adam da "Zaten bunu yapmazsak bizim başımız yanar" gibi bir şey söyledi. Demek ki valilik yoluyla iletildiği için onaylandı diye düşündüm. Başımız yanar manar deyince böyle düşündüm. Yukarıdan bir baskı vardı sanırım. "Ben yine de elden vereyim" dedim ve teslim edip dilekçe takip numarası aldım.

16 Eylül 2021: Taşeron ekip geldi ve binaya fiber kabloyu çekti. Boru daha önceden hazır olduğu için kazı yapılmadı, sadece rögardan kabloyu çektik. Ben de yardımcı oldum adamlara. Kablo çekildikten sonra bodrum katında oluşan görüntü şuydu:
Eki Görüntüle 1220146
Kablonun çekilmesinin üzerinden birkaç hafta geçmesine rağmen OFDK (optik fiber dağıtım kutusu) takılmamıştı. BTK'ya bu hususta bir yazı yazdım. Gelen cevapta işlemlerin 15 gün içinde biteceği belirtilmişti. Ama tabii ki öyle olmadı.

23 Ekim 2021: Bir elektrikçiyle anlaşıp dairelere OBK (daire içi kıl fiber optik kablo) çektirdik. Bu süreçle yakından ilgilenen ben olduğum için bu konuda da adamlara yardımcı oldum. OBK'lar dairelere, doğal gaz sayacının kablosunun girdiği delikten girdi. Zaten o deliğin hemen altından da doğal gaz borusu giriyor. Binanın içinde ise doğal gaz borusunun arkasına bir spiral boru yerleştirildi ve OBK'lar onun içinden bodrum kata kadar indi. 9 dairenin hepsi hallolduktan sonra bodrum kattaki görüntü:
Eki Görüntüle 1220148

5 Kasım 2021: OFDK yerleştirildi. Ben sabah uyurken yerleştirildiği için buna yakından tanıklık edemedim. Babam arayınca öğrendim. Aşağı inip baktığımda adam gitmişti. İşçiliği beğenmedim ama olsun işe yarıyor sonuçta. OFDK ve OBK'ların geldiği kısmı aynı karede göstermek için panoramik çekmeye çalıştım ancak pek beceremedim, fotoğrafta bazı kaymalar gerçekleşmiş:
Eki Görüntüle 1220150

Bunlar da OFDK'nın iç kısmı:
Eki Görüntüle 1220153
Eki Görüntüle 1220154

15 Kasım 2021: FTTH altyapım aktifleştirildi. Göknetin web sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda çıkan sonuç:
Eki Görüntüle 1220156
Görüldüğü üzere VDSL altyapım da hâlâ aktif. Zaten fiber geldi diye VDSL'i anında iptal edecek halleri yok.
15 kasımda hemen kullandığım sağlayıcı olan Millenicom'u arayıp adresime fiber altyapı geldiğini ve bu altyapı üzerinden hizmet almak istediğimi söyledim. Talebimi alarak 24 saat içinde aranacağımı belirttiler.

16 Kasım 2021: Millenicom beni aradı ve nakil işlemi için onay aldı. Fiber gelmişken 50 Mbps'lik paketten 100 Mbps'lik pakete geçmek istediğimi söyleyerek onay verdim. Müşteri temsilcisi, nakil işleminin 3-7 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini ve bu sürede internet kesintisi yaşayacağımı söyledi. Nakil işlemini takip edebileceğim link içeren bir SMS geldi.
Ancak garip bir şekilde internetim kesilmedi. 18 kasımda arandım ve telesekreter tarafından nakil işlemimin ne durumda olduğu bildirildi. Bu kadar ilgili olmaları hoşuma gitti.

