Tüketici hakem heyetinden olumlu karar çıkmadı

Tüketici hakem heyeti'ne kasım ayında başvuruda bulunmuştum. Kredi kartı yıllık ücretinin iade edilmesini talep ettim. 3 ay bekledikten sonra karar açıklandı. Kararda "uyuşmazlığın konusuz kalması nedeniyle karar verilmesine yer olmadığına" şeklinde bir ifade geçiyor.
Banka savunmasında biz tüketicinin hesabına iadeyi aktardık bakın elimizde dekont da var demiş. Bugün bankayı aradım müşteri temsilcisine soruyorum bana iade yaptınız mı diye. Banka çalışanı kendi ağzıyla söylüyor herhangi bir iade tutarı görüntüleyemiyoruz diye.



Ben gerçekten ne yapacağımı bilmiyorum artık.

Bu noktadan sonra karara itiraz hakkınız doğar. Konu mahkemeye intikal eder. Bankacılık sisteminde banka defterleri ve kayıtları esas alındığından banka ödemeyi yaptığını ispatlamış olabilir. İsterseniz itiraz edin konu mahkemeye taşınsın, ödemedilerse ispat edilir neticede.

Aktarılan dekont dosyasını size de iletmeleri gerekmez mi? En azından gün tarih saat şeklinde bir açıklama verseler

SmartFace dedi:

Bu noktadan sonra karara itiraz hakkınız doğar. Konu mahkemeye intikal eder. Bankacılık sisteminde banka defterleri ve kayıtları esas alındığından banka ödemeyi yaptığını ispatlamış olabilir. İsterseniz itiraz edin konu mahkemeye taşınsın, ödemedilerse ispat edilir neticede.

Genişletmek için tıkla...

Hocam açıkçası mahkemeyle uğraşmak istemiyorum. Çünkü 120 küsür lira için onbinlerce lira zarara uğrama ihtimali varken zarara uğramak istemem. Avukat tutması ayrı bir yük, haklı bulunur muyum diye düşünmek ayrı bir yük. Keşke maaşlı bir işim olsaydı da uğraşsaydım ama ailem zaten habersiz durumlardan öğrenirlerse büyük tepki gösterirler. Ben de ne yapacağımı şaşırdım gerçekten. Umarım 1 ay içinde banka iadeyi yatırır.

velydagi dedi:

Aktarılan dekont dosyasını size de iletmeleri gerekmez mi? En azından gün tarih saat şeklinde bir açıklama verseler

Genişletmek için tıkla...

Bunu görüntüleme şansım yok sanıyorum. Belki dava açılırsa ancak o zaman görürüm diye tahmin ediyorum.

Zatı Muhterem dedi:

Umarım 1 ay içinde banka iadeyi yatırır.

Genişletmek için tıkla...

Niye yatırsınlar ki anlamadım, parayı yatırdıklarını kanıtlamışlar haklı çıkmışlar.

Zatı Muhterem dedi:

Bunu görüntüleme şansım yok sanıyorum. Belki dava açılırsa ancak o zaman görürüm diye tahmin ediyorum.

Genişletmek için tıkla...

Belki bir yolu vardır THH ile bu durumu konuşsanız?

Zatı Muhterem dedi:

Hocam açıkçası mahkemeyle uğraşmak istemiyorum. Çünkü 120 küsür lira için onbinlerce lira zarara uğrama ihtimali varken zarara uğramak istemem. Avukat tutması ayrı bir yük, haklı bulunur muyum diye düşünmek ayrı bir yük. Keşke maaşlı bir işim olsaydı da uğraşsaydım ama ailem zaten habersiz durumlardan öğrenirlerse büyük tepki gösterirler. Ben de ne yapacağımı şaşırdım gerçekten. Umarım 1 ay içinde banka iadeyi yatırır.


Bunu görüntüleme şansım yok sanıyorum. Belki dava açılırsa ancak o zaman görürüm diye tahmin ediyorum.

Genişletmek için tıkla...

Açıkçası başka da bir yolu yok bunun. THH kararlarına itiraz mahkemeye yapılıyor. Bunun için avukata ihtiyacınız olmayacaktır basit yargılama usulüyle dava görülüyor. Sadece itiraz dilekçesinin hukuki bir zemine dayanarak oluşturulması gerekiyor. 120₺ için uğraşmak isteyip istememeniz ise tamamen size kalmış olan bir konu.