Evet hocam. Lenovo'nun sitesinde yer alan yetkili servisti.Bu işin peşine düşün, sitelerinde yer al alan herhangi bir Lenovo yetkili servisti değil mi?
Evet hocam. Lenovo'nun sitesinde yer alan yetkili servisti.
Teşekkür ederim. Kronik problem olabileceğine dair bilgi olarak aynı bilgisayarda aynı sorunu yaşayıp internette çeşitli sitelerde konu açan insanları gösterebilir miyim? Yaklaşık 20-30 adet farklı link toplayıp derlemiştim.Yargı yoluna başvururken bugünkü ürün bedeli veya arıza bedeli değil, satın aldığınız zamanki fatura bedeli esas alınır. Yani THH'ne gidebilirsiniz. Ancak, gizli ayıp ya da kronik problem olduğu ıspat yükümlülüğü size aittir. Kronik problem olduğuna dair bilgileri derleyip başvurabilirsiniz. THH dosyayı bilirkişiye yönlendirir, onların kararı belirleyici olur.
Evet. En üstte yer alan Legion servisi ile iletişime geçmiştim. Genel servis numarası otomatik olarak teknik servise bağlıyor.Lenovoânun Tek Yetkili Servisi
Lenovo teknik servis ve garanti uzmanları ile sizlere destek vermeye hazır! Türkiyeânin neresinde olursanız olun cihazlarınızdaki sorunları hızlıca çözelim!www.lenovo.com
Tam olarak burası mıydı hocam? Lenovo genel merkezin numarası var galiba orayı arayıp destek alabilirsiniz eğer almadıysanız.
Çok kötüymüş Lenovo satış sonrası destek hizmetleri o zaman.Evet. En üstte yer alan Legion servisi ile iletişime geçmiştim. Genel servis numarası otomatik olarak teknik servise bağlıyor.
Teşekkür ederim. Kronik problem olabileceğine dair bilgi olarak aynı bilgisayarda aynı sorunu yaşayıp internette çeşitli sitelerde konu açan insanları gösterebilir miyim? Yaklaşık 20-30 adet farklı link toplayıp derlemiştim.
Evet. En üstte yer alan Legion servisi ile iletişime geçmiştim.
Çok teşekkür ederim.Gösterebilirsiniz. Emsal örnekler bilirkişinin kararını etkileyebilir. Hele aynı arızadan dolayı garantisi geçmiş, iyi niyet çerçevesinde tamir yapılmış örnek bulursanız işiniz kolaylaşır.
Çok teşekkür ederim.
Tekrardan Merhabalar, Üst düzey Lenovo yetkililerine ulaşmış olmama rağmen sorunum çözülmedi ve bilgisayarım bana ulaşmaşı için kargoya verildi. Tüketici Hakem Heyetine yapacağım başvuruya ilişkin yazımı yazdım ve sorunun Lenovo'dan kaynaklandığı kanıtlamak için Lenovo forumlarından, çeşitli diğer forumlardan konuların linklerini topladım ve tamamen aynı sorunu yaşayıp "iyi niyet" kapsamında yeni cihaz verilen kişilerle iletişime geçtim.
Bu bağlamda Lenovo ve diğer forumlarda benimle aynı modeli kullanıp tamamen aynı sorunu yaşayan kişilerin forumlarda açtığı konuları hakem heyeti ile paylaşmak istiyorum.
Bu linkleri PDF olarak toplayıp "Uyuşmazlığa ilişkin belgeler" kısmına mı eklemeliyim yoksa "şikayetin konusu" kısmına mı?
@Factotum bilginiz var ise cevaplayabilirseniz sevinirim. Teşekkür ederim.
Görsel eklemeyi unutmusum