Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

@BilgisayarKurdu Aynen öyle usta. Ben bu söylediklerini tüketici hakem heyetine iletirsem onlar başvuruyu güncelleme yetkisine sahipler değil mi ? Bir gün Kahramanmaraş'a yolun düşerse muhakkak bana yaz usta bir kahvenin kırk yıl hatırı vardır derler, kahve ısmarlarım sana.

Bende Hepsiburada üzerinden Honor Play alcaktım, içime kurt düştü alsamı almasamı acaba?

@casex40 Eğer İthalatçı Garantili ve Delta Servise bağlıysa almayın derim %80 oranda geç geliyor ürünler ve sağlam gidip bozuk gelen ürünleride okumuştum.

İthalatçi Garantili Honor Türkiye Garantili vardı stokta bitmiş ve 500 TL fazla o yüzdende İthalatçi Garantiliye bağlı kalmak zorundayım

Ben kesinlikle öneriyorum ne doğru dürüst iletişimi var nede teknisyenleri kaliteli hizmete 10 üzerinden 2 puan bile zor verebilirim öyle söyleyeyim.
@BilgisayarKurdu usta daha iyi bilir benden ona danışsan daha iyi olur.

casex40 dedi:

İthalatçi Garantili Honor Türkiye Garantili vardı stokta bitmiş ve 500 TL fazla o yüzdende İthalatçi Garantiliye bağlı kalmak zorundayım

Genişletmek için tıkla...

Genelde forum geneli olarak İthalatçı Garantili ürünleri tavsiye etmeyiz. Şöyle biraz baktım da Honor Türkiye garantili satan yer bulamadım. Ama hep dediğim gibi bu işler şans işleri telefon sağlam geldiği ve sizde iyi baktığınız sürece kolay kolay servisle işiniz olmuyor. Bu konuda şanslı bir insansanız satın alabilirsiniz. Hepsiburada'yı tavsiye ederim.

Ayrı bir konu açarak daha fazla yardım alabilirsiniz.

Belirli bir fiyatın altında etikete sahip olan (Bence 1300TL), distribütör garantisi ile arasında en az %25 fiyat farkı bulunan ürünleri; daha önceden kullanan insanların belirgin bir sorun yaşamaması şartıyla, güvenli e-ticaret sayfalarından satın alabilirsiniz. İlk geldiğinde sorun varsa 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz bu şekilde.

Daha sonradan problem yaşamanız ve tamir edilmemesi durumunda ise THH ile paranızı geri alma imkanına sahipsiniz. Uğraştırır bir süre ancak hakkınızı alırsınız. Zaten telefonların çok büyük kısmı fiziksel hasarlar neticesinde bozuluyor.

Telefonu düşürdüğümüz için hemen o an olmasa bile sonradan problemler ile karşılaşabiliyoruz. En iyi distribütör garantisi bile kırılan ekranı garanti kapsamına sokmadığı için ben fazladan para vermeyi anlamlı bulmuyorum. Günümüzde telefonlar kolay kolay bozulmuyor 2 sene içerisinde.

@BilgisayarKurdu Usta resim olarak garantinin son durumunu yükledim. Dediğin gibi hakem heyetini aradım buradan bilgi alamıyoruz veya düzeltemiyoruz buraya gelip düzeltmeniz lazım dediler çarşamba günü gideceğim faturayı garanti belgesini tarayıp götüreceğim ne belirteyim durumu sen biliyorsun ne eklesem faydama olur son olarak detaylı bir biçimde ne belirteyim söylersen sevinirim.
@BilgisayarKurdu Usta birde ben bu ekran görüntülerinini direk çıktı alıp götüreyim mi yoksa başka işlem yapmam lazım mı fotoğraflar üstünde veya ekran görüntüsü bir işe yaramaz mı ?

Dostum sen zaten haklı değilsin Telefonu düşürmüşsün ve arıza yapmış, kullanıcı hatası tamamiyle; servisin kararını THH'ye kendi elinle iletmen sana hiçbir şey kazandırmaz. Yapma öyle bir şey.

Sen tüketici kanunlarında bulunan servis süresini aştıkları gerekçesiyle iade veya değişim istiyorsun hepsi bu kadar. Servisin savunmasını bırak, istenince kendileri yapsınlar. KDV dahil fiyatı düzelt - fatura resmi yoksa ekle hepsi bu kadar. Gerisini kurcalama.

Ben yalnızca "Servisin 20 gün içerisinde bu durumu iletmemesi" sebebiyle yardımcı oluyorum sana.
Servis 20 gün içerisinde "Kullanıcı hatasıdır" deseydi sana yardımcı olmazdım şuan
Dediğim gibi; yalnızca servis süresi aştığı için kesin olarak belirtilen tüketici hakkını savun - gerisine karışma, sonuç açıklanır yakında.

@BilgisayarKurdu sağolasın usta biliyorum haksız olduğumu aynen öyle ileteceğim. Sonuç 1 - 2 ay oratalama sürüyormuş diye okudum makalelerde buradaki konularda vs. yakında çıkar mı ki ? Sanırım alehime sonuç çıkacak gibi düşünüyorsun bende öyle düşünüyorum hakkımızda hayırlısı olsun.