19 Kasım 2021: TT ekibinden bir arkadaş gelip kurulumu yaptı. Önce OBK'yı soyma pensesiyle soydu. Ucuna yeşil renkli SC konnektör taktı. Konnektörün ucuna lazer cihazını takıp ışığı açtı. Sonra birlikte aşağı indik ve adam ışık gelen OBK'yı porta taktı. Sonrasında OBK'nın daire içindeki ucunu Nokia marka ONT cihazına bağladı.
Stokta modem olarak ZTE markasının ZXHN H298A modeli varmış. Gözlerim bir TP-Link Archer C5V aradı ama neyse.
Bu arada çok garip bir şekilde VDSL internetim hâlâ kesilmedi. Adam telefonundan karekodun fotoğrafını çekip sistemden onayladı. Fiber internetimi kullanmaya başladım. Adam gidince müşteri hizmetlerini arayıp VDSL hattımın da fiber hattımın da çalıştığını, ileride ona ayrı fatura diğerine ayrı fatura gibi problemlerle karşılaşmamak için aradığımı söyledim. Karşımdaki hanımefendi sistemden kontrol edip "Şu an bir problem yok, ikisini de kullanabilirsiniz" dedi. Teşekkür edip kapattım.
Eki Görüntüle 1220157

Sonuç olarak dilekçeyi hazırladıktan 78 gün sonra fiber internetimi kullanmaya başladım.

5GHz kablosuz bağlantıdaki hız testi sonucu:
Eki Görüntüle 1220158

Kablolu bağlantıdaki hız testi sonucu:
Eki Görüntüle 1220159

Sanırım hayatımdaki bütün şansımı bu süreçte harcadım. Özellikle internet kesintisi yaşamadan nakil işleminin gerçekleşmesine çok şaşırdım.
Durumu benim gibi olan arkadaşlara çağrımdır: "VDSL varsa fiber çekmezler" diye hariçten gazel okuyanlara aldırmayın. Ben bu işlerden pek anlamazken gerek bu forumdan gerek başka forumlardan birçok kişiyle iletişim kurdum, sağ olsunlar çok yardımcı oldular. Bazıları da "Senin VDSL'in var, sana fiber gelmez" gibi söylemlerde bulunarak kafamı karıştırdılar. En resmi kanal olan dilekçe vasıtasıyla giriştiğim bu işten mutlu sonuçla ayrılmama vesile olan herkese teşekkür ediyorum.

Aklınıza takılan bir nokta varsa sormaktan çekinmeyin lütfen. İyi forumlar.
Hocam yol göstermeniz tavsiye vermeniz ve sonunda amacına ulaşmanıza sevindim,benim sokağım da her bina da internet var,2 metre yanımdaki bina sakinleri bile internet kullanabiliyor,ama ben kullanamıyorum, binam da internet namına 1 kutu yok, evimizin hemen önünde en fazla 25-30 metre ilerisinde telefon direği ve kutusu mevcut,ben kendi imkânım ile ne yapabilirim,ve nasıl kime yaptıra bilirim, bununla ilgili yardımcı olabilirseniz ne mutlu bana.
 
İyiymiş benim de tam 1 yıl önce ADSL altyapımı VDSL'e çevirdiler keriz gibi fiber bekliyorum. Asıl koyan tarafı binamın 10-15 metre arkasındaki arsayı müteahhite verdiler yeni bina yapıldı orada fiber var ve bizim binada yok.
Ben de uğraşmak isterim ama bakalım binadakiler ne diyecek buna, hazır internet bağlantıları var daha uğraştırıcı işlere girmek isteyeceklerini sanmıyorum, aboneliklerini yenilemekten falan korkabilirler.
 
Hocam yol göstermeniz tavsiye vermeniz ve sonunda amacına ulaşmanıza sevindim,benim sokağım da her bina da internet var,2 metre yanımdaki bina sakinleri bile internet kullanabiliyor,ama ben kullanamıyorum, binam da internet namına 1 kutu yok, evimizin hemen önünde en fazla 25-30 metre ilerisinde telefon direği ve kutusu mevcut,ben kendi imkânım ile ne yapabilirim,ve nasıl kime yaptıra bilirim, bununla ilgili yardımcı olabilirseniz ne mutlu bana.


Hocam yol göstermeniz tavsiye vermeniz ve sonunda amacına ulaşmanıza sevindim,benim sokağım da her bina da internet var,2 metre yanımdaki bina sakinleri bile internet kullanabiliyor,ama ben kullanamıyorum, binam da internet namına 1 kutu yok, evimizin hemen önünde en fazla 25-30 metre ilerisinde telefon direği ve kutusu mevcut,ben kendi imkânım ile ne yapabilirim,ve nasıl kime yaptıra bilirim, bununla ilgili yardımcı olabilirseniz ne mutlu bana.
Hocam esasen kendi imkanlarımız ile bir şeyler yapabilmek zor. TT ekibine telefon direğinden kablo çektirenler olmuş ama ne kadar işe yarar bilemiyorum. Neticede adreste altyapı tanımlı değilse sadece kablo çektirmek bir işe yaramaz. O adrese abonelik açılamaz altyapı tanımlı olmadığı için.
Sizin de izleyebileceğiniz en iyi yol dilekçe gibi duruyor hocam. Ama öncesinde BTK, Açık Kapı gibi mecraları kullanabilirsiniz fakat çok bir beklentiniz olmasın. Gördüğünüz gibi kopyala-yapıştır cevaplarla çok sık karşılaşıyoruz.
 
Hocam yol göstermeniz tavsiye vermeniz ve sonunda amacına ulaşmanıza sevindim,benim sokağım da her bina da internet var,2 metre yanımdaki bina sakinleri bile internet kullanabiliyor,ama ben kullanamıyorum, binam da internet namına 1 kutu yok, evimizin hemen önünde en fazla 25-30 metre ilerisinde telefon direği ve kutusu mevcut,ben kendi imkânım ile ne yapabilirim,ve nasıl kime yaptıra bilirim, bununla ilgili yardımcı olabilirseniz ne mutlu bana.


Hocam yol göstermeniz tavsiye vermeniz ve sonunda amacına ulaşmanıza sevindim,benim sokağım da her bina da internet var,2 metre yanımdaki bina sakinleri bile internet kullanabiliyor,ama ben kullanamıyorum, binam da internet namına 1 kutu yok, evimizin hemen önünde en fazla 25-30 metre ilerisinde telefon direği ve kutusu mevcut,ben kendi imkânım ile ne yapabilirim,ve nasıl kime yaptıra bilirim, bununla ilgili yardımcı olabilirseniz ne mutlu bana.
İyiymiş benim de tam 1 yıl önce ADSL altyapımı VDSL'e çevirdiler keriz gibi fiber bekliyorum. Asıl koyan tarafı binamın 10-15 metre arkasındaki arsayı müteahhite verdiler yeni bina yapıldı orada fiber var ve bizim binada yok.
Ben de uğraşmak isterim ama bakalım binadakiler ne diyecek buna, hazır internet bağlantıları var daha uğraştırıcı işlere girmek isteyeceklerini sanmıyorum, aboneliklerini yenilemekten falan korkabilirler.
İkiniz de Kamu denetleme kurumu ve TBMM E-Dilekçe üzerinden şikayet oluşturun. Sürekli BTK'dan şikayet kaydı açın bu firmalara böyle dayatmaya yapacaksın ki sonra getirecek.
 
Hocam esasen kendi imkanlarımız ile bir şeyler yapabilmek zor. TT ekibine telefon direğinden kablo çektirenler olmuş ama ne kadar işe yarar bilemiyorum. Neticede adreste altyapı tanımlı değilse sadece kablo çektirmek bir işe yaramaz. O adrese abonelik açılamaz altyapı tanımlı olmadığı için.
Sizin de izleyebileceğiniz en iyi yol dilekçe gibi duruyor hocam. Ama öncesinde BTK, Açık Kapı gibi mecraları kullanabilirsiniz fakat çok bir beklentiniz olmasın. Gördüğünüz gibi kopyala-yapıştır cevaplarla çok sık karşılaşıyoruz.
Teşekkürler hocam
 
İkiniz de Kamu denetleme kurumu ve TBMM E-Dilekçe üzerinden şikayet oluşturun. Sürekli BTK'dan şikayet kaydı açın bu firmalara böyle dayatmaya yapacaksın ki sonra getirecek.
Şimdilik normal yazdım ama muhtemelen bir şey çıkmayacak, yine de bekleyeceğim daha sonra apartmandan imza toplamaya çalışıp bu sefer açık kapıyı falan da denerim.
 

Geri
Yukarı