TTNET Son Ay Cayma Bedeli Yansıtılıyor

Arkadaşlar merhaba, 1 Mayıs itibariyle TTNET aboneliğimin son ayına girdim. İnternette edindiğim bilgilere göre BTK'ya göre son ay cayma bedeli çıkmıyormuş fakat müşteri hizmetlerini aradığımda 280 TL gibi bir cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu söylüyor. Mobil hatta deneyimlemiştim herhangi bir şekilde cayma bedeli yansıtılmıyor ama evde internet için bir bilgim yok. Bu konu hakkında deneyimi ve bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.

Almaması gerekiyor aslında. İllaki almak isterse tüketici hakem heyetine başvurun.

Samett61 dedi:

Arkadaşlar merhaba, 1 Mayıs itibarıyla TTNET aboneliğimin son ayına girdim. İnternette edindiğim bilgilere göre BTK'ya göre son ay cayma bedeli çıkmıyormuş fakat müşteri hizmetlerini aradığımda 280 TL gibi bir cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu söylüyor. Mobil hatta deneyimlemiştim herhangi bir şekilde cayma bedeli yansıtılmıyor ama evde internet için bir bilgim yok. Bu konu hakkında deneyimi ve bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

İleriye dönük iptal yaptırabilirsiniz.
E devletten yapılıyor bu işlem.

Tam taahhüdün bitiş tarihinde iptal talebi yapın.

Samett61 dedi:

Arkadaşlar merhaba, 1 Mayıs itibariyle TTNET aboneliğimin son ayına girdim. İnternette edindiğim bilgilere göre BTK'ya göre son ay cayma bedeli çıkmıyormuş fakat müşteri hizmetlerini aradığımda 280 TL gibi bir cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu söylüyor. Mobil hatta deneyimlemiştim herhangi bir şekilde cayma bedeli yansıtılmıyor ama evde internet için bir bilgim yok. Bu konu hakkında deneyimi ve bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Sözleşme bitince onlar sizi arıyor zaten eğer cayma bedeli istiyorsa bi sorun vardır şikayette bulunun.Teşekkürler

zeki1981 dedi:

İleriye dönük iptal yaptırabilirsiniz.
E devletten yapılıyor bu işlem.

Tam taahhüdün bitiş tarihinde iptal talebi yapın.

Genişletmek için tıkla...

Önerin için teşekkürler ama bir an önce kurtulmak istiyorum Türk Telekom'dan, deneyimleyen bir kişi olsa da ona göre bir yol çizsem.

Wmir dedi:

Almaması gerekiyor aslında. İllaki almak isterse tüketici hakem heyetine başvurun.

Genişletmek için tıkla...

Bende öyle biliyorum, iptal etmeyi düşünüyorum umarım THH'ye gitmeden BTK ile çözebilirim durumu.

Samett61 dedi:

Önerin için teşekkürler ama bir an önce kurtulmak istiyorum Türk Telekom'dan, deneyimleyen bir kişi olsa da ona göre bir yol çizsem.

Bende öyle biliyorum, iptal etmeyi düşünüyorum umarım THH'ye gitmeden BTK ile çözebilirim durumu.

Genişletmek için tıkla...

Sorunuzun cevabı sözleşmenizde. 1 yıl taahhüt ettiyseniz 12. fatura döneminde cayma bedeli çıkmaz. muhtemelen siz 12. faturayı henüz ödemediniz. Son ay cayma bedeli çıkmama meselesi hizmeti almaya başlamanızdan sonra ücret ödemenizden kaynaklanıyor. Yani önce parasını verip sonra hizmeti kullanmıyorsunuz, önce hizmeti alıp dönem sonunda ücretini ödüyorsunuz.

11. faturanızı ödedikten sonra devam eden hizmet dönem sonunda faturalandırılacaktır. Hizmeti iptal etseniz dahi dönem sonunda o faturayı ödemek zorunda olduğunuz için dönem içinde iptal edip etmemenizin bir faydası yok. Özetle kendi topuğuna sıkmış olursun.