TTNET Düşük Hız Problemi

Emre Diri · 22 Ağustos 2019

Sevgili Türk Telekom yaklaşık iki aydır bana düşük hız veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modeminize kadar gelen hızda herhangi bir sorun yok diyorlar. İç tesisat modem vs deyip geçiştiriyorlar, ben de sinirlendim hem kablolarımı yenilettim hem de mode mi, ama o da ne? Hala bir düzelme olmadı.
Xdsl verilerimi ve hızımı görsel olarak ekliyorum ne yapacağımı bilmediğimden size sorma gereği duyuyorum.

uok825 · 22 Ağustos 2019

Emre Diri dedi:
Sevgili Türk Telekom yaklaşık iki aydır bana düşük hız veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modeminize kadar gelen hızda herhangi bir sorun yok diyorlar. İç tesisat modem vs deyip geçiştiriyorlar, ben de sinirlendim hem kablolarımı yenilettim hem de mode mi, ama o da ne? Hala bir düzelme olmadı.
Xdsl verilerimi ve hızımı görsel olarak ekliyorum ne yapacağımı bilmediğimden size sorma gereği duyuyorum.

Eki Görüntüle 430321 Eki Görüntüle 430322

BTK online şikayetten hat sahibi adına şikayet açın. Biz başka bir nedenden ötürü ücretsiz cayma hakkı vermişlerdi bizde çıkmıştık. Türk telekoma geçtik ve memnunuz ama bizimde 2 gündür ping problemi var.

261538 · 22 Ağustos 2019

Testi bir başka cihazda denediyseniz ve sonuç aynıysa, tekrar müşteri hizmetlerine düzgünce anlatın çözüm önerisi sağlamıyacaklarsa BTK üzerinden talep oluşturacağınızı söyleyin işlem yapmazlar ise talep oluşturun.

https://sikayet.btk.gov.tr/index.php

BTK üzerinden size yetkili biri dönmek zorunda yine mi, çözülmedi hakem heyetine başvurun ve hizmet alamadığınızı belirtin sonrasında bilir kişi yollayıp kontrol edip sözleşmeyi fesih edip başka bir firmaya yönelebilirsiniz.

Axee · 22 Ağustos 2019

Hocam aynı sorun bende de var.1 aydır arıyorum 2 kere teknik destek geldi herhangi bir sorun yok sorun modemde deyip gittiler ben modemi değiştirdim yine problem yaşadım ve aradım bu seferde 50 tl kitleyip elite destek ekiplerini göndermek istediler. Bu kadar saçma bir şey olamaz 200kbps hız alıyorum ölüm gibi.

Emre Diri · 26 Ağustos 2019

BTK üzerinden talep oluşturdum ama bana yine TTNET dönüş yaptı..İlginç?? Başka ne yapabilirim?

uok825 · 26 Ağustos 2019

Emre Diri dedi:
BTK üzerinden talep oluşturdum ama bana yine TTNET dönüş yaptı..İlginç?? Başka ne yapabilirim?

Zaten TTNET dönüş yapar ama daha iyi bir tutum .

Emre Diri · 27 Ağustos 2019

Hala bana benden kaynaklandığını söylüyorlar delirmek üzereyim.

Juetra · 28 Ağustos 2019

Emre Diri dedi:
Hala bana benden kaynaklandığını söylüyorlar delirmek üzereyim.

Aynı sorun bende de var adsl kullanıcısıyım 10 mpbs alıyordum birden 3 -4 mpbs ye düştü 3 gündür çözüme ulaştırmadılar . Problemininiz düzeldi mi ? Nasıl bir yol izlediniz ?
İç tesisat modem kaynaklı deyip gitti teknik servis

Emre Diri · 28 Ağustos 2019

Teknik servis bugün geldi fakat sadece port değiştirdiler yarın tekrar gelecekler tesisata bakmaya o zaman bir cevap veririm

TTNET Düşük Hız Problemi

Ayrıntılı düzenleme

Emre Diri

Centipat

uok825

Kilopat

261538

Gigapat

Axee

Megapat

Emre Diri

Centipat

uok825

Kilopat

Emre Diri

Centipat

Juetra

Centipat

Dosya Ekleri

Emre Diri

Centipat

Benzer konular