TT'den TurkNet'e geçişte modem mülkiyeti kime ait oluyor?

deryaeceyild dedi:

Türk Telekom taahhüdüm bitmek üzere TurkNet'e geçiş için başvuru yaptım ancak sorum şu TurkNet geçiş islemleri tamamlanınca Türk Telekom'un verdiği hgw modeminin mülkiyetinin TurkNet'e yani kendilerine geçeceğini söylüyor. Türk Telekom'u aradığımda ise musteri hizmetleri bu modemin Türk Telekom ait olduğunu eğer iade etmezsek modem ücretinin bana faturalandırılacagini söylüyor. Herhangi bir cayma bedeli çıkmayacak çünkü taahhüdüm 2 Ekim de yani yarın bitiyor. Yani modem ücretini ben ödeyeceksem bu modem nasıl TurkNet mülkiyetine geçiyor?

Genişletmek için tıkla...

deryaeceyild dedi:

Türk Telekom taahhüdüm bitmek üzere TurkNet'e geçiş için başvuru yaptım ancak sorum şu TurkNet geçiş islemleri tamamlanınca Türk Telekom'un verdiği hgw modeminin mülkiyetinin TurkNet'e yani kendilerine geçeceğini söylüyor. Türk Telekom'u aradığımda ise musteri hizmetleri bu modemin Türk Telekom ait olduğunu eğer iade etmezsek modem ücretinin bana faturalandırılacagini söylüyor. Herhangi bir cayma bedeli çıkmayacak çünkü taahhüdüm 2 Ekim de yani yarın bitiyor. Yani modem ücretini ben ödeyeceksem bu modem nasıl TurkNet mülkiyetine geçiyor?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, daha öncesinde türk telekom fiber altyapısı üzerinden hizmet alıyorsanız geçiş yapmanız durumunda modemin sorumluluğu bize geçiyor. Fiber abonelikte sıfırdan başvuru yapılmadığı sürece modemin sorumluluğu bize geçiyor

Genişletmek için tıkla...

deryaeceyild dedi:

Ayşegül hanım zaten Türk Net in bana söylediği şeyin aynısını söylüyorsunuz bu sorumun cevabı değil.
Türk Telekom böyle bir şeyin olmadığını söylüyor modem Türk Telekom a ait iade etmezseniz faturalandırılır diyor. Türk Telekom mu yanlış bilgi veriyor Türk Net mi?

Genişletmek için tıkla...