Tüketici Hakem Heyetine Başvurma

Ergeon · 9 Ağustos 2020

Arkadaşlar ASUS VG258QR adlı monitörü aldım. 2 adet ölü piksel çıkmıştı. Servise yollayıp değişim talebi istedim. 3 adet ve üstünde değişim yapabiliriz diyerek monitörümü geri yolladılar. Ben de THH'ye başvurmak istiyorum. Fakat hiçbir bilgim yok bu konuda yardımcı olur musunuz? Neler yapmam gerektiğine, hangi belgeleri yollamam gerektiğine vs.

264523 · 9 Ağustos 2020

Hocam başvusanda bir şey çıkmaz, servis haklı.

Musa Can · 9 Ağustos 2020

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi - Technopat Sosyal
Bu konuya göz atabilirsiniz, takıldığınız yerde sorabilirsiniz. Yazılı olarak firma ile konuşmanız varsa bunu da ekleyebilirsiniz. Yükleyeceğiniz dosyaları PDF olarak hazır bekletin, ilgili kısımda PDF olarak istiyor ve belirli süre sonra çöküyor, önceden hazırda bulunsun.

chico2q · 9 Ağustos 2020

Haklı olduğunuz bir durum yok sıfır ölü piksel garantisi içeren bir monitör alsaydınız evet haklısınız.
Üstelik eskiden bu sayı 3 değil 5 idi.

Musa Can · 9 Ağustos 2020

Haksız olduğunu neye dayanarak söylüyorsunuz? Kim ayıplı ürün almak ister, bedel karşılığında ürün satılıyorsa bunun arkasında durmaları gerekiyor. Yargıtay'ın verdiği emsal karar ve birçok kullanıcının da Tüketici Hakem Heyeti kararı ile değişim kararı aldığını görüyorum. Sağlam bir dayanağınız yoksa insanların haklarını aramalarına engel olmayın. Haksız bir durum olup olmadığı başvuru sonrası incelenecektir, ayrıca bu sürecin de tüketiciye hiçbir zararı yok.

Mordeaur · 9 Ağustos 2020

Yazan arkadaşların bazıları sanıyorum araştırmadan, eksik bilgiyle yorum yapmış. TSE standartları ve tüketici kanununa göre ölü pikselde sayı sınırı yok, ilk 6 aylık periyotta olduğunuz için direk ayıplı ürüne girer. Pandemi ve yoğunluğun etkisiyle süreç uzun sürebilir, bilginize. @Musa Can üyemizin yolladığı linki takip edip başvurunuzu yapmanızı öneririm, kolay gelsin.

Ergeon · 9 Ağustos 2020

264523 dedi:
Hocam başvusanda bir şey çıkmaz, servis haklı.

Herkes kazanırsın diyodu thh ye göre

Musa Can dedi:
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi - Technopat Sosyal
Bu konuya göz atabilirsiniz, takıldığınız yerde sorabilirsiniz. Yazılı olarak firma ile konuşmanız varsa bunu da ekleyebilirsiniz. Yükleyeceğiniz dosyaları PDF olarak hazır bekletin, ilgili kısımda PDF olarak istiyor ve belirli süre sonra çöküyor, önceden hazırda bulunsun.

Tamamdır çok sağolun takıldığım yerde sorarım

chico2q dedi:
Haklı olduğunuz bir durum yok sıfır ölü piksel garantisi içeren bir monitör alsaydınız evet haklısınız.
Üstelik eskiden bu sayı 3 değil 5 idi.

Çok post gördüm 1 ölü pikselle bile beni haklı buldular paramı aldım diye

Musa Can dedi:
Haksız olduğunu neye dayanarak söylüyorsunuz? Kim ayıplı ürün almak ister, bedel karşılığında ürün satılıyorsa bunun arkasında durmaları gerekiyor. Yargıtay'ın verdiği emsal karar ve birçok kullanıcının da Tüketici Hakem Heyeti kararı ile değişim kararı aldığını görüyorum. Sağlam bir dayanağınız yoksa insanların haklarını aramalarına engel olmayın. Haksız bir durum olup olmadığı başvuru sonrası incelenecektir, ayrıca bu sürecin de tüketiciye hiçbir zararı yok.

Sağolun güzel yorumların için umarım zıt düşünen insanlar bu yorumunu görüp hatalarını düzeltirler

Mordeaur dedi:
Yazan arkadaşların bazıları sanıyorum araştırmadan, eksik bilgiyle yorum yapmış. TSE standartları ve tüketici kanununa göre ölü pikselde sayı sınırı yok, ilk 6 aylık periyotta olduğunuz için direk ayıplı ürüne girer. Pandemi ve yoğunluğun etkisiyle süreç uzun sürebilir, bilginize. @Musa Can üyemizin yolladığı linki takip edip başvurunuzu yapmanızı öneririm, kolay gelsin.

Çok teşekkür ederim dostum içim çok rahat oldu bu yorumunuz sayesinde

Tüketici Hakem Heyetine Başvurma

Ergeon

Hectopat

264523

Gigapat

Musa Can

Megapat

chico2q

Picopat

Musa Can

Megapat

Mordeaur

Hectopat

Ergeon

Hectopat