unholy182000
Kilopat
- Katılım
- 31 Mart 2015
- Mesajlar
- 24
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba arkadaşlar,
TTnet olan ADSL bağlantımı 23 Mayısta Superonline ile değiştirdim. TTnet'teki taahhüdüm 16 nisanda bitmişti bu tarihte yeni bir taahhüt verdim. Bana Turkcell'deki yetkili TTnet'e sadece 20 TL'lik bir ekstra ödeme yaparak geçiş yapabileceğimi söyledi. Ben de onay verdim. Fakat ev telefonum Türk Telekom'dan TTnet'e geçiş yapılmış. Buna onay vermiştim ama TTnet'e geçiş yapılacağını söylememişlerdi sadece fiyatta indirim olacağını söylemişlerdi. Adsl'i Superonline'a geçirince telefon hattım kapandı. Tekrar aynı numaradan açtırdım (Türk Telekom olarak).
Şimdi Haziran faturası geldi TTnet'ten ve benden 230 TL istiyorlar.
Sizce haksızlığa uğratılmış durumda mıyım? Eğer öyleyse hakkımı nereden hangi şekilde arayabilirim? Mahkeme veya BTK'ya şikayet olabilir mi?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
TTnet olan ADSL bağlantımı 23 Mayısta Superonline ile değiştirdim. TTnet'teki taahhüdüm 16 nisanda bitmişti bu tarihte yeni bir taahhüt verdim. Bana Turkcell'deki yetkili TTnet'e sadece 20 TL'lik bir ekstra ödeme yaparak geçiş yapabileceğimi söyledi. Ben de onay verdim. Fakat ev telefonum Türk Telekom'dan TTnet'e geçiş yapılmış. Buna onay vermiştim ama TTnet'e geçiş yapılacağını söylememişlerdi sadece fiyatta indirim olacağını söylemişlerdi. Adsl'i Superonline'a geçirince telefon hattım kapandı. Tekrar aynı numaradan açtırdım (Türk Telekom olarak).
Şimdi Haziran faturası geldi TTnet'ten ve benden 230 TL istiyorlar.
- İnternet Erişim Ücreti 66,00 tl
- Alo Aylık Paket Ücreti 12,77 tl
- Alo Aylık Erişim Ücreti 10,65 tl
- İnternet Erişim Ücretleri İndirimi 19,95tl
- Alo İndirimi 16,32 tl
- Alo Diğer Görüşme Hizmetleri 2,13 tl
- Kampanyadan Sağlanan Avantajlar Bedeli (İnternet) 42,43 tl
- Kampanyadan Sağlanan Avantajlar Bedeli (Telefon) 132,92 tl
Sizce haksızlığa uğratılmış durumda mıyım? Eğer öyleyse hakkımı nereden hangi şekilde arayabilirim? Mahkeme veya BTK'ya şikayet olabilir mi?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
Son düzenleyen: Moderatör: