Tüketici Hakem Heyeti Savunma Süreci

Kranovar dedi:
Tekrardan savunma yollamaya gerek yokmuş. Savunma istendi süresi bende bir ay sürdü. Firmayı arayın THH'ye verdiğinizi söyleyin savunma yapsınlar bazenleri çok geç görüyorlar. Mahkeme'de 6 ayı buluyormuş.
Genişletmek için tıkla...
THH satıcı firmadan savunma istediği zaman bunları ona nasıl bildiriyor? Faks yoluyla mı, posta yoluyla mı yoksa e-posta aracılığıyla falan mı istiyorlar? Satıcıyı arayıp sizi şikayet ettim, savunmanızı yollarsanız iyi olur diye uyarmak mı lazım illa?
 
Tüketicinin uyarması saçma olur.
 
Nasıl bildirildiğini bilmiyorum. Savunma istendi de kalınca firmayı aradım. Öyle savunmayı girdiler savsaklıyorlar genelde.
thelordof dedi:
Tüketicinin uyarması saçma olur.
Genişletmek için tıkla...
Saçma haklısınız ama firmaların umrunda dahi değil aramasaydım daha da uzatacaklardı
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Anladım hocam. Benim daha "savunması istendi" aşaması dün başladı. Bir 10-15 gün bekleyeyim eğer değişiklik olmazsa belki bende arayıp bir kontrol ettirtirim.

Hayır saçma olan şu eğer 30 gün içinde savunmasını yollamıyorsa direkt tüketicinin lehine dava kapanmalı. Böyle olsa işler daha tıkırında, hızlı çözülür. 30 gün içinde savunma yapmayan adam haksızdır bu kadar basit yani. Ama forumda da bolca örneği olduğu gibi bu "savunması istendi" olayı uzadıkça uzuyor 2 ay falan bekleyen var. Saçmalık yani.
 
Katılıyorum, bakalım benim ki ne olacak.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…