TTnet yanlışlıkla 12 aylık taahhüt verdim ne yapabilirim?

Merhaba arkadaşlar

Şu anda ben askerim evdeki ttnet internet hattım 69 tl lik limitsiz olan tarifedeydi.Herhangibir taahhüt yoktu. Bu hat babamın üstüne kayıtlı.Ben askerden gelince Uydunet'in 29 tl lik tarifesine geçmek istediğim için babama ttnet hattını kapatmasını söyledim. Oda öyle yapmış ama ertesi gün babamı arayıp tabiri caizse bu işten anlamamasından yararlanıp 4b kotalı internet tarifesini 12 ay taahhüt ile kakalamışlar. Sadece telefon konuşmasında taahhüt vermiş yazılı bir şey yok. Bu tarife benim hiç bir işime yaramaz. Ttnet i aradım ama hat sahibi olmadığım için beni kaale almıyorlar tabiikide. Yarın babam gidip tekrar kapatmaya çalışacak ama bir şey olacağını sanmıyorum. Bu konuda ne yapabilirim? Buna rağmen kapatsam internet hattını ne kadar zarara girerim? Yada yine bu 12 aylık taahhütü sınırsız internete çevirebilir miyim?

Yanlışlıkla hiçbir belge imzalanmaz. TTnet'i arayıp konuşman daha mantıklı olacaktır. Eminim ki bir şey yapacaklardır.

Evet TTnet içerisinde üst pakete geçebilirsiniz. Fakat vazgeçme konusunda olumlu düşünme bence.

Benzer olay benim de başıma geldi. Şu an maalesef TTNET' in 2 yıl taahhütlü internetini kullanıyorum. Bir sonuç çıkacağını sanmam.

İmzasız taahhüt geçerli değildir. Eğer babanız imza atmadıysa müşteri hizmetlerine "imzasız taahhütname geçersizdir, siz bize imza attırmadınız. Ne taahhütnamesinden bahsediyorsunuz" deyin. Ya sizi üst bir yetkiliye bağlayacaklar, ya da "biz bir bakalım" diyip telefonu kapatacak ve yarım saat sonra arayıp özür dileyecekler

İptal edebilirsin paketi.Örneğin 70tl paket ama sen 50tl kampanyadan faydalanıyorsun.Kullandığın ay X 20tl ceza ödersin.Bende 30 Aralık 2014 te 24 aylık sözleşme yapmıştım mart ayında sözleşmemi iptal edersem nekadar ceza öderim diye sorduğumda 45tl demişlerdi yani eskisi gibi bütün parayı değil faydalandığın indirimleri ödüyorsun.

hrn016 dedi:

İmzasız taahhüt geçerli değildir. Eğer babanız imza atmadıysa müşteri hizmetlerine "imzasız taahhütname geçersizdir, siz bize imza attırmadınız. Ne taahhütnamesinden bahsediyorsunuz" deyin. Ya sizi üst bir yetkiliye bağlayacaklar, ya da "biz bir bakalım" diyip telefonu kapatacak ve yarım saat sonra arayıp özür dileyecekler

Genişletmek için tıkla...

Adamlar sesli imza gibi işlem yapıyor bildiğim soruyor kabul ediyormusunuz diye kabul ediyorum dediğin anda taahütü onaylıyorlar adamlarda çünkü kendine ait ses kaydın var.

Ceza ödemeden iptal etmenizi öneririm.